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刚办了卡老板就跑路怎么办?找消协!去年丽江消费投诉办结率达99.26%

2017-03-14 丽江网旗下 丽江新声

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明天就是“3.15消费者权益保护日”了,近日,小编从丽江市工商局获悉,2016年,丽江市工商局共接听消费者各类咨询、投诉、举报电话3172个。

其中,受理咨询2467件,受理消费投诉679件,已处理674件,办结率99.26%,为消费者挽回经济损失470.25万元(商品类投诉493件,占72.6%;服务类投诉186件,占27.4%)。受理举报26件,处理24件,举报内容较多的是违反消费者权益保护法规和无照经营;查办诉转案1件,罚款人民币5.00万元。



此外,丽江市工商局在16年积极推进12315“五进”工作,继续在商场、超市、市场、企业、景区等设立消费投诉咨询点,丽江市工商局在全市69个乡镇共创建63个分会,在349个行政村创建服务站(12315联络站、消费者投诉站)266个,在50个街道(社区、居委会)创建50个服务站。12315“五进”(消费维权服务站进商场,进超市,进市场,进企业,进景区)合计117家,12315消费维权服务站(两站、五进)共计433个。



据丽江某媒体报道,今年2月份,有市民带着两岁的宝宝去吃自助火锅,宝宝用餐被收了半价,服务员表示就算吃了一口就要收费,该市民表示头一次听说2岁宝宝吃自助餐也要收费,不清楚是否合理。


据网友反映,去年11月,七星街某家美容美发店老板跑了,而自己在他家充了好几千块消费卡,还没消费完老板一声不吭就关门了。不知道怎么办才好。



2016年4月,云南的李先生花了10万余元在福州驰达4S店买了一辆上海通用五菱宝骏730小车,今年1月31日,他开着该车从云南老家返回福州,右侧两个车轮居然在高速路上飞出,车上大人小孩共7人受到不小的惊吓,而4S店拒绝理赔。



在双方争执无果的情况下,李先生只好拨打12315求助。福州仓山区消委会、仓山区市场监管局居间调解,近日李先生不仅获全额退车,同时获赔滞留、精神损失费约4万元。


糟心的事儿好多,大家在生活中都遇到过哪些消费权益被侵害的事儿啊?一起来和小编吐槽下呗。



以下是由【丽江新声】整理的相关投诉电话:



丽江市旅游相关电话

丽江旅游投诉电话:96927  0888-5123432  13769012345

丽江出租汽车投诉电话:0888-5182908

丽江玉龙雪山管委会:5161501

丽江古城管理局:0888-5111118  0888-5113112(古维)

泸沽湖管委会:0888-5166900

玉龙雪山质监中心:0888-5162761  13708823698

老君山管理局:0888-5556666  5179875(传真)

拉市海管委会:0888-5333310(投诉)  0888-5340768(办)  0888-5326366(值班)

古城区旅游局投诉:0888-5121706  5128324(传真)

玉龙县旅游局投诉:0888-5109503  5109505(传真)  13988819030

宁蒗县旅游局投诉:0888-5524907  5528977(传真)



丽江市机关单位相关电话

丽江市工商局(消费维权):12315  0888-5152315

丽江市质量技术监督局:12365  0888-5121952

丽江市物价局:12358  0888-5139765

丽江市卫生监督局:0888-5101938

丽江市市食品科:0888-5129226

丽江市市药品科:0888-5109129

古城区药监局:12331(投诉)  0888-5115860  0888-5109119

丽江市民宗局:0888-5152433

丽江市供电局:0888-5317681

丽江市水利局:0888-5163114
丽江市统计局:0888-5157146
丽江市财政局:0888-5158256
丽江市审计局:0888-5122465
丽江市中级人民法院:0888-5162603



丽江交通部门相关电话

丽江客运站调度中心:0888-5125953

丽江客管处:0888-5153708

丽江高快客运站:0888-5120999(票务)、8897255

丽江公共汽车公司:0888-5127279

丽江出租车投诉电话:0888-5182908

丽江市交通局:0888-5122655

丽江市运政处:0888-5156272  0888-5156145

古城区运政:0888-5122927  0888-5127279

玉龙县运政:0888-5396824



丽江公安机关相关电话

丽江市公安局:0888-5122590

古城区公安局:0888-5152750

玉龙县公安局:0888-5394110



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采写:杨江芹

编辑:陈肖 初审:和昇 终审:张文杰



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