大余一女子外嫁33年成"黑户"，民警助其户口梦圆！大余公安创优户政服务记事
户政窗口是公安机关和群众打交道最多的窗口之一。2017年，大余县公安局狠抓规范化建设，创优窗口服务，精准加推各项便民措施，想方设法方便群众，热心帮助群众解决困难，提升辖区群众幸福感、舒适度与满意度。
除了办证大厅的公安户政窗口，各派出所的户籍窗口，辖区民警在日常的走村入户、民调走访中，也常为群众办理户口、解决实际问题。
图为6月14日，青龙派出所民警下乡送户口
2017年6月12日，吉村派出所民警通过努力，为外嫁浙江33年无户口的村民汤某莲成功上户口。
1963年，汤某莲出生于大余县吉村镇，1984年与在吉村镇包工的浙江籍男子张某新相爱，同年按吉村习俗摆酒结婚，未申领结婚证。结婚后不久便跟丈夫去了浙江省苍南县生活至今。所以当地村干部都认为汤某莲已将户口迁往夫家。在公安机关户籍信息化时，就没有将汤某莲的原户籍上报至吉村派出所，导致汤某莲至今未有户口。
这一情况被吉村派出所副所长黄河入户走访时了解到后，派出所立即组织民警深入辖区走访、调查核实，按照有关规定，成功为汤某莲办理了补录户口，结束了其长达33年的黑户历史。
满满正能量，“黑户”向民警送致谢锦旗
今年二月份，大江派出所民警在辖区走访时了解到，辖区居民康某一外孙女5岁多了，因属于计划生育外出生，且在广东省东莞市一私人诊所接生的，没有出生医学证明书，为此苦扰不已。
为此，民警一次性告知康某需准备的材料及办理的程序，并积极帮助康某联系相关鉴定机构，为小孩及生母做亲子鉴定。半个月后，康某拿着相关证明材料到派出所办理入户登记，民警在收集相关材料下，逐级上报审批材料，当天就为康某外孙女办理了入户手续，康某全家人对派出所民警的热心服务、高效办事表示万分感谢。
大江派出所民警还在漂塘矿区走访时，走访到一位1940年出生，后退休在老家龙南县居住的员工赖某，因早年患中风、高血压等导致生活无法自理，多年来未到户籍地派出所办理户口，手上只有一本1988年办理的第一代居民身份证，民警及时调查相关证明材料，成功的为赖某补录了户口。
2017年4月1日起，大余县公安局自我加压，创新机制，110报警服务台在现有的报警求助、投诉举报功能的基础上，增加24小时接受公安业务咨询服务功能，相对应的职能部门民警在接到110指令后30分钟内回拨群众的咨询电话进行一对一的解答，接受预约办理业务。就是说，只要办户口有什么不明白不清楚，请直接拨打110，外地拨打0797-8756110。
截止目前，县公安局户籍部门共为群众户口业务咨询进行电话解答预约80余人次，满意率100%.
户籍工作普通而细微，但点点滴滴都关系着群众的切身利益，也直接体现公安机关的工作作风。大余公安想群众之所想，解群众之所难，以实际行动保障群众切身利益。
来源：吉村派出所、大江派出所、110指挥中心
编辑：宣教科
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