亚马逊严抓刷单，多家中国公司被告上法庭

亚马逊对刷单行为零容忍。

出品 | 跨境黑马   作者 | 马叔

再次出手

这些年，亚马逊“刷单”、“虚假评论”事件屡见不鲜，但亚马逊也一直在加强平台的监管，时刻保护消费者的权益不受侵害。

近日，亚马逊在中国对5家涉嫌提供“刷单炒信”的服务商及相关个人提起民事诉讼。此次被起诉服务商涉嫌的非法行为包括：以虚假交易的形式或者操控亚马逊买家账号的方式为卖家虚增产品销量、诱导消费者在亚马逊上提交虚假好评、恶意提高商品搜索结果排名等。

亚马逊刷单一般有以下几种方式：FBA刷单、自发货刷单、自行寻找买家刷单以及第三方刷单服务平台。无论使用哪种方式刷单，都违反了相关法律法规，也损害了绝大多数诚信卖家的合法利益，而且在平台的禁止和监管下，刷单有很大的风险。

2022年，亚马逊在全球范围内对多家涉嫌“刷单炒信”的服务商、社交网络群组等提起了诉讼，包括AppSally、Rebatest、Agencia Reviews、Extreme Rebate等服务商，以及超过10000个Facebook群组。

这足以证明亚马逊打击恶意刷单行为，保护诚信卖家和消费者免受虚假评论等不正当行为的侵害的决心。而此次在中国针对“刷单炒信”服务商提起民事诉讼，也是亚马逊为消费者创造良好购物环境的又一做法。

大局已定

水能载舟，亦能覆舟。对跨境卖家来说，刷单或许是快速提升排名的“捷径”，但正因为刷单的便捷性，也让其成为了恶意竞争的工具。

此前，英国消费者权益组织曾进行过一项调查，他们伪装成刷单卖家在Facebook上发布刷手招募信息，通过和刷单中介合作，5天内收集了19条五星评论。除了能刷好评，还能引导他们在对手产品中留下差评，导致真正好的商品被淹没。

随着社交平台上的刷单群愈发壮大，亚马逊甚至成立了一个专门的团队来打击这些评论，但这些刷单群就像野草一样，春风吹又生。

好在亚马逊处决虚假评论的决心有目共睹，值得一提的是，除了虚假评论被全面监管，假货在亚马逊平台上也寸步难行。

前不久，据亚马逊发布的《2022年品牌保护报告》显示，去年亚马逊在全球发现、查获并妥善处置了超过600万件假冒商品，在美国、英国、欧盟和中国起诉或举报了1300多名违规卖家。相比2021年阻止的300万件假货，亚马逊打击假冒伪劣产品售卖行为同样取得了较大进展。

图源：亚马逊全球开店

亚马逊卖家服务团队全球副总裁Dharmesh Mehta表示：”通过诉讼和举报追究不良行为者的责任，是我们保护消费者的重要方式之一，以此确保他们可以放心地在亚马逊商城购物。我们将持续不懈地发现不良行为者并追究其责任，以保护消费者、卖家和亚马逊商城免受包括虚假评论在内的欺诈和其他形式的滥用。”

可以肯定的是，合规化发展大局已定，今后亚马逊平台的营商环境将持续优化，诚信的卖家将受到更大的保护，而消费者也能够在平台中看到最真实的评价。

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