第三季度酒店市场景气明显提升，冰火两重天同时上演
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2022年7月18日，浩华管理顾问公司（以下简称“浩华”）发布了《2022年第三季度中国酒店市场景气调查报告》。基于全国31个省、直辖市、自治区的663份有效问卷，2022年第三季度全国综合景气指数为“-13”，接近新冠疫情后的最高水平，指数提升明显。然而，不同地区、不同城市对于第三季度住宿率预期差异明显，如广州、成都、武汉等与北京、上海、天津等城市呈现“冰火两重天”的景象。对此酒店评论特邀部分酒店总经理，根据各自的实际情况，分享他们对未来市场预期的真实感受。
酒店评论：对照《2022年第三季度中国酒店市场景气调查报告》，您对第三季度的全国综合景气指数“-13”感受如何？请谈谈您所在酒店的实际情况及您的真实感受。
天津恒大酒店总经理谷安迪：
天津落于低位的现象与该景气指数极为吻合
根据浩华《2022年第三季度中国酒店市场景气调查报告》显示，全国第三季度综合景气指数为-13，较之2022年1月的-23和4月的-62，呈现明显回升态势。某种意义上，在针对奥密克戎病毒传播的全国性管控政策之下，2022年相对于2021年，甚至是疫情初始爆发的2020年，都具备特殊性。其主要表现在中央政府对“清零”的决心和执行力度。
在报告中，不同地区、不同城市对于第三季度住宿率预期差异明显，如广州、成都、武汉等与北京、上海、天津等城市呈现“冰火两重天”的景象。尤其是上海、天津、北京，分别列为景区指数最低的后三位。
基本上，该报告所反映的数据与酒店的实际经营情况呈匹配态势。作为国家的政治中心，在重要政治会议召开前夕，北京地区的疫情管控力度当属全国最严，而天津作为北京“护城河”的定位，更是不惜代价，坚持实施较为严格的管控政策。根据奥密克戎病毒虽伤害性减弱但传染性极强的特点，点状爆发难以避免，极难防控；因此，一点点状爆发便会引发严格管控，此定式直接映射为景气指数的低下。参照天津市上半年的经济增长，其在重要城市中落于低位的现象与该景气指数也极为吻合。
根据天津地区酒店运行的情况来开，基本上一二季度，酒店收入降至去年同期的30%左右。在6月之后，随着《第九版》疫情防控措施的出台，收入呈较为明显的回升态势。
广州保利假日酒店收益经理刘冬锋：
行业整体在缓慢复苏中，市场信心要恢复到疫情前任重道远
浩华景气指数，是酒店业的一个风向标，是酒店人对未来一个季度的市场研判。
酒店业面对疫情已经有一定的应对经验，行业整体在缓慢复苏中，市场信心要恢复到疫情前依旧任重道远。
2022年第三季度全国综合景气指数尽管仍是负数（-13），这已经是2021年7月以来最好的情况了，与今年4月跌入谷底的-62相比，还是有较大程度的恢复。大家普遍认为平均房价的恢复要比住宿率的恢复来得慢，这与国家整体GDP放缓是关联的。从区域市场来看，海南市场一枝独秀，主要依托其独特的旅游资源，也说明旅游度假仍有较好的市场需求。华中、华南紧随其后，但与海南不同的是，住宿率指数14，平均房价指数-8，总收入指数8，而海南都是正数。
就本人所在酒店来看，所处的广州地区从5月下旬起，商务协议市场已较快恢复，会议团队从6月开始也有较好呈现。但这个恢复都是相对于2021年，与2019年同期仍有较大差距。本人预计所在的酒店2022年全年可以与2021年持平。
北京璞瑄酒店总经理
Thibaud Geffroy（吉添宝）：
市场如过山车，预测如赌博
回顾2022年上半年酒店业市场，如同过山车般跌宕起伏，几波疫情冲击及国内跨区域旅游的出行限制之下，酒店的客房和餐饮生意受到直接影响。
对于酒店行业，预测至关重要，可帮助酒店提前规划以确保提供卓越服务，且保持最大盈利能力；但在这种不可预测的情况之下，预测如同赌博，而不再是结构化数据辅助决策的方法。在这个充满挑战的时期，酒店团队的灵活性至关重要，需要在财务状态受限的情况下，探寻新的经营方式，开发新的产品和服务，以对抗疫情的冲击乘风破浪。
尽管北京市在防疫及局部精准防控方面做了大量工作，但与2020年相比，酒店依然受到很大的疫情冲击；且我们预计2022年下半年将继续受到跨区域旅行的出行政策限制影响，预计今年净营收仅能恢复到2020年的盈利水平。
如前所述，这种过山车般的局面可能很容易扭转，市场复苏亦比目前预期的更为乐观。但在现阶段，我们的预测并不理想，迫切希望国内跨区域旅行尽快恢复，让酒店能够正常举办活动，以恢复并确保我们的收入和利润。
北京国测国际会议会展中心市场销售总监张琳：
大概率维持现状，努力打造适合本地游客的产品
如果大环境指导思想没有变化，那么市场大概率会维持现状。突发疫情的不确定性，短暂疫情过后的政策宽松往往具有一些滞后性，大规模会议和来京人员的流动中长期看来也会受到限制。
现在主要增长空间是在北京本地的潜在客群上，我们在推出度假感的产品。疫情让人们拥有了更多看手机的时间，现在手机端的种草能力，舆论点评的方向和产品是否能营造高级感，变得比以前任何时候都重要了。介于大规模会议的不确定性太强，酒店将结合周边资源，打造可以适应一年四季不同时期的度假产品提供给本地客人。
江苏常州九洲环宇商务广场有限公司总经理方世宏：
经营向好，但要谨慎乐观，做好最坏打算
第三季度的景气指数也仅仅是预测，在“防疫要防住”的总方针下，局部疫情带来的影响还是很大的。
目前我们酒店所在的苏南，刚刚经历了无锡疫情带来的影响。原本7月初和中旬的团队取消较多，影响很大。对于三季度而言，如果疫情没有大规模反弹，结合今年的社会经济发展需求来看，第三季度的情况应该是很乐观的。毕竟上半年累积的会议消费需求都将被释放出来。在没有疫情的前提下，酒店的经营状况会比2021年、2020年好一些。(因为2021年8月常州有疫情，2020年疫情第一年市场比较谨慎)。
我个人希望还是要落实好精准防控，把疫情影响降到最低。只有这样，才可能实现酒店行业第三季度的预期。只要疫情形势发生变化，酒店的预订随即会发生变化。在这个不确定的前提下，总体而言，保持谨慎乐观。怀有市场复苏的渴望，做局部疫情严重影响带来的最坏打算。把现金流稳住，认真把生意做好。
长春净月凯悦嘉轩酒店总经理岳永东：
没有大规模疫情影响，酒店第三季度景气指数将恢复正数
总体上来看，未受疫情影响地区在7月呈现了爆发式增长，很多城市的酒店在7月上旬都有连续3-4天100%的入住率，直至现在朋友圈仍然有满房的消息，但是7月15日以后由于多个城市零散疫情原因有所回落。随着管控精准化和效率的提升，隔离封闭期降低，第三季度在没有爆发大规模疫情的情况下，酒店应该能做到景气指数为正。
最近，因为受榆树市的疫情影响，我所在酒店本周入住率瞬间下降了15%。如果疫情得到控制，第三季度一般为长春旺季，我预计酒店出租率会在75%左右，入住率同比2021年预计平均增长15%左右（因为2021年8月，长春受疫情影响，酒店入住率还不到50%），平均房价较2021年将上浮约10%。但这是在没有疫情的情况下，如果疫情依然散点爆发，在长春严格的管控政策下，情况将不容乐观。
西双版纳悦景庄花间堂总经理张建军：
市场已回暖，防疫和酒店产品优化两手抓
7月已经能感受到市场在回暖，因为整个社会面都在积极弥补上半年被耽误的时间，而且暑期旅游市场已经启动，带动旅游市场加速复苏。与此同时，多项文旅业利好政策出台，传达出有利于出行的信号，周末周边游也有了很大的机会。
针对当下的文化旅游市场趋势，西双版纳悦景庄花间堂在未来一段时期内，依然会将疫情防控作为酒店日常经营管理工作的重点，计划在酒店附近设置核酸检测点，方便客人的同时更能确保防疫安全。
根据目前趋势来看，三季度的商务、文旅、度假市场仍将表现活跃，主要目标群体为家庭、亲子、自驾游、休闲、公司团建群体，我们也会从产品角度进行优化和市场细分，如暑期推出的亲子游产品、房+X组合、各类文化及民族风情主题活动等，不管市场如何变化，根基在于产品和服务场景的体现，突出差异化和核心竞争力。同时，通过产品、价格、渠道、促销的线上线下精细化管理形成有效闭环，挖掘出与目标客户群体相匹配的特色和亮点。
杭州西湖桔子水晶酒店总经理汪冰心：
市场恢复呈增长趋势
疫情给酒店业带来很大的冲击，酒店不仅要承担房租及经营成本的巨大压力，还有商务出差与旅游客人减少带来的酒店业绩下滑。但随着三季度疫情防控政策的逐渐放宽，市场逐步复苏，之前积压的出行需求，将会在这个季度得到很好的释放，特别是差旅需求同比呈现出增长的趋势。
7月份就我们的桔子水晶杭州西湖酒店，目前看出租率全月将在95%以上，平均房价在550+，同比2019年恢复度在120%，所以三季度按照目前市场的恢复情况，不管是商务出差还是旅游消费，酒店一定会迎来一个新高峰。
本文由酒店评论记者高善萍、吴琼瑶、王云静、刘玉凤集体报道
排版：张叶凡
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