实战：跨境出口电商卖家做市场调查完整指南

不管你觉得自己的电商创业想法有多好，你都要花一些时间来评估市场需求。在你订购2000个产品或签订任何合同之前，你都要收集一些确凿的事实。

对商业理念进行市场调研不仅是明智的，而且是必要的。

进行调研时，采用以下多种策略能帮你准确了解电商市场需求，从而做出最佳的商业决策：

一、进行关键字研究

免费的Google Keyword Planner（谷歌关键字规划师）能让你知道，在特定时间内，有多少人正在搜索你的业务或产品创意。

这个工具的另外一个额外好处是，它能为你提供各种相关的关键字，这些关键词可以帮你决定产品名称、描述、博文、关键词，关键字研究将会告诉你全世界各地的消费者都在搜索什么。

如何使用谷歌关键字规划师？以下是该过程的图文详解：

二、长远角度看待全局

另一个很有用的谷歌工具是谷歌趋势（Google Trends）。

你可以用它来搜索一个产品或你的商业想法，看看在过去几年里这个关键字的定向搜索需求（你可以一直追溯到2005年）。

你还可以比较一些关键词、地理区域的搜索量，甚至查看特定事件是如何影响搜索的热门程度的。

下面我们还是使用上述的line art关键词来测试这个工具： 

三、研究社交媒体

研究社交媒体，能帮你开始了解你商业想法的讨论程度和流行程度，了解潜在客户是如何谈论你的产品或整个行业的。

社交媒体还可以帮你从一些方面来了解你的目标市场，这些信息可以帮到你日后的营销工作。

例如帮助你学习他们的语言，然后在产品描述、博客文章、广告、社交媒体和促销活动中充分利用这一点。

使用目标客户的语言将有助于提高网站的质量，建立一个忠实的客户基础，并增加转化率。

在你的社交媒体和网站上使用类似的关键词和图片，增加社区的互动和活跃度。

四、没有产品如何建立受众

这很棘手，但是可行的。利用现有受众来销售新产品，这是一个快速扩展业务的好方法，而且有很多种方法可以做到这一点。

推出一个“叙事品牌”。

线上的“叙事品牌”策略已经被证明非常有效。这是因为他们使用了内容来推动自然流量，并在社交媒体平台上吸引观众。

使用Kickstarter或IndieGoGo等众筹平台。

Kickstarter和IndieGoGo等众筹平台可以让你建立起你的客户基础和邮件列表。

你在这些网站上获得的支持，能让你知道这个产品到底受不受欢迎，而喜欢你产品的人最终也会通过口碑来帮你宣传。

许多初创企业已经采取了这条路线，甚至还将其用于新产品发布。他们在这个平台上发布新产品，当他们获得足够的支持时，团队就会在他们的网站上推出产品。

五、用社交网络来获取反馈

充分利用好你的社交网络渠道！包括你的Twitter、Facebook和Instagram粉丝。

这些人都是你的潜在客户，他们可以帮你评估市场兴趣、完成一些测试订单、并在流程的每一步为你提供有价值的反馈。

一定要让他们知道，你想要的是真实的、诚实的反馈，而不是那些毫无用处的“糖衣”。

以下这些论坛可以帮你得到诚实的反馈：

•BigCommerce Community

•BigCommerce Facebook Community Group

•10X Slack Group

•Ecommerce Entrepreneurs Facebook Group

•Marketers and Founders Facebook Group

•Startup Slack Channel

•Bootstrapped Chat Slack Channel

•Side Project Slack Channel

•#SmallBiz Slack Channel

六、审视你的竞争

到了这一步，你还需要看看你有哪些竞争对手，并及时抢占先机。

• 这个市场是否有一个绝对的霸主？

• 市场是否已经充满了竞争者？

• 你能在竞争中发现你可以加以利用的弱点吗？

如果这个市场第一眼看上去已经饱和了，不要灰心。这就意味着你需要更深入地了解每个竞争对手网站的表现情况是否良好，或者是否有任何改善的机会。

通常，那些首先进入市场的企业会在一些未知的领域犯错。

七、谷歌一下

这个步骤似乎是显而易见的，但许多潜在的创业者并不会在发布产品之前搜索市场数据，或调查他们的行业或特定的商业想法。

通过一些快速的搜索，你就可以对你的市场机会有一个清晰的了解，这将帮你决定是要坚持开发一个产品还是抛弃它。

以下推荐了一些电商和零售行业的优秀国外新闻网站：

•Internet Retailer.

•WWD.

•Inc.

•Entrepreneur.

•Business Insider.

•Harvard Business Review.

•First Round Review.

👍

跨境电商的发展近年来伴随政策的集中出台呈爆发式增长。然而发展过程中，企业普遍面临品牌效应弱、融资难、海外市场拓展渠道难寻、成本高昂、不熟悉当地法律法规及人文情况、人才缺乏等一系列问题，业务开展难度大，盈利难预期且风险高。

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（来源：雨果网 文/康杰炜 编选：中国电子商务研究中心）

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