构建共建共治共享治理格局！丰城坚持“四化”标准
——访丰城市委常委、市委政法委书记谢友根
推进市域社会治理现代化是一个新的时代命题，是推进社会治理现代化的切入点和突破口。请问谢书记，围绕市域社会治理目标任务，丰城是如何广泛动员各方力量，积极参与社会治理的？
谢友根：综治中心是县级层面推进社会治理的重要平台和关键抓手，发挥着协调各方、为民办事、推进基层社会治理的重要作用。近年来，丰城市紧扣实际，按照“平台化、融合化、机制化、实战化”的标准，全力推进综治中心实体化运行，为构建共建、共治、共享治理格局提供了坚实依托。
坚持平台化建设是丰城市综治中心“四化”建设的一项重要举措，请问平台化建设主要有哪些内容？
谢友根：所谓的平台化建设，主要指硬件平台建设、信息平台建设、互联互通的信息共享平台建设。
在硬件平台建设上，着力打造市、乡两级综治中心，同时加强村级综治中心建设，在全市范围内实现各级综治中心群众来访一条龙服务，矛盾纠纷一揽子解决和法律咨询服务无缝对接。
在信息平台建设上，建成了“三网合一”的网格化服务管理信息平台，实现了综治信息系统数据的共享与实时更新。
在互联互通的信息共享平台建设上，将省综治信息平台接入市直各部门，且通过网络虚拟入驻市综治中心。综治中心统筹协调各入驻单位和其他协作参与部门之间的工作，从而有效破解了部门分割、各自为战、信息不通、协调不畅等基层社会治理难题。
请问谢书记，融合化建设是指什么？它整合了哪些力量？
谢友根：
融合化整合，主要是指全要素网格整合、管理力量整合、资源力量整合。
全要素网格整合是指坚持“多网融合、一网统筹”，整合市场监管、消防安全、城市管理、应急管理、环境监察执法等现有多张网格，为一张社会治理全要素网格。统一编制省标网格编码，打造“全科网格员”，真正实现“上面千条线、下面一张网”。
在管理力量整合上，在市级层面组织政府职能部门和民生服务单位进驻市综治中心，开展组团式服务。在乡级层面整合综治、信访、公安、司法、法庭、市监等部门合署办公，形成多部门职能融合、力量整合、工作配合的工作格局。
在资源力量整合上，坚持市、乡、村三级综治中心主导，整合基层各类平安综治资源力量，在各级分别组建平安综治联盟，开展社会治理活动，努力实现小事不出村、矛盾不上交、服务不缺位。
在坚持机制化运行上，丰城推出了“脚板走访”和“金牌调解”机制，这两个机制有什么特色，在社会治理上发挥了什么作用，您能具体谈谈吗？
谢友根：“脚板走访”工作制度，是指网格员每天手持手机智能终端下网格脚板走访，把矛盾纠纷解决在萌芽、解决在源头、处理在现场，形成“网格排查、诉调对接、吹哨报到、联动处置”和群众反映、上报挂号、分类处置、反馈销号的矛盾闭环发现处理机制。
“金牌调解”是一个多元化解机制，以各级综治中心作为矛盾纠纷多元化解的指挥中心，有效整合各种社会资源，由“五老”人员组成“金牌调解”队伍，建立“金牌调解室”，参与矛盾纠纷化解工作。2019年排查矛盾纠纷3472起，调解成功率98%。
最后一个问题，请问谢书记，坚持实效化实战中三个“第一”是指什么？
谢友根：三个“第一”是指矛盾在第一时间化解、隐患在第一时间消除和服务在第一时间办理。
矛盾在第一时间化解。通过充分发挥各级综治中心在化解矛盾纠纷方面的汇聚、对接、分流作用,各类矛盾纠纷得到第一时间准确掌握、分流、指派、调度、督促和有效化解。
隐患在第一时间消除。对网格员手机终端、平安志愿者APP和群众来访来电上报和反映的各类问题，全部汇入综治信息化平台，按照分级管理的原则，分流落实到市、乡、村综治中心进行研判、交办、处置、反馈，实行闭环管理运行。
服务在第一时间办理。市综治中心通过加强与市行政服务中心、12345市民服务热线的衔接联动，使老百姓普遍关心的问题得到有效解决。