范周说文 | 文化与科技融合不能简单相加
目前对于文化和科技融合，一种做法是把科技产品注入文化元素，另外一种做法是在科技产品的开发过程当中，将文化元素植入到产品中；或者产品成型之后，在其外包装和营销方面添加一些文化元素。总体来看，都是一种相加的关系，而我本人认为不能将文化与科技的简单相加称之为文化与科技融合。
我们知道，科技的原理是追求共性，讲求的是人类的标准。因为科技的融合，很多东西都需要讲规范。比方说科技产品，它有规格，科技运行有规律，所以它追求的是共性的领域。而文化自古至今追求的都是个性，1000个读者就有1000个哈姆雷特，看100遍《红楼梦》会有100次解读。而不同的人对于相同或不同的内容都会形成不同的结论，所以个性化是文化的一个最主要的特点。当共性化的科技和个性化的文化在一起融合的时候，就需要好好思考，二者之间的融合应该怎么进行。我想这里面最主要的是必须要破解科技当中的文化理念问题。
很多科技产品之所以优秀，就在于其设计从一开始就把使用者便捷性、以及对人的尊重和呵护作为产品和科技研发的出发点。早期的电子计算机刚出现的时候，只是一个庞然大物，很多东西都无法让普通群众接触，因为它从原理到操作都是非常复杂的。但是，今天的计算机最大的特点就是能够成为人在使用当中的得力助手。有很多的产品，特别是穿戴式的智能产品，非常人性化，完全和人的生活融合在一起。
在文化与科技融合中，每一款产品的个性化设计都是文化的重要表现。产品本身的质量标准是共性化的，但是不同的产品，款式、规格、表现方式以及外包装等方面都是需要个性化表现的，只有个性化越强，它针对的人群才能越准。比如在儿童城，许多卖儿童玩具的服务台要比正常的服务台矮了一截，原因就是儿童能通过这样的服务台直接看到玩具，还可以拿手去触摸。但是，如果把儿童玩具的柜台和设计的和成人一样，儿童够不着也摸不着，这样既无体验也就不存在购买的欲望，小孩子就只能是“望玩具兴叹”。
在今天这个文化与科技论坛上，我看到了许多产品，有些是体现了这个规律，也有些规律性就不是很强，在我们的产品设计当中，基本上能够把产品的质量关作为第一步。但是到了今天的市场发展，仅仅保证产品的质量是不够的。所以需要在设计和创意当中，大量的植入一些能够适应市场发展需要的个性化产品，未来的科技企业，如果是想要做到文化与科技的融合，一是要有理念，二是要有设计从人出发的观点和观念，三是要有针对性极强的产品开发。有了好的产品融合外，我们还需要很好的包装。
在参加今天的产品推介会当中，我明显的感到，好的产品在进行推介的时候，大家往往忽略了这个环节本身的重要性，能够在短短的10分钟之内把产品说明白，把产品的核心特点用最通俗的语言讲清楚，能够让大家欣赏产品的物理属性、技术属性的同时，还能得到一个美的享受，这是一门学问，也是产品走向市场的一个必然环节。所以，我认为，专业的人来做专业的事，产品的推广和介绍应该由专业的人来做，大家都想在最短的时间内把所有的东西讲出来，从创业史到获得的奖励以及整个团队的介绍最后再讲产品。在有限的时间内不能达到预期的效果，在很多的演讲当中，这样的事情会时常发生，原因就是讲的人只想到我自己的内容，而没有想到听众在此时此刻想要知道的信息是什么。这就是讲者与听者的信息不对称，讲者与听者的诉求不一致，所以就出现了自说自话的现象。我想在产品的推介环节上也要从人出发，从人出发就是听众需要的就是我要讲的，而不是这些话我本身要讲。
在推广方面，我们真的应该像苹果乔布斯这样的技术研发人员可是又有良好的宣传推介技巧的人学习，像马云等高科技企业的领军人物这种娴熟的市场推广手段和方式学习。
我们讲要以人为本，一切从人出发，企业要学会讲出自己产品的优点，落实在具体的事情上，在这一点上我们应该很好的向台湾同胞学习。大家都知道有一款陶瓷叫法兰瓷，我每次到法兰瓷，他们的董事长都会跟我讲诸如中国的哲学是什么，法兰瓷的哲学是什么，礼品市场的哲学是什么等话题，每次都是以哲学的高度在思考。这让我觉得这个老板很厚重，到了他们法兰瓷的公司，他给我看的东西介绍就是三两句话：这个产品世界上100多个元首的客厅里面都有，这个产品是作为我们上海世博会中央指定的20多个国家领导人赠送的产品，还有的产品做出来都砸碎了，世界上只留这5件，是绝版的收藏品……只需一两个标签就说出来他的产品的重要性，讲的都是特色。
另外，我觉得在所有的产品中，不管是数码产品、创意设计产品，都要讲理念，都要讲美学，都要讲哲学。前两天我请了一个台湾的设计师，叫林盘耸，是25年前在我们大陆最早推广CI的人。他跟我讲了一晚上课，我也请了600多个硕士和博士去听课，而他讲的主题是“厕所的设计”，它把台湾最有代表性的厕所进行展示，告诉大家台湾的厕所是什么样子，是用怎样的巧思来进行设计让人们感到舒适温馨的。设计的魅力不讲五星级酒店，不讲APEC会议，他讲的厕所，设计的让你不去就觉得很遗憾，这就是推销特定创意产品和推销设计产品时的一种设计技巧，我们需要抓住自身产品的特色，了解受众的需求。
所以，当我们讲到文化与科技融合，在几个环节上，包括产品的研发、生产、推广，都需要融合，融合不是一句空话，融合一定是水乳交融，你中有我我中有你，融合不是捆绑，同时融合更不是简单的相加。