展示｜北京市中小企业公共服务平台网络优秀创新服务案例——北京软件和信息服务交易所有限公司
软交所中小企业云平台是软交所在软件垂直电商平台淘软件基础上，联合中国联通沃云公司和北京计算中心构建的面向中国广大中小企业日常管理需求的软件云服务平台，平台通过软件一站式租赁服务，形成以中小企业为中心，为企业量身定制信息化服务产品，提升企业创新能力，推动中小企业信息化工程的综合性云端信息化服务平台。
一、背景与起因
近年来，中国产业结构调整转型的速度不断加快，企业如何通过信息化改造升级现有企业业务，通过互联网等手段提高企业的运行效率，成为企业发展壮大所要考虑的首要问题。在国家提出的互联网+的发展新模式模式下,由软件驱动驱动传统产业升级进程正逐步深化。而中国广大中小企业资金薄弱，承担风险能力低，企业信息化进程的推进相对困难，因此通过企业云服务平台购买或租用供应商提供的软硬件资源、应用系统、系统维护服务成为解决困难的良好途径。
软交所作为立足产业、服务企业的公共服务平台，就要进一步发挥好软件产业的“传动轴”作用，通过软件和信息服务市场的繁荣活跃来推动国家互联网+战略的实施。软交所通过继续围绕“让软件交易更容易”的长远目标，以中小企业云平台建设为契机，继续做好对软件与信息服务产业要素市场发展规律的分析，围绕企业对软件的需求建好软件交易平台，着力推动辐射全国的软件和信息服务交易渠道建设，助力广大中国中小企业从根本上解决“信息化”和“效率提升”的难题，促进中国软件和信息服务产业更好的为广大企业服务。
二、举措与亮点
（一）功能、产品上线，弥补市场空白
软交所中小企业云平台在2016年7月正式上线运营，是中国首家也是唯一一家以软件为交易的第三方软件垂直电商平台，已上架近300款各类企业级云应用。应用除覆盖了中小企业通用和常用的软件外，还为中小企业集中的六大行业集成了专属的软件应用，并通过集成方式为企业提供了六大类系统应用解决方案，充分满足中小企业的信息化需求。平台已经基本具备为中小企业提供在线云化软件服务的能力。
（二）资源整合，有效降低服务成本
云平台通过联合联通沃云及北京计算中心，通过3家机构发挥各自优势，在技术、资源、渠道、服务上为平台提供了强大支撑保障。同时，通过整合优化行业上下游资源汇集服务厂商及用户，保证了资源的最大化集中和最优化配置。既为软件供应商构建了渠道、用户、营销、运营能力，也为用户提供的便捷、安全、低成本的信息化决策应用场景。
（三）规范标准，切实简化服务流程
软交所在中小企业云平台的运营方面建成相对完善的服务体系。针对不同的服务对象，建立起厂商与用户的管理服务流程与体系。针对线上线下不同的渠道合作，建立起规范的合作标准并形成了良好的线上线下相结合的服务模式。
（四）探索创新服务模式
云服务平台建设运营以来，积极在线上线下探索创新服务模式，在线上建立起以专业软件顾问为主体的平台交易官模式，旨在通过以专业咨询支持帮助用户解决复杂多样的信息化需求；在线下建立起与多个重量级渠道的合作，并积极展开线下各项活动，实现平台的宣传推广、用户需求承接及厂商互动，并通过活动效果的监督与反馈，不断为平台运营提供有效的决策依据，有效满足了中小企业用户的需求。
三、成效与反响
软交所中小企业云服务平台上线运营以来，得到了政府、地方中小企业服务平台、软件厂商及多方合作渠道的肯定与认可，多次联合相关合作伙伴在线上线下开展活动，并已初步与工信部达成中小企业服务平台的对接意向。
2016年，中小企业云平台被列入北京市经信委中小企业云服务采购项目名单，并于16年12月正式成为项目中标企业，云服务平台作为项目监管服务平台，将对项目服务的企业进行资格筛选和实施效果抽样评估分析，进而形成具有指导性的实施过程及效果评估报告。
2016年7月，平台与北京中小企业公共服务平台达成合作，成为其互联网+频道服务的唯一合作伙伴。通过合作有效解决北京中小企业在开展信息化过程中所面临的问题，成为政府促进企业效益增长的有利抓手。
中小企业云平台同时与青岛中小企业服务中心、中国联通沃云、赛迪传媒集团、奇虎360、天下互联等重量级合作伙伴达成合作意向，通过平台嵌入、联合推广等方式推广平台服务，通过市场化的商业运作为中国广大小微企业提供信息化服务。
四、探讨与评论
中小企业云平台通过软件+互联网+云一站式租赁服务，不仅聚焦中国小微企业的信息化需求，有效解决了小微企业在企业在日常经营管理中遇到的信息化难题。同时，平台通过云化的方式使传统行业更快的适应互联网趋势。
虽然目前中小企业云服务平台已经具备运营所需的各项功能模块，但为了能更好地服务于广大中小企业用户，在后续的建设与运营过程中，平台仍需不断地调整及改进各项服务，从平台功能的完善、服务的针对性提升、有效合作渠道的扩展、平台的创新性发展等多个方面提升平台的服务能力。
创新之处：
1、采用线上线下相结合的O2O方式进行软件和信息服务交易，实行线上了解认知、决策辅助，线下线上协议采购的交易模式，提高商品信息的广度与深度，并进行有效分类整合，降低交易信息的离散程度。
2、通过聚集多种软件产品，颠覆传统软件应用模式，将软件、电子商务、云计算相结合，面向广大中小企业量身打造了一个高度集成、开放融合、低成本的云平台，让中小企业挑选自如、各取所需，安全、高效、便捷的解决企业信息化难题。
3、通过实现信息资源的集聚和开放式共享，降低买卖双方之间因信息不对称造成的交易风险和成本。
4、基于软件和信息服务交易的标准化和交易流程的自动化理念实现软件这一特殊商品的在线交易，推动了电子商务在软件交易领域的发展。
5、在平台的运营过程中，尝试建立专业软件顾问交易官撮合模式，通过原创性、针对性的运营策略，提升运营效果。
电话：82176996、82176966
地址：海淀区新建宫门路2号中关村国家自主创新示范区会议中心
网站：www.smebj.cn
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