丽江导游的pk赛 这只是开始

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为进一步加强管理，提高旅游从业人员的素质和服务技能，提高服务质量和服务人民的综合素质、塑造丽江旅游新形象，丽江市旅发委、丽江市旅游协会共同举办的2016年丽江市旅游行业服务技能大赛（导游类）初赛在今天上午拉开了帷幕。

参加比赛的选手有36位，是140多家旅行社和学校经过预赛挑选出来的。有资历深的导游，也有学校的学生。选手们按照抽签顺序依次上台，进行模拟现场导游讲解。现场讲解时，选手们不仅把景点中的路线和知识点相结合，同时进行作诗、唱歌等才艺表演。当选手怯场时，台下便会鼓掌，鼓励台上怯场的选手。

“参加此次比赛，不仅可以提升我们个人的带团素质，也提高专业水平。导游可以说是客人对丽江的第一印象，往小来说，我们就是一名小导游，往大来说，我们就是丽江对外旅游的第一窗口”。云南华洋旅行社的参赛选手魏明志说。

现场除了参赛选手外，还来了不少观赛者。耿艳玲就是其中一个，她是丽江师范高等专科学校旅经系2014级导游班的，大二时，便考取了导游证，目前在丽江中国国际旅行社有限责任公司实习。当选手们在台上讲得津津有味时，她在下面也没闲着，自己带了笔记本，正在认认真真地做着笔记。她告诉小编，自己才出来，很多东西都还不懂，所以把参赛者讲解的东西，记下来，好好学习。

“今天考试不仅考知识点，还考大家的心理素质，在上面最忌讳的就是演讲。一个好的导游可以从方方面面表现，比如自身的气场、知识面、服务态度等”。耿艳玲一边看着台上的表演，一边讲解着个人看法。

据了解，此次技能大赛的目的是以赛代训、以赛促训。主要包括饭店、客栈和旅游及美食烹饪等三大类。饭店、客栈类包含前厅问询接待服务和现场操作；旅游类包含模拟现场导游讲解、知识问答、才艺展示、仪容仪表；美食烹饪类有烹调、凉菜、面点、雕刻。今天主要进行导游讲解，比赛将有12名选手进入决赛，其他考试内容也将会相继开展，比赛会在12月中下旬结束。

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采写：赵清花

编辑：陈肖　初审：和昇　终审：张文杰

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