关于2021舟山群岛马拉松退费及交通、住宿补偿的有关说明

为保障各参赛选手的权益，妥善处理赛事延期后续事宜，现就相关事项说明如下：

一、关于选手退费

对已成功报名的参赛选手，可选择如下操作方式：

（一）选择退费、退赛的选手

 公告发布之日起，至11月15日，选手可扫描下方二维码申请退赛，报名费将在15个工作日内原路退回。

（退赛退费申请）

（二）选择继续参赛的选手

选择继续参赛的选手，无需操作。退费通道关闭后，未申请退赛的选手，将视为同意继续参赛，将不再受理退赛申请。

（三）其他相关举措

赛事再次启动时，赛事补充报名相关事宜，组委会将另行通知。

二、关于交通、住宿补偿的申请

公告发布之前，已预订交通、住宿的选手，因退订产生的手续费，可扫描下方二维码填写信息，并提交相关资料，组委会将根据选手提交的票据进行审核后据实补偿。

（一）关于因参赛产生交通、住宿退订手续费的说明

1.对于因参加2021舟山群岛马拉松产生的飞机票、高铁和动车票退订手续的费用，可通过扫描下方二维码提交相关凭证。请参赛选手提供本人在赛事期间（11月19日-11月22日）往返舟山/宁波的实名制飞机票、高铁和动车票的退票手续费凭证（手续费发票、订单截图、付款截图），待组委会确认后予以补偿。

2.如已在赛事期间（11月19日-11月22日）预订舟山本地酒店的参赛选手，请先与预订平台或酒店协商全额退款事宜，如协商无果并产生相关退订手续费的，可通过扫描下方二维码提交相关凭证。请参赛选手提供本人在赛事期间（11月19日-11月22日）因退订酒店、住宿所产生手续费的相关凭证（手续费发票、订单截图、付款截图），待组委会确认后予以补偿。

（二）提交有效时限

请有诉求的参赛选手务必于即日起至11月15日17:00前，通过扫描上方二维码提交信息及凭证，逾期恕不受理。通道关闭后，组委会将进行统一审核及安排付款。

（三）资料上传说明

1.请选手如实、准确填写个人信息，包含姓名、联系方式、身份证号、参赛号、收款账户信息（参赛选手本人账户，不得使用他人账户信息）等；

2.请选手根据表单要求，对应上传手续费发票、订单截图、付款截图等相关凭证；

注：发票抬头需为参赛选手本人姓名

3.因审核工作量较大，请各位选手仔细核对提交的个人信息、账户信息及相关凭证，避免因信息错误影响审核进度。

三、组委会联系方式

咨询电话：[phone]

咨询时间：即日起至11月15日，每天9:00-17:00

因赛事延期给您带来的不便，我们再次致歉，感谢您对舟山群岛马拉松的理解和支持！

舟山群岛马拉松组委会        

                   2021年11月9日