人人都是迎客松 安博在行动

为认真贯彻落实习近平总书记关于文明旅游工作的重要指示批示精神，全面落实省委省政府部署，进一步传播文明旅游理念，弘扬志愿服务精神，根据省文化和旅游厅工作安排，在“五一”假期伊始，安徽博物院迅速投入“人人都是迎客松”安徽文旅志愿服务行动。

全院行动，丰富假日文化供给。“五一”假期，安徽博物院迎来参观热潮。预约平台显示，5月1日、2日观众预约数已达上限。5月1日上午9:00，安徽博物院蜀山馆（新馆）门口排起了长队，工作人员和志愿者老师佩戴着“人人都是迎客松”徽章贴纸，热情认真地为观众提供入馆引导、参观咨询、导览讲解等服务。大家跟随讲解员，听取“安徽文明史陈列”“天成之姿——明式家具美学展”等展览导赏，近距离感受历史文化的魅力；在社教人员引领下，饶有兴趣地参与榫卯挑战、生僻字挑战、拓印等特色活动，现场欢声笑语，气氛热烈。近期上新的AR导览眼镜颇受青少年观众青睐，大家纷纷戴上眼镜，沉浸式感受文物魅力。此外，不少观众选择使用自助语音讲解器来提升参观体验。刻划符号·安博咖啡厅、冯小姐的衣橱·传统服饰妆造体验空间等新场景吸引了众多观众驻足体验。文创商店推出假期文创优惠活动，让更多观众“把博物馆带回家”。

全面宣传，文明旅游氛围浓郁。作为文化宣传的重要窗口，安徽博物院多角度加强文明旅游宣传引导，着力优化公共服务，竭诚为观众服务，使广大观众时时处处感受到文明旅游的浓厚氛围。围绕“人人都是迎客松”主题，随处可见的海报，时时播放的宣传视频，工作人员集体佩戴的徽章贴纸，让文明旅游成为靓丽风景。假期前，安徽博物院通过官方网站、微信公众号及时发布开放公告、参观攻略等温馨提示，引导观众提前规划行程。公共区域设置免费讲解时段服务等多个指示牌。餐厅通过海报、标语等形式，倡导观众文明就餐。

全员参与，文明旅游蔚然成风。近年来，在省文化和旅游厅指导下，安徽博物院持续开展文明培育、文明实践和文明创建，启动“有事请找我——蓝马甲”行动，设立学雷锋志愿服务站、便民服务示范岗和老年人专属服务通道。常态化开展观众调查，推出面向公众的展览菜单和活动方案。改造提升地下车库，优化设置母婴室，更新增加自助储物柜，升级完善检票系统，中高考期间为家长免费提供停车场和休息区，不断提升博物馆公共服务温度，营造文明旅游新风尚，先后荣获“省文明单位”“省直机关文明单位”“省旅游服务质量标杆单位”“省级文明旅游示范单位”等称号，也获得了观众的广泛好评。许多观众表示，今后将积极投入到文明旅游的宣传中，不仅成为文明旅游的受益者，也将努力成为文明旅游的践行者、推动者、引领者。

安徽博物院将以开展“人人都是迎客松”安徽文旅志愿服务行动为契机，以优化公共文化服务为抓手，持续开展形式多样的文旅志愿服务宣传实践活动，努力提高“人人都是迎客松”安徽文旅志愿服务行动的社会知晓度，为全力推进高品质旅游强省和繁荣兴盛文化强省建设贡献博物馆力量。

责编｜ 释戒明

审核｜ 朱   雷

来源｜ 安徽博物院

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