北京纳税人网正式上线 网上申领发票可“送货上门”
政策法规、热点问题等涉税信息可在网上时时问、时时查、时时看，发票申领可在网上预约配送，利用GPS精准定位可为纳税人筛选身边最近的办税服务厅……“互联网+”，正在让纳税服务变得越来越便捷、高效，而且智能、多元。
11月1日，以北京纳税人网为载体的“六能”型纳税服务平台正式上线。（千龙网北京 刘洪昌摄）
11月1日，记者从北京市税务部门获悉，即日起以北京纳税人网为载体的“六能”型纳税服务平台正式上线。该平台通过有效整合北京国地税资源，形成了服务纳税人咨询的“一个声音”，纳税人不仅可以能问、能查、能看、能听，还可以能约、能办；通过将栏目功能呈现进行产品应用化，可使纳税人享受到“网购式”应用新体验。
“上一个平台也能办两家事。”北京国税局局长李亚民在启动仪式上致辞时表示，“六能”平台是北京国地税合作的新品牌，是服务纳税人的新举措，也是展现税务形象的新窗口，希望平台能打造成高标准、高质量的“北京样本”。
据介绍，纳税服务平台分为桌面版和移动版。其中，桌面版采取“服务广场+办税广场”的模式，服务广场整合了北京国税门户网站服务类栏目、微信系列公众号、12366北京中心网站，同时增加了北京地税门户网站中的部分服务类栏目，集中实现“能问、能查、能看、能听、能约”；办税广场则整合了北京国税网上办税服务厅、网上申报系统、出口退税系统、增值税发票选择确认平台等多个系统，集中实现“能办”。
北京市国税局相关负责人告诉记者，纳税人通过办税广场可实现纳税申报、票e送、实名认证、税收优惠备案、代开增值税专用发票、外出经营管理证明开具等涉税业务的7*24小时线上办理，让纳税人足不出户即可办理200余项涉税业务。
“通过手机等移动上网设备，纳税服务平台还将为纳税人提供如影随形的纳税服务。”这位负责人表示，为了安全的考虑，北京纳税人网移动触屏版可实现除“能办”之外的五大功能。
北京地税局局长杨志强表示，“六能”平台以纳税人需求为导向，运用互联网+纳税思维开启了热线、网线、无线并存统一的纳税服务新模式，将加速推进纳税服务向便利化、智能化发展，持续增强纳税人的获得感和满意度。
据了解，纳税服务平台将分散在多个系统中的零散功能整合为一体，采用混合云模式，构建云平台服务架构，依托私有云存储资源，解决了纳税人办税安全；同时借助公有云弹性，提高业务员工作效率和纳税人用户体验度。此外，通过后台全程记录的纳税人访问轨迹，运用大数据分析，可智能推送纳税人关注的涉税热点，探索纳税服务的“私人订制”。
“六能”型纳税服务平台将为纳税服务工作增添新的活力，丰富新的手段。”国家税务总局纳税服务司司长邓勇在出席平台启动仪式时，对“六能”平台给予了高度评价。他指出，“六能”平台是创新纳税服务形式提高办税服务效率的重要方式，是实现国地税服务资源优化整合的有效途径，也是提升互联网+税务服务水平的有力举措，必将为推动纳税服务工作加快发展、科学发展产生深远而积极的示范效应。
11月1日，以北京纳税人网为载体的“六能”型纳税服务平台正式上线。图为“六能”平台功能演示现场。（千龙网北京 刘洪昌摄）
“六能”平台都能干些啥？能问：纳税人通过智能咨询、税务知道、热线咨询3个栏目进行涉税咨询。平台还引入语音识别、人工智能等先进技术，采取互动引导式问答，模拟话务人员在线回答纳税人问题，全天候、无障碍的为纳税人答疑解惑。
能查：纳税人通过税e通，教你填表等6个栏目，既可查询国地税主动公开的涉税信息，如税收法规、表证单书、热点问题等；也可查询相关功能栏目，实现知识与功能的同步展现。
能看：纳税人通过纳税人学堂、涉税行为指南等9个栏目，在线观看涉税宣传信息，既可在线点播国地税视频，学习相应税收知识及办税流程；又可定制相关涉税政策，实现量身定制的个性化宣传。
能听：纳税人通过一键转接12366进行人工咨询，第一时间实现热线咨询人员“点对点”“一对一”语音咨询服务。
能约：纳税人通过预约取号，身边的办税服务厅、培训报名3个栏目，既可对接各办税服务厅叫号设备，提供预约取号服务；又可预约培训，集中展示国地税发展的线下培训安排，实现纳税人网上报名。
能办：纳税人通过办税广场对接进入北京国税网上申报系统，网上办税服务厅、出口退税系统、增值税发票选择确认平台等多个系统，可实现纳税申报、票e送、实名认证、税收优惠备案、代开增值税专用发票、外出经营管理证明开具等涉税业务的7*24小时线上办理，让纳税人足不出户即可办理200余项涉税业务。
下一步，以金税三期应用为契机，纳税服务平台将逐步对接北京地税办税业务，实现国地税办税业务的深度融合。
延伸阅读：北京国税375个事项“全市通办”11月1日，北京国税“全市通办”全面启动。据悉，首批纳入“全市通办”业务的有税务登记、税务认定、发票办理等7大类375个涉税事项，纳税人可在全市各区国税机关跨区域办理相关业务。
北京国税局相关负责人提醒首都纳税人，375个“全市通办”事项同样可在北京纳税人网“办税广场”，实现足不出户办理，遇到的相关问题也在网上时时查询。可以说，“六能”型纳税服务平台助推了“全市通办”的顺畅运行。
从线下实体厅来看，据预计，东城、西城、朝阳、海淀、丰台等中心城区承载“全市通办”的业务量将在60%~70%。
编辑设计：北京国税
来源：千龙网 作者：刘洪昌