“有声”力量！助力蓝天保卫战，他们快速行动！

共护蓝天 环保在行动

近年来

宜春市12345政府服务热线

紧扣我市蓝天保卫战工作

对反映此类问题的诉求

一律做到快速、特办、催办、联办

一个电话就把问题给解决了，真是高效啊！非常感谢你们！

3月23日

万载县康乐大道世纪花城小区一住户

接到市12345政府服务热线

工作人员的回访电话

感激之情溢于言表

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3月22日上午，12345政府服务热线接到该住户的来电，反映万载县康乐大道世纪花城小区旁边的锦江御景工地，因周边没有大型垃圾桶和垃圾堆放点，经常存在直接焚烧建筑垃圾的问题。3月21日中午，该工地又一次焚烧垃圾，市民多次劝说无果，焚烧现场及周边存在严重橡胶味，影响周边环境和居民正常生活。

接到市民诉求后，市12345政府服务热线工作人员立即将情况反馈至万载县人民政府，万载县住建局工作人员22日上午便赶赴现场进行调查处置。

经了解，该处工地因周边没有大型垃圾桶和垃圾堆放点，经常存在直接焚烧建筑垃圾的问题基本属实。万载县住建局立刻要求该项目工地负责人现场进行整改，规定建筑垃圾清运处理办法，并通知项目部加强管理，确保不再出现该情况。

保密到位，推进到位，处置到位！非常感谢政府热线为民解忧！

3月27日

市12345政府服务热线接到

奉新县一匿名举报市民的感谢来电

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据了解，该市民反映的问题是奉新县一企业（筷子厂）存在废气肆意排放现象。

该县生态环境局接到12345转派的举报情况后，立刻赶赴现场核实，并对该企业生产时排放的气体进行全面检测。针对该厂存在硫磺熏制工艺（不符合要求）的问题，该县生态环境局责令该厂立即停止使用硫磺熏制工艺，确保废气达标排放，避免对周边居民造成影响。

今年以来，市12345政府服务热线已帮助群众处理涉及环境污染的诉求1683件，主要涉及养殖污染、企业排放、污水横流、油烟扰民、生活垃圾等方面，满意度达91.38%，为我市打赢蓝天保卫战提供了坚实的“有声”力量。

来源：邬李莎 记者张水珍

编辑：熊瑛

编审：龙姣

监制：杨娟

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