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市场监管人员卧底免费体验店,捣毁窝点罚款6万!

郭燕、祁巍 食药法苑 2020-12-07

食药法苑

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某商行聚众进行医疗器械销售的虚假宣传,恶意欺骗广大中老年消费者,被克拉玛依市场监管局执法人员当场抓获,并处以6万元罚款。

一、乔装父子

今年523日,克拉玛依市监管局局长矫胜田找到了快到退休年龄的消费者权益保护科干部马弘晟并告诉他:接到群众实名举报,称市克拉玛依区某商行对其经营的保健食品、医疗器械进行虚假宣传,并将在527日联合克市十家店在某生态园聚集中老年人进行虚假宣传活动。

马弘晟接到任务后,就带着局里的小伙子杨阳身着便衣,以父子名义前往举报材料中的十家店之一进行调查。经过一番走访,他们发现该公司是一家主要针对老年群体进行现场演示、对比虚假宣传、向老年人高价销售饮水机的一家公司。为了掩人耳目,该公司店内仅有一台某品牌的饮水机和一台多功能电脑治疗仪,用于免费给老年人体验。为了笼络老年人,这家公司还经常给参加活动次数多的老年人进行物质奖励。由于物质刺激,这家公司笼络住了一大批中老年人。因此马弘晟在现场询问体验的中老年人时,大家都说这家公司没有对他们进行治疗功效的宣传。

这无形中增加了马弘晟和杨阳调查取证的难度。

一天,一个老阿姨神秘的对杨阳说:“小伙子有孝心呀!但现在不要买,过几天我们有个大行动,到时候你可以带你爸爸来参加,现场购买饮水机价格优惠很多的”。杨阳立即和这位阿姨聊了起来:“我就想给爸妈买个饮水机,听说这个饮水机有保健功效,所以今天带爸爸来看看……”

一番交谈后,马弘晟和杨阳这对“父子”套出了几天以后这家公司大行动的具体时间和具体地点。他们准备现场提前布网……

二、沉着应对

刚回到局里,准备再进一步厘清思路的时候,举报人张某、李某出现了,而且来势汹汹,质问马弘晟:“为什么不当场采取行动封门并吊销这家公司营业执照?”原来,马弘晟和杨阳的调查举动都在举报人的监视之中。

这个意外让杨阳的另一跟神经竖了起来:他凭着工作这几年来的办案经验,感觉这个案子不好办。眼前的这个过分积极主动的举报人张某、李某,让他脑海中闪现出一个词——“无间道”。

而马弘晟凭着20年的办案经验,感觉这个案子案中有案。对,这会不会是一起黑吃黑?马弘晟暗自思量。

可目前没有充分的证据验证他们的设想。

面对眼前行为诡异的举报人,马弘晟掏出了两支烟递给张某、李某,并和杨阳互相交流了一下眼神。这对“父子”立即一唱一和演起了双簧,和举报人开始了进一步交锋。

在交谈中,马弘晟发现张某、李某对贩卖饮水机这一行非常熟悉,对虚假宣传的套路、反侦察的套路都了如指掌,仿佛自己亲身经历过。当杨阳试探的问了一句:“这些情况你们是怎么知道的?”马上引起了张某、李某的警觉。

“这些人欺骗我父母,我父母也要去参加活动,所有我了解的多”张某有些紧张的说。

大概是张某察觉到自己的话语太多,说了一些不该说的话,立马提出要告辞。

马弘晟和杨阳一切如往常一样,和蔼可亲的送走张某、李某,他们没有打草惊蛇,但立即向局长矫胜田进行了汇报。矫胜田凭着敏锐的判断,和马弘晟、杨阳进一步商讨完善了下一步工作思路。

三、蹲点守候

527日的凌晨5点,克拉玛依的天才蒙蒙亮,杨阳就开车去接马弘晟。老马带着老伴给他准备的两份早餐已经在楼下等着了。

为进一步调查取证,占据隐蔽地形,他们要在某生态园附近开始秘密蹲点取证。

早晨8时,有客车陆续满载客人进入园内,截止845分共有745座及28座客车载客进入这家生态园,在生态园的门口,有一人正在从车上拿出几把管制刀具分发给其他人员。当客车进入生态园后,他们又把生态园的大门反锁。

而在另一头,杨阳还发现有一辆可疑的宝马车停在了远处路边,有一架望远镜正在从车窗探出来向外张望——张某、李某。

这一切让现场的范围显得紧张。

马弘晟在暗处一直在目不转睛的统计进入人数,当人数已超过200人后,他立即联系了农业开发区派出所,请求执法人员配合进入某生态园进行检查。

派出所民警立即包围现场。

四、取缔窝点

    经现场调查,执法人员发现此次聚众活动为该商行聚集克市5家直营店铺,对长期在店内体验的顾客集中宣传销售某品牌饮水机和多功能电脑治疗仪,该行为涉嫌违反了《医疗器械经营监督管理办法》第十九条擅自变更经营场所和库房、第三十二条未建立进货查验记录和销售记录。

         此外,通过对聚众现场查扣的销售人员个人电脑调查并对当事人做询问调查笔录,证实该商行和涉事店铺还涉嫌违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,引诱中老年人上当受骗。

近日,根据《中华人民共和国行政处罚法》相关规定,市监管局对该商行违法行为给予了6万元的行政处罚。

同时在现场也对张某、李某进行了控制,并对他们进行了询问。张某、李某承认自己也是贩卖饮水机的,由于生意不好,所以想出了通过举报打击竞争对手的点子。

鉴于张某、李某没有违法事实,马弘晟和杨阳对张某、李某的举报行为给予了肯定,但对张某、李某的经营行为和举报意图进行了严肃的批评教育。

在聚众现场的当天,马弘晟和杨阳把在场的中老年人当自家亲人一样进行了一番晓之以理、动之以情的宣传教育,列举了近年来破获的多起欺骗老年人的虚假宣传案,对这些虚假宣传单套路和手段都进行了分析讲解。在场的200名中老年消费者在听了他们的讲解后才如梦初醒,纷纷竖起了大拇指,庆幸自己没有上当受骗、

在此,市场监管局执法人员提醒广大消费者,遇到类似情况要仔细甄别,提高警惕,不要贪小便宜吃大亏,谨防上当受骗,并向1231512331举报投诉。(作者系克拉玛依市市场监督管理局驻汇福社区工作队  郭燕、祁巍



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