时政要闻 | “重要的事情讲三遍!”丽江市旅监办的主要职责 涉旅行业部门一定要清楚
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根据目前初步制定形成的《丽江市旅游执法履职监督办公室工作规则》,市旅监办履行监督执纪问责的主要职责共涉及十三个方面,这些内容,全市涉旅部门、旅游执法工作人员,包括主要涉旅行业都要清楚。
“今年3月1日正式成立后,我办立即着手起草并制定出台了《丽江市旅游执法履职监督办公室工作规则》和《丽江市旅游执法履职监督办公室工作流程》,目前正积极根据工作动态,进行不断修改完善。” 据市纪委第八纪工委监察分局副书记、分局局长赵世贤介绍,目前初步制定出台的《丽江市旅游执法履职监督办公室工作规则》(以下简称《工作规则》),包括总则、职能定位、主要职责、工作流程、结果运用、工作要求、附则几方面的内容,共七章十五条。《工作规则》中明确,市旅监办的主要职责是:
(一)严格落实国家和省、市的党纪法规和市纪委监察局、市旅游局的规章制度;
(二)对旅游市场整治工作情况进行督促检查;
(三)负责各涉旅部门因工作中的职责不清、推诿扯皮造成履职不到位的督促检查;
(四)受理丽江市旅游市场监督综合调度指挥部转办件;
(五)直接接受游客对工作人员怠职渎职的投诉和举报;
(六)对游客投诉处理不作为、慢作为的执法人员进行追责问责;
(七)对转办件、批示件和交办件处理情况跟踪问效;
(八)加强对涉旅部门、旅游执法工作人员日常履职情况的督促检查;
(九)加强对旅游市场综合监督管理调度中心执行制度、流程情况和工作人员履职情况的督促检查;
(十)针对旅游执法工作人员在作风方面存在的问题,开展督促检查;
(十一)加强与重点督查组、日常检查组的沟通和信息通报;
(十二)对县(区)市旅监办进行业务指导;
(十三)完成市纪委监察局及领导交办的其他工作。
市旅监办的工作分受理、督办、交办、催办、办结、移交、归档七个流程:
(一) 受理:受理丽江市旅游市场监督综合调度指挥部转办件、领导批示件和游客对工作人员怠职渎职行为的投诉和举报;
(二) 交办:收到投诉、举报件,市旅监办进行分
析甄别后,交给市旅游市场监督综合调度中心处理;
(三) 督办:收到转办件、批示件,市旅监办填报;
《丽江市旅游执法履职监督办公室督办审批表》,提出拟办意见,及时报市纪委监察局分管领导阅处;
(四) 催办:为及时了解督办事项的办理情况,市旅监办将采取《催办单》、电话或直接到承办单位等形式加以催办;
(五) 办结:承办部门在督办时限内完成的,给予办结处理并进行黄牌警告;如在督办时限内仍没有完成的,进行红牌警告,并及时提醒。
(六) 移交:红牌警告后1个工作日内仍存在不回复、不落实,或态度不端正、马虎应付,不作为、慢作为的,报分管领导后移交市纪委监察局进行追责问责。
(七) 归档:办结后,应将各种有关文字材料,整理归档,留存备查。
《工作规则》第五章第七条、第八条、第九条还明确规定:督办结果将作为部门(单位)党风廉政建设责任制考核评优和干部职工评先的一个重要依据;部门(单位)在旅游市场综合监督管理中因不作为、慢作为等原因造成不良影响的,由市纪委监察局按有关规定追究领导责任;出现重大工作失误、发生重大责任事故、造成严重社会影响的,将依纪依法处理;工作人员因失职渎职等行为造成不良影响的,将进行诫勉谈话或建议组织调整;造成严重社会影响的,将依纪依法处理。
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来源:丽江日报
编辑:章丽清 初审:和昇 终审:李宏恩