产品经理面试通关秘籍

自己也求职过产品经理岗位，有过屡败屡战的经历，也面试过很多产品经理，逐渐对面试有一套自己的心得，现总结出来，和大家分享。文中的许多观点具有普适性，对其他岗位的面试也有借鉴意义

第一步、做简历

面试之前你要把自己的简历好好修饰一下，简历需要注意以下几点。1、对于有工作经验的人你需要把你的项目经验写上去，不要把HR要求应聘者的能力复制粘贴上去，如果有牛逼的校园经历也可以写上去。2、对于校招的产品助理、产品专员主要考察你的逻辑能力、沟通能力、学习能力等，当然你如果有牛逼的校园经历写上去，如果没有的话就不需要写了。如果初期面试不上产品员、产品助理可以从运营，设计师做起，达到曲线救国的效果。3、像前程无忧、智联招聘都是有简历模版的，你就按照他的模版写。像拉勾网这样的话你如果不按照他的形式写，会显示简历不匹配，你连面试的机会都没有。

l  获得奖学金、三好学生（证明你学习能力比较强）

l  经常参加社团或组织活动（说明你组织能力、沟通能力比较强）

l  所学专业（如果有设计专业背景和互联网专业背景说明你入行会比较容易）

项目经验：项目经验是面试官最看中的东西，

l  如果你能清楚地表达你以前做的项目，以及在项目中担任的职责，会加深主考官对你的印象。这个时候只需要表达你做的项目流程，他不问你不要说细节的东西，否则可能会出现尴尬的情况。

l  如果面试官问你不知道的事情，你可以往你知道的地方引导，不知道的地方打个哈哈带过

l  如果你有一些原型设计文档，PRD文档带过去，说到项目的时候主动展示给面试官看一下，别问你文档带了么，没带。原型带了么？没带。这样会大打折扣。原型和文档的细节一定要熟非常棒熟悉，别面试官问文档中一些细节啥意思的时候，一问三不知。

第二步、投简历

简历做完以后，就是投简历的过程。你可以海投，也可以投你想去的公司。1、投的时候根据你的能力来投，别你只有产品专员的能力你去投产品经理，产品总监的职位，即使你收到面试邀请，也很难有后续，只会浪费你自己的时间。2、当然现在前程无忧、智联招聘、拉勾网都会有筛选功能，你可以筛选你想做的行业，离你家近的，在你薪酬范围以内的，根据你自己的需需求来筛选。

 第三步、收到面试邀请

简历投出去以后就是等面试邀请了，你可能一天收集好多面试邀请，这个时候你要注意一下几点问题。

l  合理安排面试时间，你可以把在同一个地方的公司安排在一起，建议不要重叠时间，如果不能及时前往，也要提前沟通另外安排时间，如果不去了，电话或邮件解释一下，保持自己的良好形象。

l  建议不要把你心仪的公司放在第一家。因为第一次面试就是你心仪的哪家公司的话你可能没有面试的那种状态，多面试几家你不太心仪的公司，面试出来状态了，再去心仪的公司面试。

l  不要在电话里问人资你们是做啥的？薪资多少这样的问题，这样HR一下就明白你是海投，会在HR的心里留下不好的印象。 

第四步、准备面试

1、 按照约定的时间提前10份钟达到面试地点。不要迟到，迟到会导致印象分大打折扣

2、 着装整齐，干净。别衣冠不整的就去了。

3、 去之前把你所面试的公司钻研一遍，了解一下他们的业务，试用一下他们的产品，达到知己知彼，别面试官问你来之前对我们公司有啥了解吗？你一问三不知。

4、 准备一下常见的产品经理面试问题，这部分可我会在正式产品面试环节列出来。

第五部、正式面试环节

  1、 自我介绍（这个是必不可少的环节）

介绍一下自己的姓名，年龄、毕业院校，工作经历。简单的介绍，保持在三分钟以内，给面试官问问题的控件。

2、 提问环节（这部分可以准备一些常见的问题）回答的时候要先思考在回答。这样面试官也不会觉得你慢，反而会觉得你稳重。其实有些问题没有标准答案，每个面试官心里都有预想答案，你的回答只要无限接近他的预想答案即可。

提问环节常见问题：

l  你做过的项目有哪些，简单的介绍一下。

主要想考察你做的项目有哪些，已经你在项目中的贡献。你可以说说你做的项目流程，你在项目中的角色，你的项目周期是多久，你的项目解决了什么问题。

l  你平时的工作流程是什么样子的？

收集产品需求（需求池）》 评审需求 》 竞品分析 》 产品原型设计 》 Demo评审 》 UI评审 》 开发跟踪 》 上线前的测试 》 产品上线后的bug收集 》对客服的培训，可根据实际情况酌情进行调整。

l  你觉得什么算作好的产品？

你可以这样答：好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。当然从扯蛋的角度看，这样的回答本没有问题，但是如果是产品经理面试，这样的回答要打零分。为什么呢？不要忘记你的身份，是要来面试产品经理，好玩的产品一定成功吗？成功，但这是从用户的角度看问题，用户人数多就成功吗？这仿佛是一个聪明的答案，但其实是很容易被问死的，多少用户算多？用户人数多就一定很成功吗？能为公司赚钱的就是成功，逆推回去没为公司赚钱的就不是好产品吗？许多产品人气很旺但是并不要赚钱，只是用来市场卡位的，这样不算好产品吗？这是运营的思路，不是产品经理的思路。最后一个答案，长得好看的产品，那是美工的思路，也不是产品经理的思路，甚至是易学易用，也只是交互设计师的思路，同样不是产品经理的思路。这些答案我也曾一二三的列出来，自以为得计，但其实都只证明了自己的无知，对产品工作缺乏思考而已。 那什么才是产品经理的思路？对于上面的问题，目前为止我觉得最好的答案，是简单的三条，这三条或许并不是标准答案，但折射出来的道理，可以供每一个想进入产品行列的同仁借鉴： 1.一个好的产品，首先要解决用户的需求； 2.一个好的产品，其次是要有黏性； 3.一个好的产品，要拥有不错的体验。

第一条、需求，这是一个产品之所以被称为产品的前提，产品的本质就是用来解决需求的，黏性和体验是之后的事。

第二条、黏性，这是一个成功产品的另一个典型特点。一个成功的产品，一定是不断被用户想起的产品，一旦用户产生了某种需求，就能想起你，这就是一个好的产品。有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求，而且做到了竞品没有的高度。用户用了一次就不再使用，说明你的产品并不好，或者说干脆就是定位有了问题。

第三条，优秀的用户体验，在这个产品同质化竞争比较严重的时代，好的用户体验就是商机，尤其是你弯道超车的策略之一。例如电商三只松鼠的用户体验：在你收到包裹的时候你就会发现每个包装坚果的箱子上都会贴着一段手写体的给快递的话：“快递叔叔我要到我主人那了，你一定要轻拿轻放哦，如果你需要的话也可以直接购买哦。”打开包裹后会发现，每一包坚果都送了一个果壳袋，方便把果壳放在里面;打开坚果的包装袋后，每一个袋子里还有一个封口夹，可以把吃了一半但吃不完的坚果袋儿封住。令你想不到的还有，袋子里备好的擦手湿巾，方便吃之前不用洗手。这些小小的变化使他们的销售额不断增长。所以说好的用户体验就是商机。

l  有许多需求，你是如何划分优先级的？

可以从两个纬度四个象限进行划分，一个是紧急程度，一个是重要程度。按照优先级划分为紧急重要、紧急不重要、重要不紧急、不重要不紧急。

l  你需求的来源有那些？

第一、  老板提出的战略性需求。

第二、  产品经理根据产品方向规划需求。

第三、  产品运营根据推广运营活动及用户访谈提出需求。

第四、  其他参与者和关注者反馈的需求。

l  遇到不可沟通的人怎么办？

很多人会直接回答：“我没遇到过不可沟通的人。”这就是抬杠，难道面试官不知道不存在这样的人吗？常见的看起来比较聪明的回答有这些：据理力争（都说了不可沟通你还争个屁，是要打架吗？）、找上司来帮忙（什么都找上司你的能力怎么体现？）、说服意见相同者以团队力量来说服（没听过真理掌握在少数人手中么？），这样的答案显然都漏洞百出，不仅不加分反而减分，你会说是呀，我通常都是这么干的，我有经验，但你不要忘了这是面试，你的答案不能说服面试官你就是错的。 标准答案只有四个字：“数据分析”,数据分析是到此为止最科学、最高效、最富有说服力的决策方式 但是数据有时候会说谎，这个时候需要产品经理有一定的数据分析能力。例如A产品注册成功率是100%，B产品注册成功率是40%，你会觉得那个产品好？如果我说A产品只有一个人注册，B产品有100万个人注册，你觉得那个产品好，所以这就要求产品经理具有数据分析能力。

l  离职原因（永恒的难题）？

   合乎人情的大锅饭理由：

    1.单位有工作人员是领导的亲戚或朋友,而自己则是应聘进去的,很多好的机会总轮不到自己；

    2.你自己是经人介绍去的单位,无论做出什么成绩都会被人任为是得到了领导的照顾,所以自己想换个工作,这样更能体现自己的能力；

　3、可以说是为了换一个工作环境，学习新业务；要么就说原来的公司路远，想找个距家近点的；

　4、个人创业失败，不想再创业了；只能继续求职工作了。

   5、个人在公司已经好多年了，算是一位资深人员，但公司没有给提供一个发展的空间，想寻求突破。

　6、因为和男朋友（或女朋友）是在一个公司的,快结婚了,公司政策不允许。

　7、结合要面试的职位特点来说，比如该职位需要喜欢拼搏的人才，就说以前的工作一成不变，过于平淡，想要找一份比较考验能力，比较有挑战性的工作。

打死不能说的几种离职原因

   1、因为收入低而离职

　　  这样回答会让HR觉得你计较个人得失，认为你工作的意义就是为了收入，并会猜想如果有更高收入的地方你会毫不犹豫的离职，而对你做出负面判断。

   2、因为分配不公平而离职

　     绩效工资、浮动奖金等是很多企业用来刺激员工提高工作效率的手段，用以体现努力和结果的结合，加之工资保密制度的实施，面试者用此作为借口会让HR以为你有喜欢打探别人隐私的嫌疑。

   3、因为人际关系复杂而离职

　　  团队精神是大多数企业要求员工要具备的素质，拿人际关系复杂做原因HR可能会觉得你在人际交往中有所欠缺，没办法很好的融入群体。

   4、因为上司的为人问题而离职

　　  一味的讲述上司的毛病，会在一定程度上说明你是缺乏工作上的适应性，同时，HR也会联想到你遇见麻烦的客户时会不会也凭好恶行事。

总结：面试是每个人都必须人都必须经历的历程，也是一个锻炼自己的历程，只要你提前做好准备，良好的表达能力，说的答案无限接近面试官的答案，给面试官留下一个良好的印象，相信你收获到你满意的offer不成问题。来自一枚转行产品经理的感悟，最后欢迎想转行和求职的小伙伴加我微信流。微信：yw5201a1

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