大余县公安局“放管服”改革公开承诺

　　为全面深化“放管服”改革，促进全县公安队伍行政效能明显提高，服务质量明显提升，纪律作风明显改进，提升公众安全感和群众满意度，我局向社会做出以下公开承诺：

　　一、全面推行政务、警务公开。窗口服务单位一律公开办事时间、办事制度、办事程序、服务承诺及收费标准。

　　二、实行居民身份证、出入境证件等便民服务事项互联互通，在线可查、异地可办。放宽户籍落户准入条件，取消部分投亲办理城镇居民户口的条件限制，放宽各类人才迁移城镇户口的条件；加强暂住人员的管理，实行流动人口全面登记管理制度；规范出生登记管理，解决超生、非婚生儿童落户等群众关注度极高的户籍难题。  

　　三、推行证照限期办结制，坚持“一次告知”、“一站式”服务，在手续完备的情况下，办理户口随到随办；临时身份证办理权限全部下放至各派出所；身份证和护照及港澳通行证的办理均按照省公安厅要求的最快时限办理。

　　四、全面实行首问责任制和一次性告知制，对前来办事、求助和报警的群众，首位接待民警为第一责任人，做到热情接待，认真答复处置。

　　五、严格公正文明执法，认真受理群众的报案求助，坚决杜绝“冷、横、硬、推”和“吃、拿、卡、要”。

　　六、持续深入推进扫黑除恶专项斗争，严厉打击各类违法犯罪，特别是对影响人民群众和企业安全感的违法犯罪案件，做到快侦快破，全力挽损。

　　七、加强队伍建设，整治“怕、慢、假、庸、散”，整饬警风，严肃警纪，树立公安机关良好形象。

　　八、24小时接受社会各界投诉，对不执行、不落实、不兑现承诺的单位领导和当事民警给予党纪、政纪处分。

投诉地点：县公安局监察室，投诉电话：110或8717176 。

　　您的满意是我们工作的最高标准，您的支持是我们工作的不竭动力，恳请您一如既往支持理解大余公安工作，让我们携手推进“平安大余”建设，共创和谐、平安、幸福新大余！

来源：大余广电

编辑、发布：宣教科

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