换工作后的第一次总结
此文是之前咨询我面试问题的一个学员所作，她的公众号是：涵小仙女，喜欢的可关注。
18年10月换了新工作，对比美团和同程的工作经历，觉得之前却是温室里的花朵，一切都在有条不紊的环境下进行。而现在快速增长的业务，公司以每周新进7-10人的速度快速扩张，经验、认知和能力一次次受到挑战，压力还是蛮大的。逻辑不严谨致产品设计质量不高而心情低落时长有，但也需要不断构筑自信心，安慰自己接下来提高。这个过程中需要不断地学习、总结与反思，也体现了环境对于产品经理的影响，不同环境下，产品经理的价值和成长速度迥然不同。
一直看好互联网行业是块香饽饽，工作不愁，却没想2018年互联网进入了寒冬时代。年中开始，小米、美团、拼多多、同程相继上市；年底，很多公司面临裁员或组织架构调整，身边的朋友有受到波及的，才意识到这些都是真正发生在自己身边。我们公司还在不断拓展新业务并于年前拿到蚂蚁金服D轮融资，个人觉得还是蛮幸运的，也对面试时认可我的领导表示深深的感恩。
产品流程滚瓜烂熟，产品理论一套一套，但在这两个多月的时间内，实际工作却不是那么回事儿，慢慢也暴露了越来越多的问题，自己对产品工作流程的各个节点有一些新的认识和感触，故作此总结。
一、需求分析之识别真需求
产品是需求输出的源头，我们会接到来自各方的需求：运营或客服反馈、老板或leader的个人想法、业务发展或产品本身的迭代功能......之前项目，从需求收集到需求输出，做的最多的是评估需求价值，即这个需求到底有没有必要做，做了之后可以为我们带来什么？而现在需要考虑更多的是：需求真正是为了解决了什么问题？是否有可替代的更好的方案？而不是用户或客服反馈说，简单的添加一个什么样的功能？或把这个功能改成什么样式？用户想要什么不等于真实需求；可以怎么做不等于应该怎么做。需求分析理论我们都知道，如何把理论在实际工作中真正应用起来，是这个阶段我感悟最深的一点。
我在实际项目中，根据客服反馈，将余额提现失败的转人工做成了一个需求，开发到一半，才发现客服要求转人工的真正目的是用户风险验证FaceBook找不回的原因，应该要解决FaceBook账号找不回的问题，而不是客服反馈说把提现申请失败的转到人工审核中，让客服操作提现申请成功。
二、产品设计之竞品分析
面试的时候，我们会被问到一个问题：你有没有了解过你行业的其他竞品？如果你说没有，那面试分数将直接下降。包括面试的这家公司的行业竞品，比如，我当时去来电科技面试时，面试官问到我对来电和街电的看法。我认为：做产品设计时竞品分析是必须要做的一件事儿。大到项目立项时的竞品行业分析、产品战略，小到产品设计时具体的某个功能，你都要去借鉴，去对比，去分析。如果竞品没有直接显现的功能，需要触发某个条件才能发生，那么你就要把自己当作一个用户，去体验它的完整流程。
有这样的感悟，是因为自己近期做了一个“还款提醒”功能。作为用户，没有借款过、逾过期，所以第一版的推送频率和文案都是自己YY的，后面同事提到，你应该自己去体验一下这个流程，才知道有更好的优化方向，这才意识到竞品分析必须要放到产品的设计流程中来。
产品设计的过程中，也需要考虑：
是否需要UE、UI稿输出？
是否考虑了异常情况，边界情况？
流程是否形成了闭环？
在新增一个功能时特别要注意对其他模块的影响，最好的做法就是把自己当作用户，反复体验整个流程，关注点不能只在新增的功能点上。
是否需要新旧版本兼容？
是否有利于功能延展，版本迭代？
上线后若出现BUG、异常、效果不明显、影响流程、影响体验，是否可及时根据已有逻辑控制风险（如该功能有配置开关、可通过下线banner、关闭入口解决）
是否需要A/B test？
是否需要数据埋点？
上述提到的每一点在产品设计过程中都是应该考虑的（如果有需要补充的，欢迎后面留言讨论）。
三、文档撰写之条理清晰
因目前负责模块较之前更复杂一些，且大多数都是在已有的功能上做重构或优化，PRD文档在开发的过程中一次又一次被挑出描述不清楚，尤其是写类似“和XXX功能保持一致”这样的话。事实上，之前做XXX功能的开发同事和目前做新需求的往往不是一个人，他们不能确定"XXX功能"到底是怎么样的？
在已有的功能上做重构或优化，需要在文档中讲述新的需求是新增、删除还是更新之类的；同时文案也要易懂，不存在歧义。原型上，需要标明当前页是从哪个页面或哪个按钮跳转来的？当前页返回，又是回到了哪个页面？同样得，弹窗上的按钮，“取消”也好，“确认”也罢，必须要写清楚点击后的效果。是又发生了页面跳转还是停留当前页？
我们目前的App，因之前原型设计时，对页面或按钮跳转没有说明，导致同样的功能，安卓和IOS跳转到不同的页面，两边的开发在实际开发过程中根据自己的理解“自定义”跳转。
四、需求评审之背景讲解
之前需求评审时一上来就跟开发讲功能点：我需要一个什么功能，这个功能应该做成什么样子。如果开发不了解需求背景或需求目的，他们就真的只会按照原型原封不动的去“实现”出来，但如果他们了解需求背景，也会有自己的思考，去看这个功能合不合理，或以一种可拓展性更强的方式来实现。
五、项目跟进之快速解决问题
需求评审完以后，进到开发环节。在实际开发过程中，具体的细节问题往往比自己想像的多很多。也经常发生：用A方案好还是B方案好？这个时候需要产品的判断力和决策力，你必须自己能做主，在最快的时间内拍板，到底采用哪种方案，这是快速解决问题的能力。项目上线后，线上产品出现异常，你能最快找到问题并协调开发将问题解决。这些在目前项目中时长发生，也是在这个过程中，慢慢学会分析问题原因的能力。
童年时，我会为了一颗糖果，能和妈妈赌气一天；
中学时，我会为了一份成绩，能奋笔疾书一整年；
高中时，我会为了一道难题，能苦思冥想一星期；
大学时，我会为了一个笑容，能心里美美一辈子；
工作后，我会为了一个失误，而难过郁闷好一会。
换了新工作后，996是常事，周末外出几次最后又回到公司看数据解决问题。比如上周末从草莓园回来，因线上产品出了问题，下午四五点又回公司解决问到到晚上十点多，朋友调侃我拿一天当两天用，才意识到，咦？这一天真是又玩了又工作了。
但是从没后悔过，也不羡慕看剧吃饭逛街的清闲生活，反而很兴庆，工作的满足感远远超过了辛苦和疲倦，甚至超过了当初爱情带来的短暂的幸福感。人在年轻的时候就应该竭尽全力去做自己想做的事儿，包括工作。我愿意用现在这般辛苦，换取一个无怨无悔的人生。
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老司机教你做产品经理4.0
3.0的培训已经告一段落，也帮助很多小伙伴找到产品经理的工作，如果你关注我的朋友圈，应该会发现几乎每天都有小伙伴向我报喜。（这里只简单的贴几张）
有了1.0、2.0、3.0的培训经验，以及我自身的不断成长（是的，我也一直在一线互联网公司不断的实践），让我更有信心做好自己的4.0课程。
我们的课程特色如下：
1、简历优化、面试辅导
因为我是转行的产品经理，在转行的道路上我走了很多弯路，但同时也积累了很多的面试经验，哪怕现在工作稳定了，我也经常去面试，一是检验自己的市场价值，二是积累面试经验，外加辅导上百位学员面试，让我对面试有了更深的了解，简历优化可以让你有更多的面试机会，面试辅导可以让你面试成功的概率大大提升。
2、工作中的实战分享，帮你高效工作
3.0的末期课程我们已经加入了很多实战案例的分享，这些案例不仅包含我之前做过的项目，还有我身边产品小伙伴做过的项目，有些axure原型案例，你直接可以拿过去在自己的工作中复用。
同时我们还带领大家从0-1的做一个项目（包含前后台），让大家在体会产品从0到1的过程。
3、每周六项目分享群，各行各业的小伙伴分享他们的行业见解和项目经验
我们每周六还有项目分享群，会有各行各业的产品经理在此分享他们的行业见解和项目经验，视频直播分享，可以互动提问的哦，要学习好产品，无非是多学习，多总结，多交流、多实践，这就是最好的学习和交流方式。
4、多导师教学
当然我觉得我一个人的能力还不够，所以我邀请了之前曾在携程、同城旅游、途牛等多家互联网公司工作过，有六年多经验的verna姐姐作为我们课程的讲师，给大家分享经验。
同时我也会邀请一些在一线互联网公司工作的产品经理来给大家分享他们的产品知识，帮助大家更好的结交行业人脉，学习行业知识。
5、完善的知识体系
你是否看了很多产品文章，依然云里雾里？你是否觉得学习了很多产品知识，依然做不好产品经理？造成以上现象的有两个原因：1、缺少实践（什么是转行？当你找到一份满意的产品工作的时候就转行了）2、没有形成自己的知识体系，所以在我们的课程，我梳理了完善的知识体系，给到大家，以后你学习到的碎片化知识直接往里面丢。
6、有问题随时提问
当然我不能保证你随时问，随时解答你，但是我可以保证你当天问，当天解答你，相当于你找了一个老师在带你。可以看一下学生对我们的评价。（太多了，这里就不一一列举了。）
课表如下：
报名的童鞋在工作中有啥问题可随时咨询！
如果担心讲的质量，可以加我微信（yw5201a1）索要试听课程。
担心没时间听的小伙伴放心，我们会有录屏供你反复学习。
开讲时间：每周天晚上8：30（2018年12月16号开始）
总课时：终身制（只要我还在互联网行业混，就会不断的把我的经验分享出来给大家）
授课形式：CCtalk视频直播授课（同时会录屏方便大家复习）
讲师：刘大大、Verna
讲师介绍：
刘大大
我是刘大大，人人都是产品经理专栏作家，产品100年度优秀作者，现任某世界500强公司产品经理，曾在平安、麦子金服，中赢金融等理财平台担任产品经理，曾发表过热门文章《产品经理面试习题大汇总》，《产品经理如何写好MRD文档》等，从来说的都是干货！
Verna：
我是你们的小姐姐Verna，有6年多的产品经理工作经验，拥有OTA行业排名前三的携程，同程艺龙，途牛多家B端C端项目经验，比较熟悉下单预订、营销、社区等领域，在提升用户体验方面有丰富的研究与实践。我愿用女产品经理的视角带你了解互联网的方方面面。选择我，让我们一起成为优秀的互联网人~~
报名方式：本期课程报名费是3999。
两人报名3900；三人报名：3800；四人报名，3700；5人报名：3600。（以3999为基础的前提下）
扫描下方的二维码，付款后加微信：yw5201a1 拉入上课群。
送福利：把此文章转发到朋友圈保留24小时即可找我领取一份想要行业的原型和PRD文档。
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