【有意思】网红、老外、速卖通小二，这个西班牙小伙不一般!
西班牙电商市场怎么样？什么样的中国品牌已经打响了海外知名度？这个西班牙小伙和我们分享了他观察到的点点滴滴。
“有一次我在电梯里遇到了马云。他就像一个普通员工，一直问我问题，从哪来，做什么工作……”这是加入阿里巴巴5年来，吉东凯印象最深的片段。
吉东凯，全名Ruiz Nuno Guillermo，80后，是个土生土长的西班牙小伙，目前在速卖通国际UED团队担任内容策划师。5年前，他以阿里巴巴实习生的身份来到杭州。在那之前，他对这家公司几乎一无所知，甚至不知道马云是谁。5年后的今天，马云成了吉东凯最敬佩的人之一，“没有他，现在的中国会变得很不一样。”
吉东凯跟阿里巴巴的跨国姻缘，说起来有点误打误撞的意思。
当时，吉东凯在北京大学做项目。项目完成后，他像所有毕业生一样，开始通过招聘网站海投简历，而阿里巴巴的名字就随着邮件第一次出现在吉东凯的认知中。由于阿里发出的是实习Offer，工资不高又不保证实习期结束后的留任，吉东凯打算拒绝。正当他回复邮件的时候，邻居碰巧推门进来，听说吉东凯收到了阿里的Offer，邻居比他还激动：“你一定要去！阿里巴巴是家很大的公司，你有三个月时间展示你有多厉害，然后就能留下来了。”
于是，收拾好行李，吉东凯从北京来到了杭州。
阿里人喜欢说“拥抱变化”，这是这家互联网公司在不断更新的环境里悟出的价值观。吉东凯的阿里之行也是趟“拥抱变化”的旅程，他先后在阿里巴巴国际站做过西语本地化、市场营销、行业小二等工作。2014年，吉东凯加入了全球速卖通（AliExpress），负责内容策划工作，通过在Facebook、Twitter等社交媒体上组织内容让海外消费者认识全球速卖通。
“你问我会不会向西班牙朋友推荐速卖通？根本用不着我推荐。”吉东凯说，现在速卖通在西班牙几乎已经家喻户晓，他的西班牙朋友都会用速卖通买东西。相对于ebay和亚马逊，吉东凯认为西班牙人喜欢速卖通的原因在于万能和便宜，“什么都能买到，特别是手机、衣服之类的东西，我的朋友们会去速卖通买。”
吉东凯告诉记者：“华为是西班牙最热卖的中国品牌，小米也卖得很好。只要速卖通做小米的活动，很快就会被一抢而空。”事实上，成熟的技术、适当的营销和高于苹果手机的性价比已经让华为、小米这样的国产手机品牌越来越受到海外消费者的欢迎。去年12月，西班牙媒体《机密报》曾刊文称，尽管中国手机受到西班牙中低收入阶层的青睐，但是很多来自中国的智能手机存在质量缺陷。不过，这篇文章却遭到了消费者的抨击，不少西班牙网友表示并没有遇到质量问题，甚至还有网友直呼“苹果手机离我们太远了”。
与智能手机相仿，同样以品质和高性价比打入海外市场的还有国产运动相机。“这次回西班牙，我在淘宝上买了SJ CAM送给弟弟，他非常喜欢。”吉东凯告诉记者，SJCAM（山狗）、小蚁这样60~100美元左右的运动相机在速卖通西班牙站上非常受欢迎，因为不少西班牙消费者也抱着跟他一样的想法：只要产品性能好，没必要花太多钱追求大牌。
吉东凯的中文说得很棒，连“洪荒之力”这样的网络流行语也时常出现在他的口中。不过，不是所有西班牙人都有吉东凯一样的语言天赋，“很多西班牙人都不太会说英语。如果中国商家要去西班牙做生意，那么他们得学点西班牙语。”吉东凯说，在速卖通上会看到商家们用google翻译商品详情页，有时候读起来牛头不对马嘴，更别提了解商品了。
实际上，一些速卖通上的大卖家已经注意到了这一点，开始注重语言细节。同时，速卖通也在加码本地化。去年9月，速卖通西班牙PLAZA正式上线，品类以3C数码和大家电为主，而西班牙PLAZA在本地化服务上对商家有着非常高的要求。“西班牙PLAZA要求商家必须要有西班牙语客服，商品详情页也得翻译成西班牙语。”吉东凯介绍。
除了语言本地化，西班牙PLAZA在物流上也有很大的提升。利用设在本地的海外仓，PLAZA商品已能做到西班牙全境72小时送达，比之前长达26天的运送时间缩短了8倍多。去年速卖通双11，第一个收到包裹的海外剁手党就来自西班牙，这笔从马德里海外仓发出的订单只用了 24 个小时便实现妥投。
想跟速卖通一起回家
印象中，欧洲人总是恪守8小时工作制，极为重视休息时间，但这种刻板印象在吉东凯身上完全不成立，“我很喜欢自己的工作，所以加班也没关系，即使双11这样要忙疯掉的特殊时期我也可以接受。”
工作之余，吉东凯用心经营着自己的公众号，是一个不折不扣的网红。每天早上八点一刻左右，吉东凯的账号“Guille西班牙语脱口秀”会推送一篇文章（微信搜索：Guille西班牙语脱口秀），五个月的时间已经累积了一万粉丝。为了给粉丝们录音频，吉东凯还上淘宝购买了专业话筒、数据线。“我是淘宝V4会员，很有经验的。”吉东凯笑说，他还会在淘宝上跟卖家讨价还价，“我和卖家说，我的公众号号上有很多粉丝，可以帮他们推荐设备，请他们给我打点折。”
玩遍了国内外的社交媒体，吉东凯发现了中外用户在获取信息上有着不同的习惯。“外国人喜欢看视频，中国人则愿意花时间看图片和文字，我又很喜欢写东西。有时候写的文章很长，还是有很多人会看，很感动。”
在中国待了六年，吉东凯还是有点想家了。他说，他的梦想是和速卖通一起去西班牙。2014年底，速卖通已经在俄罗斯成立了第一支本地团队。或许有一天，吉东凯也能跟同事们一起回到西班牙，以阿里巴巴小二的身份。
（图/吉东凯、文/路遥、编辑/刘婧、Taryn）
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