NFT在旅游领域的实践与畅想
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面对新事物，最好的态度是先不排斥，用积极的心态去探讨未来更多的可能性。尽管NFT对大部分企业还是全新、甚至未知的领域，但无论如何，它是一种新兴的技术趋势，特别是在面对“Z世代”的消费者的时候，我们不得不提前去了解它，研究它。
当美国数字艺术家和平面设计师Beeple在2021年3月以惊人的6900万美元售出第一件基于NFT的艺术品时，NFT就成为全球科技业最流行的话题之一。什么是NFT？
在具体介绍前先从一个历史人物讲起，乾隆皇帝喜欢收藏字画，还爱在文物上题字或者盖章进行二次创作，有时再想起来这幅画，拿出来又盖个章。故宫书画展里满是印章的字画，十有八九都是乾隆皇帝的“到此一游”。如果字画是GIF或JPEG的图片，作者和收藏者的印章怎么盖上去？作品从一个收藏者到另一个手中，后者的印章又怎么盖上去？怎么才能证明收藏者是唯一的作品拥有者？如果收藏者想将这幅作品在公开渠道拍卖，怎样愉快地实现？或许NFT能帮助实现这一切，它相当于所有权的印章，赋予了数字作品唯一的身份证明。
NFT（Non-Fungible Token，非同质代币或者非同质化通证）是一种依附于区块链技术，使用智能合约来进行账本的记录，用于表示数字资产（包括Jpg和视频剪辑形式）的唯一加密货币令牌，可以买卖。比如依附于以太坊（Ethereum，一个开源的有智能合约功能的公共区块链平台）发布的Token。NFT具备唯一、不可拆分的属性，例如如果将数字门票进行Token化，就相当于带有编号的人民币，正如世界上不会有两张编号一样的人民币，也不会有两个完全一样的NFT。NFT代表了区块链上数字资产所有权的通证化。简单来说，它可以和现实世界中的一些商品绑定，将这些数字资产在区块链上发行。这些数字资产可以是游戏道具、数字艺术品（比如电子图片）、电子门票、数字机票、数字会员卡等，并且具有唯一性和不可复制性。
跃跃欲试的NFT ✦
NFT在各领域的话题和炒作呈指数级增长，许多行业都开始了NFT应用，NBA、耐克、Gucci、可口可乐、麦当劳、路易威登、李宁、塔可钟……在旅游行业，波罗的海航空、阿联酋航空争先恐后推出NFT数字藏品，万豪酒店集团也不甘落后，与几位数字艺术家合作推出NFT数字艺术品……
Beeple的电子拼贴画《Everydays:TheFirst5000Days》
暂且不去讨论NFT是否存在“泡沫”，面对新事物，最好的态度是先不排斥，用积极的心态去探讨未来更多的可能性。究竟NFT会给未来的旅游行业带来哪些改变，或者可能会有哪些应用？
事实上，NFT在国外旅游行业已经有不少尝试和商业应用了。其中最常见的商业应用就是NFT“赠品”或“收藏品”。除万豪的例子，全球领先的旅行箱品牌Rimowa推出了一系列基于Rimowa标志性设计的NFT数字收藏品，向忠粉们拍卖。
RIMOWA推出的18个托盘的玻璃服务车NFT数字收藏品
2021年4月，波罗的海航空公司通过发布其首个数字收藏品——一张类似明信片的图片，描绘了一架空中客车飞机在拉脱维亚的一个小镇上空飞行。首批发布的NFT为100个，每张图片稍有区别，这些NFT在OpenSea（NFT的主要交易平台之一）上发布并交易。随后，澳洲航空公司也宣布发布他们的NFT数字艺术收藏品系列，澳洲航空公司还将向其初始购买者授予澳航积分，这些积分可用于兑换机票。NFT的持有者们还会在未来享受澳航提供更多的福利。
随着NFT在旅游行业被大量应用，相信未来很多品牌都会有自己的数字收藏品或纪念品，可能客人在酒店入住的时候收到的欢迎礼品不是水果，而是地域特色的NFT纪念品，客人在某景区游玩的时候，购买的不是名信片或特色手信，而是景区独有的NFT藏品……除了“赠品”和“数字收藏品”这类经典的应用外，旅游行业还可能将NFT结合到更复杂的商业应用，比如说NFT护照、NFT门票、基于NFT的会员社群，以及航空公司下一代的常旅客计划。
NFT护照 ✦
在旅游行业，NFT护照是最有可能应用的领域之一，这是基于NFT与生俱来的收集和存储信息的能力。
NFT作为一种数字“契约”，包含所有相关信息，包括发行人、发行时间、出售时间、金额、转让时间、涉及的账户、存储地点等。所有这些信息都位于一个唯一的令牌地址，在区块链上，它被永久记录下来，不可撰改，被授权的人都可以访问相应的信息，而这些信息在整个旅游过程中都很有用。
位于欧洲的圣马力诺共和国，在2021年6月发行了基于NFT的疫苗护照，用于COVID疫苗接种的数字绿色通行证。同样，国际航空运输协会（IATA）目前正在试用其Travel Pass，这是一种利用区块链的移动解决方案，可提供旅游者健康凭证及入境要求和旅游限制等相关信息。Travel Pass移动应用程序可以给参与的航空公司客户使用，其中包括法国航空公司、英国航空公司和阿联酋航空公司等世界主流的航空公司。
NFT门票 ✦
NFT基于区块链的唯一、不可拆分等属性，票务是NFT具有可能应用的领域之一。
✦ NFT门票可用于保存和收藏
虽然传统的纸质门票慢慢退出了历史舞台，取而代之的是二维码或条形码，但是这样的电子化门票没有任何收藏价值。以前，很多人在旅游完或参加某个重要的活动后，都喜欢把门票收藏起来，很多门票的制作者也会精心设计门票，让门票更具艺术感或独特性。这些门票可能给人们带来美妙的记忆甚至可以成为在别人面前“嘚瑟”的资本，比如某些特定航班的纸质机票、世界杯比赛门票、人民大会堂某场会议、卢浮宫门票等。传统的纸质票不利于保存，易于伪造，NFT门票却可以解决这些问题。NFT门票还可以在未来的二级市场中交易，就像邮票交易一样。
✦ NFT门票可以解决票贩子的问题
在很多场景中，“黄牛”都是令门票销售方头疼的问题。NFT完全可以做到门票的唯一性，不可二次交易。当然，门票销售方也可以通过智能合约使NFT门票用于二次或多次交易，销售方在每次交易过程中都可以获得相应的收益。比如说，NFT门票智能合约中规定，每次转手交易门票销售方都可以获得交易价格的20%，这样，如果门票不断转手、价格不断被炒高，销售方除了得到首次销售的收入外，还可以不断获得转手的收益。NFT门票还可以保证真实性，客人不用怀疑他们购买的是真票还是假票。
✦ NFT门票可以跟活动本身结合，赋予新价值
如果NFT与演出本身结合起来，会让门票更具价值，比如某位歌手新专辑的音乐发布会，举办方可以将该专辑制作成10000个NFT，购买者相当于占有了新专辑的一部分“产权”，可以享受这个专辑发行的收入。同时，这个NFT也是门票，可以参与音乐会。当这位歌手的音乐越来越流行时，NFT的拥有者可以转售Ta的“份额”。无论是拥有者、歌手还是组织者都获得一定比例的收益。这一切都将自动发生，因为有智能合约。
基于NFT的会员计划和社群 ✦
Travala.com成立于2017年，它从一家小型初创公司已经发展成为当今全球领先的基于区块链的旅游预订平台。Travala提供酒店、航班和当地体验活动的各种预订，乍一看网站与其他在线预订网站几乎没有区别——搜索、列出价格、预定……然而，与其它平台不同的是，Travala采用区块链技术，用户不仅可以使用多种加密货币进行支付，而且这个平台还可以使用它专有的加密货币AVA进行支付。当然，会员忠诚度计划的奖励和退款也是用加密货币实现的。
重点是它的会员计划，Travala的会员计划叫“SMARTPROGRAM”，它是一个多级别的会员计划，不同级别会员可以获得包括折扣、积分奖励、数字徽章等利益，同时，会员也可以获得投票权，有权对于平台升级方案进行投票。作为最高级别的“钻石”会员，除了有高端的礼宾服务及一些独特的体验奖励外，他们还将获得独特的Travel Tiger NFT作为会员奖励，这仍属于收藏品的范筹。这些NFT收藏品目前可在OpenSea（一个全球性的NFT线上交易平台）上以大约3个以太坊的价格销售或购买（2022年5月1日以太坊的价格大约是18000元人民币/个）。
2021年，Travala推出了“Travel Toucans”，开始“铸造”限量版Toucan NFT。这其实是一个NFT会员卡。用户可以在OpenSea购买这个会员卡，当然也可以出售，会员卡的价格可能会越来越高，进入一个“由爱好者和旅游专家组成的全球社区，重新构想探索的新时代”。会员资格包括一些特权，比如免费入住全球精品酒店、参加“秘密”的国际社区聚会、享受当地导游和旅游达人的专属服务、参加高尔夫锦标赛和其它体育赛事、参加全球一些独特的艺术和音乐节，当然还有社群发展的投票权。
可以看出，“Travel Toucans”其实就是通过NFT将虚拟与现实产品和服务结合在一起的尝试。对于旅游企业来说，NFT会员卡除了具备唯一、加密的属性外，更重要的是可以帮助旅游企业通过预售而提前获得资金。会员也可以随时将NFT会员卡进行增值变现。甚至可以通过NFT的智能合约，在NFT会员卡进行二次或多次交易的时候，发行者、初购者及后续的拥有者同时获得相应的增值变现。
下一代航空公司常旅客计划 ✦
到目前为止，航空公司发行NFT的案例还是相对比较少的，已经推出的几个还仍属于“数字收藏品”领域，此外就是常旅客计划了。自1981年美国航空开始推出常旅客计划以来，全球航空公司基本上40年都是千篇一律的里程累积兑换，加上金银卡会员权益。而今后，NFT极有可能会推动航空公司对常旅客计划进行一次革命性的改变。
有一家创业公司Fly Coin，它自称是“世界上第一个加密飞行常客计划”，提供基于在以太坊区块链上铸造的Fly Coin(FLY)加密代币的忠诚度计划。会员从Fly Coin合作的航空公司购买机票并飞行可以获得Fly Coin的奖励，也可以像传统的里程兑换一样用Fly Coin兑换免费机票。而Fly Coin可以用加密货币进行交易，因为加密货币的市值是不断变化的，会员可以从交易中受益。Fly Coin还计划在2022年第四季度推出Fly Coin借记卡，会员可以通过借记卡的消费累积Fly Coin。我们可以简单理解为，Fly Coin的忠诚度计划就是将NFT化的里程来替代传统的航空里程。
这家初创公司最近获得了3300万美元的种子资金，并且已经和美国阿拉斯加的区域航空公司Ravn Alaska达成了合作，未来会有更多航空公司参与到这个计划当中。
Fly Coin的模式其实给传统的航空公司一个启发，将现在的常客计划里程进行NFT化。让传统的里程兑换也具备加密货币的可交易、可自由流通、可投资的属性。
航空公司常客计划应用NFT的场景并不只是这些，未来也许还可以看到航空公司推出NFT的超级会员资格，类似上文提到的“Travel Toucans”。这些超级会员可以享受终身的休息室特权、无限次的升舱资格……航空公司也可以推出NFT的虚拟休息室门票，会员可以在候机时进入航空公司的“元宇宙”虚拟休息室享受独特的虚拟体验。航空公司也可以与一些大品牌合作，让会员获得专属的联名NFT，获得这些品牌专属的NFT商品……
上面只是探讨了一些旅游业已经在实现或即将实现的NFT应用，尽管NFT对大部分企业还是全新、甚至未知的领域，但无论如何，它是一种新兴的技术趋势，特别是在面对“Z世代”的消费者的时候，我们不得不提前去了解它，研究它。
对于NFT，您准备好了吗？
本文作者职务：积赏天下信息技术（北京）有限公司总经理、知名忠诚度营销专家
编辑：王云静
排版：刘灏伟
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