申报辅导 ▋一证通安装使用及网上申报流程（图文详解）
(一)安装一证通证书驱动
1. 首次在当前操作的电脑上通过一证通证书(即一证通证书)方式使用本系统时，如果未安装一证通证书应用环境，需要安装一证通证书驱动，系统提示“系统未检测到一证通证书应用环境，是否立即下载安装?”，点击【是】则打开浏览器，跳转到一证通证书应用环境的下载地址，点击【否】。
2.执行一证通证书证书驱动安装程序，操作步骤如下：
(1)双击一证通证书证书驱动安装程序，出现如下界面，点击【安装】按钮；
(2)安装进条进行完毕后，点击【完成】按钮，完成一证通证书应用环境的安装；
(3)安装完驱动后，将一证通证书插入电脑的U口，在电脑屏幕右下角将显示证书助手图标；
(4)单击打开，进入“BJCA证书助手”界面，我们可以看到证书持有者等详细信息，证明一证通证书驱动已安装成功。我们也可以在此界面对一证通证书密码进行修改，点击“修改密码”选项；
(5)单击打开，进入“BJCA证书助手”界面，我们可以看到证书持有者等详细信息，证明一证通证书驱动已安装成功。
(一)硬件要求
内存：256M 、CPU： 586 、硬盘：500M(可用空间)、推荐分辨率：1024*768。
(二)系统要求：
Windows 2000 Professional/Server、Windows XP、Windows 2003 Professional/Server、Vista、Windows 7、Windows8; IE 6.0以上、密钥长度128位以上版本。
(三)网络要求：
1、不能使用代理服务器方式上网；
2、443端口必须开放；
3、杀毒软件、防火墙有可能会影响软件正常下载、上传报表，必要时退出杀毒软件、防火墙。
(一)软件下载
方式：
1、登陆百度网站(www.baidu.com)；
2、在搜索栏中输入“北京国税网上纳税申报系统”，搜索结果中找到“【北京国税网上纳税申报系统 2.0 正式版 下载】_法律法规_行业软件_软件下载_科技时代_新浪网 ”一项；
3、点击该项搜索结果，打开网页，点击“点击下载”按钮；
4、打开网页，点击“新浪本地下载”按钮，进行下载即可。
(二)软件安装
1、下载成功“北京国税办税软件(包含网上报税业务)下载”后，文件名为“bjbanshui.zip”；
2、解压缩此文件，解压后双击运行“北京国税办税软件.EXE”安装报税软件，安装完成。
注：办税软件手册解压后有软件简易说明。
(一)登录软件
(二)报表填写
1、普通报表填写
数据填写完后，依次点击【补零】、【表间错误】 【保存】按钮；
数据填写完后，点击【保存】按钮，提示保存成功，点击【确定】再打开下一个报表进行填报。
2、主表填报
网报软件报表点“保存”时提示“未通过校验，是否暂存”；
看到此提示点击“否”，检查报表中会有报红数据或是红色‘必填’的字样，请您检查数据，或是将报表中绿色必填部分填写完整，将鼠标放置红色数据上会显示错误原因或是正确的逻辑关系；
增值税申报表保存成功后，系统提示“该税种已经填写完毕，是否需要上传”，点击【是】。
(三)上传报表
1、输入一证通证书密码，点击【确定】；
2、确认本期税款；
3、输入一证通证书密码，点击【确定】；
4、系统提示“您的申报数据正在进行审核，请稍后查询所属税务机关受理结果。
(四)查看受理结果
点击受理结果按钮查看申报结果
点击受理结果时可能遇到的问题原因及解决方法
1、点击受理结果提示：您没有进行网上抄报税或网上抄报税失败
原因：此情况是因为网上申报系统不能正常获取防伪税控报税数据所致，多发于纳税人在进行申报前未进行抄报税，请咨询税控服务商，抄报完税后即可申报。
解决方法：
(1)税控盘抄报：进入开票软件;报税处理——网上抄报——上报汇总(如果多票种依次点击)——再申报；
(2)金税盘：进入开票软件——网上抄报——上报汇总——再申报；
(3)一户多机企业需要把所有主分机都抄报后才能报税；
新版开票软件已经支持自动抄报和反写(清卡)需登录开票软件。
2、点击受理结果提示：一窗式比对不通过
原因：此情况多发于纳税人填写的报表数据有问题
(1)附表一销项发票数据，专票和普票数据填写有误；
(2)附表二进项发票认证数据填写有误。
解决方法：
(1)点击“受理结果”提示一窗式比对不符“是”“否”返回报表修改时先点“是”检查附表一和附表二中的数据是否填写有误修改后再进主表保存后上传报表；
(2)如果确认数据无误后，点击“受理结果”提示一窗式比对不符“是”“否”返回报表修改，点“否”后接着提示“是”“否”继续上传报表，点“是”完成强制申报；
(3)强制申报后提示：申报成功，后续手续请到税务窗口办理；
(4)如无税款可以忽略此提示，如有税款请携带报表及公章到大厅进行扣款操作。
(五)扣款
1、填报状态为申报成功，再点击受理结果会提示扣款；
2、申报成功后，提示“本期应补退税额，确认扣款”
点击【是】按钮，确认扣款；
3、点完扣款后再点击“受理结果”提示“扣款成功”即可；
4、未签三方协议的用户，点击受理结果会生成“缴款凭证”打印出来去银行缴款。
注：只有签订三方协议的用户可以扣款，没有签订三方协议的只能生成缴款凭证。
网报扣款企业点击扣款的时候提示“扣款失败或是受理失败”的原因及 解决方法：
扣款提示失败的原因有三种：
1.银行账户余额不足；
2.对应的网络不稳定；
3.对应的银行不在扣款工作时间内;为防止重复扣款，软件中扣款机会只有一次，如若扣款失败，需要纳税人去税务大厅查询确认，不能重复点击扣款。
解决方法：扣款失败，请您携带报表和税务登记证副本或营业执照去税务大厅窗口查询是否扣款成功。
(六)打印报表
可以批量打印，也可以单张打印。
1、点击打印，开始打印报表；
2.将打印数据发送到打印机开始打印。
注：申报成功后，打印报表左下角显示一个32位防伪码。未申报成功打印不出防伪码。
(七)升级包说明
出于完善程序功能、更新报表模板的目的，每月会发布新的程序升级文件。纳税人登录网报软件时，如有新的升级包发布，软件会自动弹出升级提示，纳税人只要按照提示操作即可,如自动升级不成功，纳税人可采用登陆相关网站自行下载升级包的方式进行升级。
(八)温馨提示：
请各企业在申报过程中遇到各种问题提示，请使用手机拍照，然后按照提示修改报表，如无法继续申报请电话联系服务单位。
如联系完服务单位还是无法解决，请打印出报表填写好数据;携带报表、营业执照或税务登记证副本、公章、申报过程中问题提示的照片到服务站协助解决。
1、网上申报客服电话：
中兴通：62965988/62965178
中联恒利：83678885/56129576
北京国税网上办税服务厅电话：83678885
2、税控开票设备客服电话
税控盘服务热线：4006112366
金税盘服务热线：64155500
3、北京一证通电话：4007001900 010-58515511
来源：中兴通财慧网