时政要闻 | “重要的事情讲三遍！”丽江市旅监办的主要职责 涉旅行业部门一定要清楚

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　　根据目前初步制定形成的《丽江市旅游执法履职监督办公室工作规则》，市旅监办履行监督执纪问责的主要职责共涉及十三个方面，这些内容，全市涉旅部门、旅游执法工作人员，包括主要涉旅行业都要清楚。

　　“今年3月1日正式成立后，我办立即着手起草并制定出台了《丽江市旅游执法履职监督办公室工作规则》和《丽江市旅游执法履职监督办公室工作流程》，目前正积极根据工作动态，进行不断修改完善。” 据市纪委第八纪工委监察分局副书记、分局局长赵世贤介绍，目前初步制定出台的《丽江市旅游执法履职监督办公室工作规则》（以下简称《工作规则》），包括总则、职能定位、主要职责、工作流程、结果运用、工作要求、附则几方面的内容，共七章十五条。《工作规则》中明确，市旅监办的主要职责是：

（一）严格落实国家和省、市的党纪法规和市纪委监察局、市旅游局的规章制度；

（二）对旅游市场整治工作情况进行督促检查；

（三）负责各涉旅部门因工作中的职责不清、推诿扯皮造成履职不到位的督促检查；

（四）受理丽江市旅游市场监督综合调度指挥部转办件；

（五）直接接受游客对工作人员怠职渎职的投诉和举报；

（六）对游客投诉处理不作为、慢作为的执法人员进行追责问责；

（七）对转办件、批示件和交办件处理情况跟踪问效；

（八）加强对涉旅部门、旅游执法工作人员日常履职情况的督促检查；

（九）加强对旅游市场综合监督管理调度中心执行制度、流程情况和工作人员履职情况的督促检查；

（十）针对旅游执法工作人员在作风方面存在的问题，开展督促检查；

（十一）加强与重点督查组、日常检查组的沟通和信息通报；

（十二）对县（区）市旅监办进行业务指导；

（十三）完成市纪委监察局及领导交办的其他工作。

市旅监办的工作分受理、督办、交办、催办、办结、移交、归档七个流程：

（一）  受理：受理丽江市旅游市场监督综合调度指挥部转办件、领导批示件和游客对工作人员怠职渎职行为的投诉和举报；

（二）  交办：收到投诉、举报件，市旅监办进行分

析甄别后，交给市旅游市场监督综合调度中心处理；

（三）  督办：收到转办件、批示件，市旅监办填报；

《丽江市旅游执法履职监督办公室督办审批表》，提出拟办意见，及时报市纪委监察局分管领导阅处；

（四）  催办：为及时了解督办事项的办理情况，市旅监办将采取《催办单》、电话或直接到承办单位等形式加以催办；

（五）  办结：承办部门在督办时限内完成的，给予办结处理并进行黄牌警告；如在督办时限内仍没有完成的，进行红牌警告，并及时提醒。

（六）  移交：红牌警告后1个工作日内仍存在不回复、不落实，或态度不端正、马虎应付，不作为、慢作为的，报分管领导后移交市纪委监察局进行追责问责。

（七）  归档：办结后，应将各种有关文字材料，整理归档，留存备查。

　　《工作规则》第五章第七条、第八条、第九条还明确规定：督办结果将作为部门（单位）党风廉政建设责任制考核评优和干部职工评先的一个重要依据；部门（单位）在旅游市场综合监督管理中因不作为、慢作为等原因造成不良影响的，由市纪委监察局按有关规定追究领导责任；出现重大工作失误、发生重大责任事故、造成严重社会影响的，将依纪依法处理；工作人员因失职渎职等行为造成不良影响的，将进行诫勉谈话或建议组织调整；造成严重社会影响的，将依纪依法处理。

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来源：丽江日报

编辑：章丽清　初审：和昇　终审：李宏恩