春节将至，我们不放假！南安派出所窗口错时延时预约服务纪实

春节将至，

大余公安所有业务服务窗口

开足马力，以饱满的精神状态

热情以待

”错时、延时、预约“

服务不打烊！

这个春节，我们不放假！

　　为进一步提升公安窗口服务水平，加快推进“五型”政府建设，优化营商环境，方便企业群众办事，提升企业群众获得感和满意度。

　　大余县公安局南安派出所户籍窗口从2018年12月30日起实行错时延时预约服务工作制，在工作日中午、双休日及法定节假日均安排值班民警在岗在位，为办事群众提供办证、咨询服务。

时间表不再尴尬

群众中午畅享错时便民服务

　　1月4日上午，一位家长满脸愁容来到南安派出所户籍窗口咨询，“你们中午会上班吗，我小孩需要办身份证，但是现在学习任务紧，上课时间与派出所上班时间冲突，不知道怎么办才好”。了解情况后，户籍民警热情接待了这位家长：“可以，我们现在推行了中午错时服务，工作日中午可以来办证。”家长连声致谢，称感受到现在群众办事越来越方便。因南安派出所辖区有8所学校，需办理身份证的学生群体众多，但上班与上课时间重叠，尴尬的时间表一度成为困扰，南安派出所推出的错时作息，确保了工作日中午群众也能办好业务。

急群众之所急

双休日延时服务温暖群众

　　1月12日上午，一位先生来到窗口办理临时身份证，他着急地表示，自己身份证突然遗失了，坐当天下午的火车到南昌出差，没有身份证上不了火车，想着今天是周六，他是抱着试一试的心态来到窗口，没想到户籍民警周末也在上班，民警耐心告诉他：“您别着急，我们马上为您办完证。”他感动地说：“你们太尽责了，感谢你们！”。南安派出所户籍窗口双休日实行窗口值班，意味着派出所户籍工作人员会牺牲用餐、休息时间为群众办理业务，解群众燃眉之急。

千里外预约

 服务零距离

节假日服务返乡务工人员

　　1月23日上午，南安派出所户籍窗口预约电话响起， “您好，这里是南安派出所户籍窗口，请问有什么能帮助您的吗”，电话那边是一位女士：“您好，请问我想把我的户口迁到广州深圳需要些什么证件？”“需要带好您的户口本和《准予迁入证明》。”女士问：“你们春节前上班上到什么时候，我现在在深圳，可能大年三十才到家”。民警回答：“您不用着急，我们春节假期推行了延时服务，您随时可以来办理”。女士立即称为家乡的便民措施点赞。南安派出所坚持以人为本，积极回应群众新期待，在国家法定节假日实行窗口值班制，为大量返乡返城的务工、经商、就学人员提供服务。

供稿：南安派出所 王淑敏

编辑、发布：宣教科

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