如何寻找种子用户(下)
上回说到寻找种子用户注意事项,这回我们说说如何寻找种子用户。废话不多说,首先上图。
一、明确产品定位
这是寻找种子用户的原点,只有方向正确,才能不偏离原始的方向。生活中也是,只有“勿忘初心,才能方得始终”。扯远了,回到产品定位,所谓的产品点位就是你的产品以什么样的形式满足用户在什么场景下的需求。
陌陌:以在线聊天的形式满足了寂寞男女在夜深人静想找人聊天的情感需求
饿了么:以在线预订和线下配送的形式满足人们在饿了、馋了的时候需要吃喝的生理需求。
...
主要有四个方面:什么形式、什么用户、什么场景、什么需求。
二、锁定目标用户人群
做完产品定位以后,就需要锁定目标用户人群。这里可以从两个维度锁定,一个是人群属性、一个是兴趣爱好。
人群属性:年龄、性别、所在地、单身与否、收入、行业
兴趣爱好:喜欢逛街、喜欢看电影、喜欢美容、喜欢健身...
以陌陌为例:作为一个尽人皆知的交(yue)友(pao)软件。
年龄:肯定是20-35岁这个时间段,一线城市一般都结婚比较晚。
性别:前期肯定以女性居多,都是汉纸谁玩啊?
所在地:一线城市,二三线城市大家下班都回家了,谁出来和你谈天说地?
单身与否:以单身为主,结婚后还是以家庭为重的。
收入:肯定是能吃饱饭,有生活品质的人,都吃不饱饭了,都去搬砖了,谁还和你出来谈天说地。
行业:肯定以服务行业为主啦。
兴趣爱好:愿意去酒吧、去美容、去逛街...
总结下来初期目标用户可能以一线城市的爱玩的单身女性白领为主。
三、分析目标用户人群特点
人多需求是多重多样的。一个人他爱吃,他能不能爱玩?一个人爱逛街、他能不能爱美容?我们的产品可能只满足它一方面的需求,我们要分析目标用户有么有其他方面的需求。
深挖用户的深层次需求,比如一个爱健身的人,他的表面需求可能是爱健身,为了身体健康,可能真实需求是为了让自己变得更好看,来满足自己内心的虚荣心,或者就为了去健身房装个逼,健身完拍个照,引来小伙伴的点赞,来满足自己的虚荣心,不信你看下图
也有的小伙伴去健身房就是热爱健身,所以深层次探究用户的内心需求,有助于你发现其他方面的需求。
你问我知道用户其他需求有啥用?以陌陌举例,我们上面说到陌陌的目标用户除了喜欢玩陌陌来解决自己的情感交流需求,而且兴趣爱好是逛夜店、美容、逛街、逛美容论坛,那么我可不可以去夜店地推,和美容店合作,让她们在美容的时候下载我们的产品,我们赠送美容券给她们,美容店肯定愿意推广,因为你赠送顾客美容券会提高她们店里的转化率,分析其他需求可以有效的帮我们定位到目标人群以及制定自己的运营方式。
四、找到目标用户人群聚集地
上面我们说到分析目标用户其他需求,根据目标用户的需求我们就可以找到目标用户聚集地,聚集地分为线上和线下。
线上的平台有微博、豆瓣、知乎、微信群、贴吧等,这些都是大用户量级的平台,美丽说在微博上找美丽达人、出版社从知乎&简书上找作者、至于具体的引入方法我们在下一条说。
线下就适合你做地推了,比如我之前一个朋友做微商卖吃的,我说你整天不要刷屏,只需要在饭点的时候发一下,而且你去上海七宝老姐这样的地方你就只记得吃了,去那些好吃一条街的基本上都是吃货,你可以加他们的微信啊,地推啊,比你去地铁上漫无目的的请求别人加你微信,然后被别人拒绝,不知道强到哪里去了。
五、和目标用户建立联系
这就和建立人脉一样,有的人说当你牛逼的时候,你自然就会有人脉了,这句话也对也不对。首先说当你牛逼的时候会有人找你这没错,这个时候人家找你是你能提供别人想要的价值,当你提供的价值不是别人想要,或者别人比你更牛逼但你却需要别人提供价值的时候,你就只能放下架子,去主动找别人,不然你牛逼了,王思聪会来找你么?
转移到和目标建立联系就分为被动吸引和主动寻找。
被动吸引:比如你的APP是吸引化妆爱好者,那么你就可以在这知乎、今日头条、贴吧等地发布一些教别人如何化妆的软文,然后再文章末尾把你的群号、联系方式加上,别人觉得有用,自然会加你,这是吸引过来的。
主动寻找:还有的产品对前期内容质量要求比较高,比如早期的知乎,早期用户都是创始人一封封邮件邀请来的科技圈朋友。
主动寻找同时包含地推,滴滴早期的第一批司机用户是工作人员一个个帮司机装的,因为司机文化程度普遍比较低,之前又没见过这种先例,所以只能通过这样的方式来积累第一批司机用户。
六、群内运营保持用户活跃
找到目标用户以后,建立一个群把他们聚集起来,因为都是你的目标用户,"物以类聚,人以群分”,本身他们也是一类人,有共同话题,这就为你运营打下了一个很好的基础。
管理:群首先要有管理员,负责活跃氛围、回答疑问、拉人、踢人。不然你的群长时间就会变成水群、发广告的地方,管理人最好是有群运营经验的人员担任。
活跃:种子用户群的难点是「没产品只聊天」,如果用户觉得无事可做,慢慢就不再活跃了,等到产品上线后,也无法转化他们。
为了活跃可以从以下几个方面进行。
a、每日话题:像每个产品群一样,每天都会抛出来一个话题,说一下互联网圈发生的大事,就是作为一个引子给大家找个聊天的话题。
b、调研:你对我们的产品功能有啥期许,如果你是产品经理你要做那些功能?做这几个功能怎么样,这样用户本身就有参与感,上线后他更愿意用。
c、活动:比如你可以做个活动,用户对我们产品有意见可以发送邮箱,一经采纳,XX大礼,这样不仅对产品有利,用户积极性也高。
对于那些一直不说话的僵尸用户,你可以踢出去了,用户不在多,而在于质量。
七、导流产品
这是最后一步,如果你前几步做好了,这一步就是临门一脚了,当你在群里通知产品上线的时候,相信会有很多人找你要下载链接。
这里面还有几步要做。
a、培训: 虽然之前用户对你的产品有一定的了解,但还是要培训一下,帮助用户更好的上手。
b、接收反馈 可以在内测阶段就把产品发给种子用户,可以帮忙测bug,用户也可以提交一些反馈。
c、运营活动:刚上线的时候可以做一些活动,用户下载你的APP,或者推广你的APP给予一些奖励等。
总结:怎么操作告诉你了,接下来,就看你的执行力了,欢迎加微信yw5201a1交流。
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老司机教你做产品经理
我是刘大大,一个转行过来的产品经理,转行的过程中走了很多弯路。
省吃俭用的报了个培训班,欣喜的以为自己可以走上产品经理的康庄大道,但是在工作中我才发现培训的东西太大,太空,完全不具有实操性,有的甚至就线下几天,你说对于你一个完全没基础的,你能学到个啥?
之前也分享过自己做产品中的一些感悟,以及指导咨询我的学生如何面试,见下图
但是觉得讲的都比较零碎,不系统,不全面,不利于大家对产品知识架构的搭建,所以我准备从以下方面系统的讲一讲,看不清可以点击图片放大查看。
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