确保年底前完成！宜春这项工作有序推进~

11月22日，小布从宜春市政府新闻办和宜春市退役军人事务局联合召开的新闻发布会上获悉，今年以来，市退役军人事务局创新工作方法，以“档案管理一人一档”“基本信息一人一册”“信息登记一村一批”“信息录入一村同录”“确认签字一人一签”“信息上传一人一传”“建立档案一人一袋”“上传信息逐一审核”“制证发证一步到位”为主要内容的“九个一”工作法为抓手，有力推动宜春退役军人、其他优抚对象优待证申领制发工作。
截至11月21日，宜春优待证应申领人数11.7万人，已申领人数11.5万，申领率98.3%，省厅通过率96.13%，确保在年底前完成存量优待证申领制发工作，大大提升广大退役军人和其他优抚对象的荣誉感、幸福感、获得感。

发布会上
记者就大家关心的问题进行了提问

请问罗小军副局长，优待证具体有哪些优待内容？

答:去年12月，退役军人事务部正式启动了优待证申领发放工作，这项工作，广受社会关注。关于优待证能够享受的优待内容，可以用三句话来概括，第一句话就是精神和物质优待并重。向退役军人等优抚对象发放优待证，是构建退役军人荣誉体系，强化持证人精神褒扬和激励的重要举措。第二句话就是国家和地方优待联动。在国家及退役军人事务部层面，面向全国持证人的优待服务，主要以退役军人事务部等20部门《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》及基本优待目录清单中明确的可使用优待证的优待服务，退役军人事务部与中国银联、中国石油、中国邮政、顺丰集团、德邦快递、中国联合航空6家企业签署《拥军优抚合作协议》，退役军人、其他优抚对象持证人在上述领域均能享受不同程度的优惠；在省级层面，正在制定全省优待目录清单。第三句话就是政府和社会优待统筹，要为持证人提供丰富的优待服务。必须要政府和社会共同发力，目前在金融、通信、交通出行、文化旅游、快递服务等行业领域的一些企业提供了不同的优待服务，我们也衷心的希望有更多的社会组织和企业能够提供优待服务。
在市级层面，前期已征求市委宣传部等17部门优待证优待内容意见建议，同时将本市400多家退役军人“爱国崇军联盟”企业门店纳入优待范围，计划在旅游等8个方面出台优待内容，由于牵扯面广、内容多，第一批优待内容目前正在抓紧与相关部门进行沟通对接，待协商一致报请市政府同意后将正式对社会予以公布，后续，我们也会不断拓展优待领域，提高优待证的“含金量”，切实增强持证人的荣誉感，获得感。

请问杨洪滨副局长，我市“九个一”工作法是如何推进优待证申领制发工作的？

答：退役军人、其他优抚对象优待证申领制发工作启动以来，我们也是边实践边探索边总结，不断创新工作方法，在不断尝试中总结出了“九个一”工作法，具体为：

一、档案管理一人一档。以县（市、区）为单位，按照一人一档要求，统一编号印制专属档案袋，确保全市退役军人和其他优抚对象一人一档，一人一个专属编号。
二、基本信息一人一册。立足原信息采集系统所采集的信息，结合当前信息系统个人信息框架，以乡镇（街道）为单位将所属服务对象的基本信息从系统中逐一导出，以县（市、区）或乡镇（街道）为单位，以一人一册的方式统一印制。
三、信息登记一村一批。乡镇（街道）以村（居）为单位分发信息登记表，由村（居）有序安排服务对象校对并完善信息，本人签字确认后统一由村（居）退役军人服务站工作专干收集，到乡镇（街道）服务站统一完成制发系统信息录入。
四、信息录入一村同录。村（居）服务专干将本村（居）信息登记表统一交由乡镇（街道）信息录入专班逐个录入，同一村（居）的信息登记表必须同批录入完成。
五、确认签字一人一签。信息录入结束后，以村（居）为单位发放每名服务对象的《退役军人、其他优抚对象优待证申领表》和《优待证关联借记卡信息确认书》，本人签字确认后收回。
六、信息上传一人一传。将本人签字的3张信息表格签字页、本人电子照片、身份证正面、户口簿首页、户口簿本人页、退役证明材料、奖励证明，伤残证等材料在制发系统上传。
七、建立档案一人一袋。将打印好的完整信息表格装入个人档案袋，统一由县级退役军人事务局存档管理。
八、上传信息逐一审核。县级审核小组对上传的信息逐一进行审核，对不符合要求的条目及时通知属地修改完善后重新上传。县级审核通过后，由市、省审核。
九、制证发证一步到位。全部流程完成后，符合制证条件的由退役军人事务部指定的合作银行开始制证工作；制证完成后，以县（市、区）为单位开展优待证发放工作。

请问谢祖菁主任，优待证申领是一项新工作，全市退役军人事务系统工作人员是如何顺利推进此项工作的？

答：一方面，优待证申领制发工作任务量最重的是基层，特别是乡镇（街道）、村（社区）一级，为此，我们首先全系统工作人员进行“充电”“磨刀”。组织人员逐文逐句、逐字逐项，认真学习优待证相关文件，反复研究视频资料，学懂弄通文件精神，摸清摸透了操作系统，使全系统干部精准掌握优待证政策，同时，各县（市、区）局组织举办了多场次服务专干优待证培训班，对《建档立卡工作方案及实施细则》《优待证工作手册》等文件和《退役军人事务综合管理平台》详细讲解，达到了人人是能手，个个是专家。

另一方面，始终坚持服务宗旨，强化服务意识，提高服务质量，广泛开展进村（社区）上门服务活动，热情耐心为退役军人、其他优抚对象服务，把优待证申领制发工作中前期准备、信息表填写、系统录入、上报等每个环节都讲清楚，让服务对象在优待证申领制发过程中只跑一次甚至一次不跑，对有疑问的对象积极做好解释工作。

再一方面，坚持一日一统计、一周一调度、一月一通报制度的方式，压实工作进度。每日对问题进行分析研判，解决了如退役证明遗失、户籍地与常住地不一致、服役时姓名与现在姓名不一致、联系不上人员等等疑难问题；每周对工作进行总结，通过总结规范操作程序，建立了规范的填写、录机、审核标准，形成了一套工作标准和操作流程，较好地推动优待证申领制发工作。

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（出品：宜春日报社）

（来源：记者徐宝金）

（编辑：欧阳娇兰；校对：袁芳；编审：章芳；监制：熊妍华）

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