【这些问题都已解决】浪潮自助办税终端5大常见问题解答

一：认证时出现问号，打印认证结果出现认证时失控

原因及解决方法：

1、认证时出现问号为此发票过了认证有效期(180天)只能找开票公司重新开票；

2、打印结果出现认证时失控联系开票公司是否作废此张发票。

二：点击增值税专票认证按钮页面不跳转

原因及解决方法：未连接到防伪税控服务端，需联系运维人员解决。

三：购买发票时先看屏幕下方电子发票份数，份数为0时请联系税务所人员添加发票

四：未查询到验旧发票

原因及解决方法：

1、发票已自动验旧，可直接购买发票；

2、当天开票未成功自动验旧需到窗口人工进行验旧。

五：您输入的纳税人识别号不正确

原因及解决方法：

1、已三证合一，输入了之前的老税号，输入新税号即可。

2、已三证合一输入新税号也出现此提示，未在税务进行变更或税务未变更完，需要到窗口进行查询。

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编辑设计：北京国税

来源：浪潮税务云

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