2022年安徽省智慧文旅工作要点
2022年，全省智慧文旅工作的总体思路是：落实《安徽省智慧旅游“十四五”行动计划》，强力推进“游安徽”三级联建，大力开展全省智慧旅游景区和数字场馆建设，推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧文旅，促进全省文旅融合高质量发展。
1、建设安徽省文化和旅游综合业务管理系统。整合已建业务系统入口，统一应用支撑体系，逐步推进信息化系统“业务上云、数据上云、管理上云”。
2、完善全省文化和旅游大数据中心。进一步对全省文化和旅游数据资源归集、清洗、治理，建立相关主题数据库，逐步与江淮大数据中心实现数据共享。推进各市文化和旅游大数据中心建设。
3、整合全省文旅行业视频监控系统。更新文化和旅游视频监控建设指南。加快完成市级文旅视频监控系统建设，旅游景区、文化场馆、乡村文化站等各类视频监控在市级系统汇聚后接入省级系统。新评定3A级以上景区、重点旅游休闲街区接入全省旅游景区视频监控系统。完成全省乡村文化站视频信号接入工作，推进互联网上网营业场所视频监控信号接入。推动视频监控信号分析利用。
4、完善全省互联网上网营业场所视频监控系统。持续创新执法手段、监管方式，切实发挥科技赋能、智慧监管作用，加强对网吧的日常巡查和监管。
5、建设全省革命文物数据库。加强革命文物数字化保护，实现革命文物资源数据信息的系统保存、科学管理和开放共享，展示传播红色文化。
6、实施旅游市场大数据监测。与通信运营商合作，动态监测、可视化展示全省旅游市场客源情况，增加新业态监测点，编制客源市场大数据报告，为客源分析提供决策依据。开发假日旅游市场数据上报系统，扩大数据采集范围。
7、推进全省文旅领域智慧信用建设。探索文化和旅游企业和从业人员信用评价体系，实现精准高效的信用评价。
8、丰富“游安徽”公共服务平台内容。按照省、市、县三级联建的模式，常态化更新“游安徽”平台景区、酒店、农家乐、民宿、美食、特产等信息，及时发布旅游资讯、旅游线路等内容。“安徽文化云”资讯内容并入“游安徽”公共服务平台统一发布。
9、提升“安徽文化云”综合服务平台。完善绩效评价系统和公共服务系统。汇聚全省文化活动预告、艺术培训、场馆预约、文艺演出直播等信息资源，完善以看直播、享活动、学才艺、订场馆、赶大集为主要内容的公共文化云服务功能。
10、加大数字化体验产品开发。鼓励运用5G、VR/AR、人工智能、多媒体等数字技术，发展沉浸式互动体验，虚拟展示、智慧导览等新型数字化体验产品，开发沉浸式旅游演艺、全息互动投影、无人机表演、夜间光影秀等产品。
11、推进社保卡在旅游领域应用。搭建“游安徽”公共服务平台“一卡通”专区，推动景区和场馆入驻。加快文化场馆和景区用卡环境改造。策划开展“一卡通”系列营销活动，鼓励旅游景区、文化场馆为持社保卡用户提供优惠。探索在部分文化场馆、景区实现“同城待遇”。提升社保卡在文化旅游领域“一卡通”应用的惠民品牌形象，2022年实现二级应用覆盖率达到100%。
12、推进信息化系统适老化及无障碍改造升级。推进网站、政务新媒体适老化和无障碍改造升级工作，推广智慧旅游适老化示范案例，让老年人、残疾人等特殊群体更好享受文旅信息化发展成果。
13、修订完善智慧旅游景区建设标准。按照文化和旅游部《智慧旅游景区建设指南》，出台《安徽省智慧旅游景区创建评分细则》并组织实施。
14、推进智慧旅游景区基础设施建设。推动5G网络在重点旅游景区、旅游场所和文化场馆的覆盖和应用，推进物联感知设施设备、停车场泊位、引导标识系统的数字化、智能化改造。
15、5A级旅游景区接入省文化和旅游厅电视电话会议系统。提高与省、市文旅主管部门的沟通效率，实现假日期间旅游市场应急处置联动。
16、完善旅游景区预约工作。4A级以上旅游景区基本完成票务管理系统改造提升工作，实时汇总窗口售票、旅行社团队票、线上OTA等渠道的购票数据，实现预约购票一体化。
17、推进实时入园数据接入。完成新评定4A级旅游景区实时客流数据接入工作。推动5A级旅游景区在出口处安装闸机或客流统计摄像头，实现在园人数统计。
18、推出一批智慧文旅典型案例。开展全省智慧文旅典型案例评选，通过典型示范、应用推广推进全省智慧文旅建设。
19、举办全省智慧旅游培训班。组织对各市及重点县文旅部门、重点景区、重点旅游企业等开展培训，提升全行业智慧旅游建设管理和应用水平。重点培训智慧旅游景区创建、假日旅游统计调查制度、文旅大数据中心建设等内容。
20、加强智慧文旅信息化系统网络安全工作。加强数据安全管理，建立完善数据采集、传输、存储、使用等各环节安全保护制度措施，防范数据泄露、篡改和滥用。开展信息系统网络安全等级保护定级备案、测评工作，确保国家网络安全等级保护制度和关键信息基础设施安全保护制度落到实处。
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丨责编：释戒明
丨审核：马 峰
丨来源：安徽省文化和旅游厅
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