法律维权火力全开，阿里巴巴看重的是司法判例的价值

“颜值”越高，责任越大，你可以把这句话理解为满足调侃、逗笑的修辞，也可以理解为一条商业定律的委婉表达：一家走在行业最前沿的公司，未来有着令同行艳羡的可能性和想象空间，但与此同时，在推动行业治理、承担社会责任方面，它也需要有勇气成为“第一个吃螃蟹的人”。

阿里巴巴有勇气，更有智慧。2月15日，阿里巴巴起诉刷单团伙“简世网络”一案在杭州市西湖区法院开庭审理。此前一天，阿里巴巴正式起诉知识产权代理公司“杭州网卫”并获得受理。前者涉及简世网络运营的刷单平台“傻推网”的肆意刷单、后者涉及“知识流氓”的恶意投诉，两起诉讼都是业内第一案。阿里巴巴将对“杭州网卫”的起诉安排在刷单案开庭的前一天，似乎是在向社会承诺，阿里巴巴不仅要让刷单平台承担法律后果，与“知识流氓”对簿公堂的日子也不远了。

刷单“炒信”和“恶意投诉”是电商平台治理的两大痼疾，并且面临着类似的法律困境，其中主要是违法成本过低。为了治理刷单和清洗被刷单污染的数据，阿里电商平台每年都需投入数千万元，而被“知识流氓”杭州网卫“恶意投诉”的淘宝卖家，损失动辄上百万元，这些还只是直接的经济损失。但按照当前法规，刷单平台即使被查处，其最多受到20万元的行政罚款，而与“刷单”相比，针对“恶意投诉”的法律配套更为缺失。在这种尴尬的法制环境下，违法主体受到的经济惩罚不仅远远不能弥补他们对商家、消费者、电商平台造成的损失，甚至也远远低于他们的非法获利。

用法律手段打击寄生在电商平台上的一些违法行为没有先例，但惟其如此才显得更为必要——对阿里巴巴来说，通过诉讼获得经济赔偿还在其次，主要的目的应该是创造具有示范效应的司法判例，这样才能推动法制环境的改善。比如，阿里巴巴在对“杭州网卫”的起诉中向该公司索赔110万元，阿里坦言，此次提出的索赔额相比于阿里方面的损失，只是“象征性”的。这至少能够说明两点，一方面，在缺少司法判例、法制环境又很不理想的情况下，通过法律维权对于阿里巴巴来说尚且不易，电商平台中受到利益侵害的中小卖家想要维权就加更困难；另一方面，阿里并不特别在意索赔金额，胜诉以及逐步推动一些严重违法的行为“入刑”更为重要，而就当下而言，这种态度不仅是务实的，更是阿里勇于承担社会责任的表现，毕竟，一个合乎商业公义的司法判例是改善法制环境的第一步，它不仅对阿里有利，更是电商行业所有守法从业者的福音。

特别需要指出的是，对于电商平台上的中小卖家或其他从业主体来说，通过司法途径维权的成本是比较高的，另外，在损失较小的情况下，维权也很有可能够不到司法的门槛。不过，阿里巴巴的平台治理手段是多样化的。一方面，傻推网、杭州网卫都是规模比较大的违法主体，阿里巴巴通过发起必要的诉讼为平台治理清障，实际上也是为其他电商从业主体的维权开辟更为顺畅的法律渠道，从而有效降低维权成本；另一方面，阿里巴巴也在利用大数据等技术手段推动着平台自治的精细化，对于商家与商家之间的不正当竞争行为，可以在平台内部进行技术鉴别，并通过规范的程序进行处罚、补偿等形式的处理。

当下，中国经济正在告别草莽时代，良好的法制环境比以往任何时候都重要。就电商的快速发展及其对经济的深刻影响而言，落后的法律配套已经与之格格不入，未来这一矛盾还将更加突出。可以想象，阿里在平台治理上对违规、违法行为扩大打击半径、提升打击力度，将会对电商行业的发展产生全局性的积极影响，其推动法制环境进步的努力，更将载入中国商业发展的史册。

（内容合作：朱先生；微信号：z769889381）