"退款"变"借款" 大二女生网购遇电信诈骗被坑1.4万元
警方提醒，接听不明来电要谨慎，不要盲目相信“网购退款和快递丢失”的电话，应多方核实。遇到类似电话，可直接联系卖家进行核实。最重要的是，坚决不扫陌生人发来的二维码或者将手机收到的验证码信息告诉陌生人，一旦发现被骗立即报警。
未来网(www.k618.cn 中央新闻网站)北京1月9日电（记者 周鑫） “你好，我是理赔客服，你是不是有快递没收到？卖家通知我来给你退款”。1月5日，在湖南长沙读大二的女生小梅（化名）接到了自称是淘宝卖家理赔客服的电话，对方表示要对小梅网购的衣服进行退款。没想到，这一退款却让小梅搭进去了近一万四千元。目前，小梅已向长沙县星沙派出所报了案，案件正在进一步侦查中。
12月28日，小梅在淘宝上一家喜欢的网红店里下单买了一件价值565元的衣服。据小梅说，1月1日，衣服显示已被学校的小卖部签收，然而她却始终没有见到自己的衣服。无奈之下，她发起了退款。1月3日，淘宝卖家打来电话找到她询问情况，并表示会联系快递进行核实。
1月5日，自称是卖家的理赔客服给小梅打来电话说要退款，让小梅添加了她们的微信。“等了几天一直没有消息，申请退款也一直没有处理。当我接到自称理赔客服的电话，又一清二楚的知道我所购买淘宝的所有信息，我就相信了。他们说我是不是有快递没有收到，知道我是什么时候下单的，对我买了什么都很清楚，不然我也不会信”。小梅对未来网记者说道。
接下来，对方一步一步将小梅引入早已设好的骗局。小梅称，加了微信后，收到了对方发来的一个理赔链接，打开是支付宝登录界面。按照对方的指示，她输入了自己的银行卡号和身份证号等个人信息。
在发现小梅的银行卡里面一分钱没有后，对方建议小梅使用支付宝的蚂蚁借呗进行理赔。在对方的语音教导下，小梅开通了借呗，并提现了一万元。“我从来没有用过借呗，以为借呗里可以提现的一万元是他们的，就提现到我的银行卡，告诉她们我已成功提现”。
小梅先是按照对方给的微信二维码，进行了支付腾讯Q币充值3000元的操作。“我以为是他们的钱，所以就按照他们说的来做了。然后他们让我把剩下的7000元扣除我衣服的钱用微信转到银行卡的方式转到他们的银行卡”。
转完之后，小梅发现借呗上显示的是自己借的钱，当即要求对方把借呗通道关闭，而对方表示需要去支付宝里面的贷款平台借钱，才能关闭。“我通过支付宝里的来分期借款借了五百转到了骗子银行卡。本来是更多的，但我不放心，就调到了最小的金额。”
没想到，收到了五百转账的对方又对小梅支付宝里的余额打起了主意。“说是里面的所有钱转出来才能关闭借呗。让我把支付宝的所有余额转出来，转给他们”。小梅开始察觉到不对劲了，但已经借了一万元，只能相信他们。“我把支付宝的钱提现到微信然后微信支付，分别扫了两个二维码腾讯扣币充值与京东充值，支付给了他们”。
在迟迟未关闭借呗也收到对方的转账时，小敏终于确认自己上当受骗了。她立马向长沙县星沙派出所报了案。
1月9日，记者多次拨打当初与小梅联系的“理赔客服”电话，均已关机。警方表示，公安机关已将该案件立为刑事案件，目前正在侦办中。
自从知道自己被骗，小梅已经连续好几天晚上睡不着觉。“他们让我把借呗的钱提现还给他们，我当时没多想就直接提现还给他们了，都怪我太容易相信人也蠢，前前后后被骗了14000元.那4000千元可是我好几个月的生活费呀，我都不知道该怎么办好了，还要还花呗的钱。生活给我了重重的一击，我却无能无力”。这突如其来的打击让98年的她不知道如何去面对。
“我不明白骗子为什么知道我的信息。我怕就这样不了了之，还会有更多的人上当受骗”。小敏将自己的遭遇发到了网上，收到了同样遭遇网购诈骗的受害者发来的信息，她才发现上当的不止自己一个。
未来网记者梳理相关新型电信诈骗的新闻发现，诈骗分子通过非法手段获取个人网购信息后设下陷阱，编造退款理赔等理由取得当事人信任，骗取当事人在各大网络平台开通借贷实施诈骗的案件丛出不穷。
在有关案件中，警方对诈骗套路进行了总结：骗子首先冒充客服主动要求退款退货，声称必须按照他说的来做，否则无法完成退款。之后，骗子通常要求受害人开通支付宝内的借贷项目，再根据信誉申请不同数额的贷款。在贷款到账后，嫌疑人发送二维码，忽悠受害人扫描，从而将受害人贷到的钱款转走。
警方提醒，接听不明来电要谨慎，不要盲目相信“网购退款和快递丢失”的电话，应多方核实。遇到类似电话，可直接联系卖家进行核实。最重要的是，坚决不扫陌生人发来的二维码或者将手机收到的验证码信息告诉陌生人，一旦发现被骗立即报警。