【追踪】南航门999首回应：处置没毛病，有意见上法院
“南航门”事件的发展颇具戏剧性，记者患者张先生最初在博文中并未提及的北京999急救中心突然就卷进了舆论的漩涡。11月30日晚10点多，一直三缄其口的北京999首次做出正式回应：针对患者的病情演变过程，急诊抢救中心对患者的检查是恰当的，也是符合诊疗规范的。如果患者张先生对999的处置过程有异议，存在医患矛盾，应通过法律途径依法解决。
北京999《关于“南航事件”有关情况说明》原文2000多字，穿靴戴帽的部分就省了，小新君节选关键部分，看当事者如何还原11月9日的事件经过：
12时07分， 999指挥中心接到首都机场急救中心报警，一位腹痛患者转院需使用救护车，在去往首都机场急救中心途中，车组人员与患者电话取得联系，了解病情，同时讯问患者转诊哪家医院，患者表示自己是外地人，不知道去哪家医院，未明确转诊医院。
12时21分，救护车组人员到达首都机场急救中心，急救人员与患者核实信息后明确任务对象，几分钟后患者张先生上救护车离开。在救护车上，患者张先生问“去协和还是朝阳医院”。999急救人员已接到指挥中心通报11月9日09时59分协和医院医务处来电请求的通知（内容为：“我们急诊爆满，麻烦您帮我们协调一下，减减压。”）。由于恰逢周一，急救人员及时通过手机查阅高德地图，通往朝阳医院、协和医院的道路交通拥堵，转诊时间较长，同时患者无家属陪同且行动不便，无人陪同挂号和协助检查，按照就近、就急、就能力和遵照患方意愿转诊原则，建议其转诊（999）急诊抢救中心并征求患者张先生的意见，张先生表示同意。
13时，患者到达急诊抢救中心，急诊科根据指挥中心开辟绿色通道的通知，提前安排医护人员接诊，患者到达急诊后立即给予吸氧、心电监护、询问病情、查体，医护人员为其挂号并协助患者陪同进行相关检查，检查结果回报后，请普外科、内科主任联合会诊，初步诊断：腹痛原因待查，不完全肠梗阻不除外。
但随后患者不配合治疗，自行拔出胃管，多次强烈要求注射止痛针，一再干扰医生对病情的诊治。根据患者所述症状与体格检查、辅助检查结果不相符时，会考虑少见病、疑难病，包括再次追问特殊既往史，如吸毒史等，以协助医生对患者的诊断和治疗。
15时43分，患者朋友赶至后，将其转往北京大学人民医院。
北京999在回应中描述的事件经过大概就是这个样子，为什么“舍近求远”去了999急救中心、医生质疑患者“吸毒”是怎么回事都有了。
患者“一个有点理想的记者”看到北京999上述回应后，连夜发微博《我对999急救回应的相关声明》。兼听则明，小新君也来节选部分声明：
关于不送我去朝阳协和，999急救唯一的证据是9点59分的一个协和医院来的信息，说协和急诊量大。我暂且不去怀疑到底有无这条信息。
我想说，我转诊是在12点半左右，999急救以两个半小时前的单一一家医院过期信息，无视最近的安贞，中日友好，地坛，朝阳等一系列三甲医院，甚至路遇解放军306医院而不入，把我准确的投递到自己经营的急救中心，我不知该如何理解。
再有，999回避了急救医生说朝阳和协和挂不上号的原话，不知为何。期待精彩的解释。
在诊疗过程中，提出我不配合治疗，我想请999详细解释一下，我都有哪些不配合治疗了？麻烦详解。
至于拔下胃管，我早在前面的长博文里明确说明过，这是因为我当时已经做了所有该做的检查，痛不欲生但999医生毫无办法。而那时身边没医生理我，我痛苦的叫喊，要求医生立即做进一步治疗。而这位999的医生，见我惨状之后，却第二次强硬的问我，是不是想吸毒，我无法理解。
至于喊着打止痛针，对于当时的我，别说打止痛针，只要能止痛，你打我一枪都行。难道999急救中心判断病人是否吸毒就是以病人喊痛打针来确定？
毫不意外地
开撕。
999隔空喊话：“如果患者对处置过程有异议，存在医患矛盾，应通过法律途径依法解决，我们相信法律会对该事件作出客观的评判。⋯⋯应当通过诉讼程序解决，不应该误导社会舆论，加剧医患矛盾，影响社会稳定。”
患者病榻回应：“我是依法向北京市卫计委投诉，不晓得这算不算法律途径。其次，麻烦问一下，我们基本的事实都是一致的，不知哪里误导了社会舆论。贵急救中心历年来在北京市民心中攒下“良好”口碑，是我误导的么？”“最近一周里，999急救没有一次与我联系，没有一次向我了解细节情况。这种自己跟自家兄弟开了两天会，就得出个调查结果，请问，公正吗？”
小新君本来想把双方的回应和声明原文端给大家看看，但整理到这儿就毫无这个心思了，为啥？实在撕得人心累！赶紧有个部门出来说个是非曲直吧！
对此，广大的网民们是作何反应的呢？小新君在新浪微博平台选了几条比较心平气和的：
@干净日光：误导舆论，影响稳定。哈哈哈，这两顶大帽子扣下来，真是厉害的官僚作风啊！！ 999急救罔顾中国人民生命，为一己私利颠倒事实黑白，事后不积极悔改思错，一味推卸责任，无半点认错态度，打官腔扣黑帽，这就是号称中国最大人道主义组织的作风！！
@东大夫：别总拿稳定说事！[鄙视]好好治理一下999就稳定了[汗]
@橙子的小日常：准备了那么多天才出来回应，这处理工作的速度连我们村干部都可以秒杀你们好几条街了。
@明月与珊瑚：别骂999，事到临头人还是得被迫找他们。找他们不见得能捡回条命，不找他们就更没命的时候不找他们行吗？说实话，999的问题是体制问题，是垄断问题。我跟绝对体制无仇，但是就事论事讲999的问题就是体制问题。
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