穷人思维丨那些注定衰亡的行业和岗位

一心网：其实所有穷人思维中，最可怕的一点就是只低头看地，不抬头看天。为什么只低头看地？一来是因为习惯了一条路后，产生了极大的惰性；二来是摸熟了一条路后，心力多数都被拿来在既有道路上想法设法赚更多钱。而对于这条路未来能够走多远，路的前方是否已经是风雨飘摇，却不管不顾。

所以，今天一心网的“穷人思维”系列，将带大家了解一件重要的事情，就是如何做到君子不立危墙之下——哪些行业和岗位未来将会不断走向衰亡。学会用发展的眼光看问题，摆脱既有的思维定式，提前做好自己的职场规划。

【流水线工人】

开头这个，小心放上了一个几乎是人尽皆知的岗位。

在目前所有有些规模的工厂（家庭小作坊我们就不提了），都在不断引进新的设备，取代既有的劳动密集型生产方式。和流水线工人相比，机器更加精准无误，不知疲倦，最重要的是成本不会与日俱增。

所以如果你的岗位是和流水线工人一样不需要动脑，基本就是单纯的体力劳动的话，那你绝不应该开心当下自己的工作多么轻松自在，而应该如履薄冰、战战兢兢。在新技术不断发展的今天，这样的岗位无疑是第一个就会被机器取而代之的。

【收银员】

无人超市概念或许目前对于多数人而言，还只是一个停留在技术尝试阶段的新名词。但是自助结账这件事，早就不是什么新鲜事，在许多发达国家都被广泛运用。中国呢？越来越多的超市同样已经在不断引进扩大。

超市收银员的工作，核心只有两件事，其一是结算，其二是支付。但是对于绝大多数拥有正常行为能力的消费者而言，这两件事都是完全可以自助完成的。可能会有人提及个别消费者由于素质的原因，如果不设置人工监督会造成商家的损失。其实也一点也不难，只要引进相应的监控与报警技术系统，就完全可以解决此类问题。

通过完全自助的消费流程，将会进一步提升消费者的效率，也将降低商家的运营成本，这样的共赢，正是趋势的符号。

【客服】

现如今，无论你是拨打移动、联通、电信这样的通讯运营商，还是腾讯、阿里、百度这样的互联网服务商，或者是中农工建交等各家银行的客服电话，你都会发现一件事：关于自助的选项越来越丰富，甚至提供了AI层面的人工语音识别问题解决方案。

究竟什么样的公司，客服电话是每天都会被打个不停呢？当然，我们首先排除由于消费者本身受教育程度较低，所以使用新技术产品能力欠缺这种情形，因为随着时间发展，伴随着互联网而生的年轻人，这方面几乎不存在什么使用障碍。那么剩下唯一的阻碍，就是产品本身的设计不够人性化，换而言之，就是BUG较多，消费者通过自助无法完成自己想要的操作，进而才会需要进入人工客服寻求帮助。

那么，随着技术的不断迭代，产品的不断更新，所有产品本身的使用BUG会越来越少，直至无限趋近于没有。那么此时，消费者可以自助完成超过99%以上的操作，剩下的1%人工智能客服也同样可以解决。此时，人工客服自然就会不断减少。

【中介】

小心一直都有一个观点，一个行业如果不被消费者喜欢，那么它的未来发展一定是没有前景的，无论当下它如何火爆，甚至癫狂。

中介，其实就是这样一个行业。我们不针对任何具体行业的中介，而是泛指所有本身不创造价值，只通过信息的不对称性谋利的行业，未来一定都是会被新技术所取代的。因为对于技术而言，打破信息垄断，原本就是最基础的运用。

另外一点，一个行业的兴衰，同样与政策息息相关。我们以房地产为例，作为高度的国家民生产业，房地产行业在过去十几二十年经历了在混乱中迅速发展的阶段，但下一个十年，一定是不断出台新政策，进行规范化和健康化发展的十年。买方与卖方之间的信息沟通平台主导权，最终也势必会交由政府主导或政府监督下的相关合作部门主导，留给中介公司肆意操作的空间越来越小。所以中介一定不会死于直接的政策，而只会因政策完善和技术提升导致利润空间不断降低再降低，直到无利可图，自相消亡。

【柜员】

曾几何时，银行柜员对于很多的求职者而言，都是十分艳羡的“好工作”。工作环境好，待遇好，说出去在银行工作面子上也很出彩。

但是现在呢？打开网银，或者手机APP，甚至微信公号，90%以上的业务统统可以通过自助的形式完成。而剩余10%不到的业务，也并非技术达不到，仅仅是相关政策还没有完全放开罢了。但我们可以想象，在不远的将来，银行对于消费者而言，更多时候都是在云端，而非在网点的。

到网点去，随便排个队可能就要半小时、一小时时间过去，而通过自助的形式，常常是分分钟就可以搞定。效率，是决定一个岗位，是否有发展前景和存在价值的根本因素。

【导游】

如果你能够看到旅游行业的发展大趋势，你一定能够明白，导游这一行业，未来同样处于不断被弱化的位置。

首先，消费者越来越多喜欢自助游，而非跟团游。原来的初级旅游需求，即上车就睡觉，下车就牌照，导游带着四处购物这样的旅游形式，早已被年轻旅客深深厌弃。他们讨厌被集体束缚，渴望个性的旅游形式，这是消费者的需求因素。

其次，在技术面前，多数依靠固定一套景点说辞的导游，毫无优势可言。多数人之所以报团游，是因为不懂行程，不懂景点。但是在技术不断的推进下，行程问题可以从网络上找到大量的相关攻略解决，景点介绍只需要掏出手机扫码，就可以随时听到最专业的相关介绍。而且，景区相关部门还可以实时更新数据库，不断改善介绍的质量与方式。

【销售】

之所以把销售这一岗位放在本文的最后来说，就是因为小心个人觉得，这可能是未来受波及范围最大的一个岗位。因为几乎所有的公司，无论身处什么行业，销售岗位几乎都是必不可少的。更有甚者，一些纯粹的销售公司，没有技术，代理产品，几乎完全依赖销售人员支撑公司运作。

首先说明一点，这样纯粹依靠销售部门存活的公司，未来是必然要走向衰亡的。原因在于，商业的进步，归根结底是效率的提升，而纯粹的销售公司，其本质就是在商品生产者和商品消费者之间人为增加了流通环节，并且增加了利润成本，最后转嫁于消费者之上。在不断效率优化的未来商业中，势必要不断缩减这样的销售人员。

而处于商品制造公司的直属销售人员，是否就可以高枕无忧了呢？同样不是。当商业大数据不断积累，运算法则日渐强大之后，通过互联网，计算机可以以最迅速、最精准、最有效的方式，在茫茫人群中到找到目标客户，并完成交易。相比人工，效率是以几何倍数得以提升的。

如何摆脱被机器取代的噩运？答案同样是必须掌握比机器运算能力更为稀缺能力，比如你比计算机更懂产品的技术，比计算机更懂消费者心理，比计算机更懂未来商业的变化趋势，或者是拥有计算机并不擅长的感性艺术能力。只有如此，才可能站在技术的前沿，不会被技术取代。

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