一体化暖心贴心服务！漳平市残联打通服务障碍“最后一公里”

2017年7月起漳平市残疾人辅具适配实行补贴制度以来，残疾人或其家属从申请购买辅具，到购买费用得到补贴，往返残联至少跑2趟，造成残疾人极大不便。

今年以来，漳平市残联积极探索服务新模式，只为打通服务障碍“最后一公里”。

Q

如何减少残疾人跑动次数？

A

为解决残疾人购买辅具障碍及可能出现购买辅具不适导致二次伤害问题，从2020年3月起，漳平市残联创新模式，引入第三方辅具适配机构-福建聆悦科技有限公司进行全程垫资代办。

Q
具体怎么做呢？A

机构与残联合署办公及直接进村入户上门服务，提供筛查模排、评估、适配、售后回访、维护等一体化暖心贴心服务，让残疾人最多跑一趟或一趟不用跑，且不用先出资直接适配辅具。

Q

上门服务效果如何？

A

 残疾人满意度明显提升，社会反响良好。截至2020年7月31日享受残疾人辅具适配补贴达334人、适配辅具件数459件、已报销补贴资金32.22万元，分别是2019年全年的2.07倍、2.55倍、1.26倍。

供稿：陈成富

编辑：林双双 黄婷

检查：林双双

审核：李国汉 谢津津

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