“大白话”调解纠纷深入人心，这个“全省人民调解能手”不简单

“今天，经过组织你们双方进行诉前调解，既然被告和原告双方都认可调解结果、达成协议，你们要维护法律的尊严和权威，说到做到。”4月7日，在毕节市大方县人民法院达溪法庭，调解员邹正军调解一起因“养牛贷”资金未按时还款被银行起诉的诉讼纠纷。    

村民李某某、陈某某夫妇因贷款喂养的牛落坑、养猪又还未见效益，导致经济较为困难，未能按时还清在大方富民村镇银行所贷的“养牛贷”资金1万元，被银行方面起诉还款。

接到起诉状，邹正军联系组织双方进行诉前调解，经过他耐心细致的调解，双方尊崇法律，按照调解协议履约：被告村民李某某、陈某某夫妇承诺按时分期还款；大方富民村镇银行撤诉，在金融政策允许的情况下，给予被告利息或其他方面减免优惠，缓解被告的经济和生活压力。

随着经济社会的发展，矛盾纠纷化解难度加大。达溪法庭着力抓好诉源治理工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以委派调解、委托调解为抓手，全面推进一站式、多元化化解矛盾纷。

达溪法庭属地管辖包含大方县达溪镇和核桃乡，该庭注重整合调解资源，聘请乡（镇）村（社区）干部、族长寨老等特邀调解员，开展诉前调解工作，方便群众，群众不用走繁琐的诉讼流程，节约诉讼成本和时间，腾出更多时间来抓生产发展。

邹正军便是其中的一名特邀调解员。52岁的邹正军是大方县核桃乡木寨社区居委会主任，在村、社区不同岗位上一干就是17年，基层工作经验丰富。2021年3月，被大方县人民法院聘为特邀调解员，参与达溪法庭的诉前调解工作。

作为全国乡村旅游重点社区，木寨社区开发建设十分火热，地界争议、就业务工争议等矛盾纠纷多。“基层矛盾就要化解在基层。”邹正军说，通过他和社区干部的努力调解，木寨社区的矛盾纠纷全部内部化解。老邹在社区里面年纪最大，工作时间最长，处理问题“有一套”。正是他化解矛盾纠纷经验丰富，所以县法院聘请他担任特邀调解员。“既然担任了，就要把调解工作做好。”邹正军义正辞严。

“掌握心理，打开缺口。”邹正军调解矛盾纠纷有很多技巧和方法，在处理婚姻、交通、经济等各类纠纷时，他注重善用冷却法、距离法、法律震慑法，讲究说话的方式和艺术，多站在当事人的立场来冷静处理问题。

“当别人家的小孩吃着青椒炒瘦肉的时候，你们如果离婚了，你们的孩子却在冷锅里翻冷饭。”在调解离婚纠纷时，邹正军以情动人、以理服人，经常给起诉离婚的夫妻讲“大白话”。他巧妙通过小孩这个夫妻之间沟通的桥梁，用感情去化解双方的怨气，挽救了不少要离婚的家庭。“离婚了，你们大人倒是组合了新的家庭，但是对你们的小孩伤害非常大，请再给小孩一个机会。”邹正军在离婚诉讼诉前调解中常给双方当事人说，“要好好抚养孩子，让孩子好好读书考大学，将来毕业后找份好工作，这才是你们完整的家，这才是你们及亲人愿意看到的画面。”

苦口婆心，耐心地给当事人摆事实、讲道理、说法律，邹正军成功化解了一件件矛盾，当事人双方握手言和，赢得群众的赞许。

达溪镇新店村一位文姓村民，通过他的调解后，双方感动得面带微笑。

有名男子娶了一位外地媳妇，他的妻子到法庭交了离婚诉讼书要离婚，邹正军给他们调解成功后，夫妻俩和好如初，男子的母亲很感谢我，说多亏我的帮助，挽回家庭。

3月28日，核桃乡双龙村李某到达溪法庭起诉要和丈夫离婚。经过邹正军的调解。4月7日，李某撤诉，和丈夫和好如初。

“每调解成功一件矛盾纠纷，我心中就越有成就感。”邹正军动情地说，在调解的过程中受当事人的气在所难免，只要能帮助双方当事人解决矛盾问题，达到调解的目的，我受点气也无所谓。矛盾化解了，他心里是乐滋滋的。

邹正军每天都很忙，很充实。他总结出“开口能谈、提笔能写、遇事能干”“变消极为积极、变被动为主动、变压力为动力”的“三能三变”工作法，要求社区干部这样做之前，他自己先做到，为社区发展作很多的思考，并努力为群众办实事。

矛盾纠纷化解了，发展才能更好更快更稳。“处理好矛盾，营造和谐氛围，发展才赢得先机。”邹正军一边抓好社区发展工作，一边履行好人民调解员的职责、抓好矛盾纠纷调解工作。

通过诉前调解，2021年3月至2022年4月，邹正军成功调解了165件各类矛盾纠纷，仅今年一季度，他就成功化解了矛盾纠纷57件。由于调解工作业绩突出，邹正军曾荣获贵州省司法厅授予的“全省人民调解能手”称号。

来源：贵州长安网

编辑：周怡庆

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