在说B端的需求来源，我们首先来回顾一下C端的需求来源。
C端的需求来源于内部和外部。
内部：产品经理自己可能就是产品的目标用户，自己可能会有一些需求，或者自己本身不是产品的用户，但根据竞品分析和生活观察也可以发现用户的需求。外部：指用户、老板、同事、朋友、甚至家人都可能给我们提一些需求，总之需求来源很广泛。那B端的需求来源有哪些呢？今天就来和大家聊聊这个话题。B端产品用户和客户是分开的，使用这个产品的人我们可以称之为用户，但付钱的人我们称之为客户。比如贷后系统，对于使用者催收员来说，我们要提高他们的工作效率，让催收工作更好的进行。而对于付费买你系统的老板而言，他的需求是系统物美价廉，买了你的系统之后，最好可以让他们催收回来更多的逾期账单。但是殊途同归，提高了催收员的效率，必然会催收回来更多的钱。你如果想提高催收员的效率，就要听一下催收员是怎么说的。我之前也做过用户访谈，他们告诉你的基本上都是他们的解决方案，并不是真正的需求，比如我之前访谈，他们都是说我要在这个地方加个按钮，好让我XXX，这个时候你就要多问几个为什么，一般来说问5个为什么，就可以了解他背后真实的想法了。B端产品还有一大特点就是每个公司可能都有自己的个性化需求，我们需要把每个公司的个性化需求记录下来，对于出现比较多的共性需求，我们就可以做到产品里面去，下次直接给客户选择配置就行。不论是C端产品还是B端产品，都需要做竞品分析，B端产品虽然不好找竞品，但是还是有一些法子的，这个我在之前的课程中有说，想要的小伙伴直接加微信：chanpin628，我发给他。找到竞品之后，可以分析竞品的功能、产品架构等，尤其是市场份额比较大的竞品，既然有那么大的市场份额，说明还是比较符合市场用户需求的，尤其值得我们借鉴。与此同时，进行竞品分析，也有助于了解市场主流客户的需求以及发展趋势。不论是从事B端产品还是C端产品，都要紧跟行业发展态势，了解最新的技术趋势，以及行业发展趋势。比如技术的突破可以带来行业的变化。比如ai技术的突破，带来的智能机器人客服、智能催收和智能风控等，各行各业都要智能。那你如果做客服系统的，就要想着如何把AI技术和自己的产品结合起来。还有政策趋势，比如之前的P2P行业，由于国家的监管，不让做了，很多公司纷纷转行助贷，就是帮助一些中小银行做技术服务，国家对中小银行的政策也是不断出台的，所以也需要关注这一块。在中国做生意，尤其需要关注政府的政策，跟着党走才有肉吃。其实真正的垄断是政策性锁死。像腾讯、阿里那种谈不上真的垄断，如果有新技术的出现，他们还是有可能被颠覆的，但是烟草行业，政府管控，不让进就是不让进，这才是真正的垄断。上面的文章来源我的知识星球：产品疯人院（知识星球的产品疯人院是我2016年创建的，那个时候知识星球刚出来没多久，还叫小密圈（后来更名为知识星球），至今已经分享过上千篇的内容），我会每周在里面分享一些专属文章。当然知识星球的服务还不止这些，还包含以下服务。分享原型素材，比如下图这样的：
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