迫在眉睫，汽车后市场中小型企业数字化转型如何破局？

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纵观整个中国汽车后市场，此刻正值急需转型升级的历史关口，由数字化带来的新一轮的洗牌和集中度提升已经开始。中小企业量大面广，是数字化转型的重点和难点，需要多措并举推动中小企业科学高效开展数字化转型。

作者｜秋   阳

图片｜网   络

在当今的时代背景下，全球都在朝着数字经济的方向迈进。不论是生产生活，还是工作、消费等各环节都与数字化紧密相连。“互联网+”的到来，更是使整个社会都发生了翻天覆地的变化。面对此情此景，企业如果不寻求创新与变革，就无法顺应大环境的发展。而传统的、置身于数字经济之外的企业，终将会被市场淘汰。所以说，企业的数字化转型，是让企业逐渐适应数字经济环境，并谋求未来生存与发展的一条必经之路。而中小型企业作为市场的主体，是我国经济韧性最重要的保障，中小企业量大面广，是数字化转型的重点和难点，多措并举推动中小企业科学高效开展数字化转型，对于经济高质量发展起着至关重要的作用。

前不久，工业和信息化部办公厅印发了《中小企业数字化转型指南》（以下简称《指南》），《指南》旨在贯彻落实党中央国务院决策部署，加强政策协同、强化科学指引、深化转型认知、凝聚工作合力，以中小企业数字化转型促进实体经济高质量发展。以习近平同志为核心的党中央高度重视中小企业发展和数字化转型，党的二十大报告指出，要“支持中小微企业发展”“支持专精特新企业发展”“推进新型工业化”“促进数字经济和实体经济深度融合”，为我们推进中小企业数字化转型指明了前进方向，提供了根本遵循。

汽车后市场加速数字化转型迫在眉睫

整个汽车后市场尽管目前已经成为万亿级别的市场，但仍存在着许多行业痛点，比如高度分散、竞争不规范、产业效率提升速度较慢、服务标准不统一、消费者对后市场服务企业的认知度和信任度不高等，汽车后市场行业还处于一个成熟度相对较低的发展阶段。

就企业的角度来讲，行业链条较长、纵向整合难度较大导致传统汽车后市场零整比高、死库存、流转效率低，从而也限制了诸多企业做大做强。所以，尽管目前产业政策从开放化、规范化、透明化的方向不断地引导行业发展，但具体的落实和高质量的深化发展主要还需要行业内部企业自身来推动。其中的“数字化”就成为了中小型企业发展的突破口，所以说，传统产业的数字化转型已迫在眉睫。

疫情按下数字化转型“快进键”

一直以来，“数字化转型”在商业圈都备受关注，虽然多数企业都关注数字化转型，但转型的紧迫感和举措执行力并不强。毫无疑问，突如其来的疫情对中国市场的打击是重大的，汽车后市场也不例外。为了应对疫情带来的极大考验，各行各业都在积极探索和布局线上数字化转型，以寻找更大的生存空间，行业洗牌再次加速。

与此同时，因疫情而催生的“云经济”伴随着5G的高速发展，带来了线上办公、线上会议以及线上教学等领域需求的爆发式增长。随着国家大力推进“新基建”战略，人工智能、5G、物联网、数据中心等产业有望驶上“快通道”，这对国内大数据产业来说也是一大关键利好。但这同时也意味着，互联网技术、产品数字化、标准化管理等已经成为了现在企业应该具备的基础能力。

包括汽车后市场在内的中小企业是国家经济和就业的支撑，受资金、技术、人才等方面条件制约，中小企业数字化转型是制造业数字化转型的关键，也是制造业数字化转型必须突破的重点难点。针对数字化转型这一“必答题”，中小企业首要任务是梳理自身转型需求，制定合理的数字化转型目标，从多方面规划企业数字化转型路径，加快数字化转型速度。

汽车后市场中小型企业

如何破解数字化转型之难？

纵观整个中国汽车后市场，此刻正值急需转型升级的历史关口，由数字化带来的新一轮的洗牌和集中度提升已经开始。数字化不是选择题，而是“生存题”，数字化转型不是做不做的问题，而是如何做的问题。那么，汽车后市场中小企业如何破解转型之难？

认清自己：企业所处阶段分析

中小企业数字化转型阶段划分探索阶段、践行阶段和深度应用阶段，企业应根据每个阶段的特征，确定自己所处阶段。

探索阶段：企业对实施数字化转型有了初步规划并开始实践，对设计、生产、物流、销售、服务等核心环节进行数字化业务设计。

践行阶段：企业对核心装备和业务活动进行数字化改造，实现企业生产制造全过程数据的采集、分析和可视化。

深度应用阶段：企业将互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术与生产运营管理活动充分融合，基于数据分析和模型驱动有效提高科学决策水平。

转型路径：可行性分析

由于受人才、资金、资源的限制，中小企业在数字化转型准备阶段就要先确定好数字化转型的路径，在降本增效提升企业盈利能力的同时进行数字化转型。

人员层面：企业数字化转型人才主要分为三类，数字化专业人才、数字化应用人才、数字化管理人才。数字化专业人才需具备技术能力、产品能力、运营能力及项目管理能力；数字化应用人才需具备技术应用能力、产品能力、协同能力；数字化管理人才要有行业前瞻力、洞察力和决策力，也可以说是数字化转型领导力。

资源层面：数字化转型必然需要进行软件、硬件系统的投资，以及全员的培训，资金与人力必须有保障。同时，转型过程中，难免会有困难与挫折，资金投入须有持续性。

技术层面：中小企业通过引入互联网、互联网、云计算、人工智能等新一代数字化相关技术，可以对已有的产品和服务进行数字化改造，大幅缩短研发、规划、供应、制造和生产等流程，缩减人员及运转成本。还可以通过业务系统和商业智能BI，沉淀企业业务数据，并通过数据仓库对数据进行ETL和模型处理，提升数据质量，发挥数据价值。

写在最后

数字化转型并非颠覆式的，尤其对于传统企业而言，数字化转型是将企业赖以生存的核心能力进行重构。在数字化时代，我们不能用低质量的勤奋代替高质量的思考，数字化转型的终极目的不是成为另一家传统企业，而是成为一家数字化企业。尽管这条路还十分漫长，但《指南》的发布给出了不少操作性强的举措，这有助于中小企业规避规模小、成本高、底子薄等劣势，让数字化转型稳扎稳打地为企业发展提供助力。汽车后市场中小型企业也应当走出舒适圈，大胆假设，小心求证，为转型成为一家真正的数字化企业而不停探索，并寻找到新的破局之路。

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