“台州健康码”常见问题官方解答来了！一图看懂“健康码”操作指南
“台州健康码”常见问题
官方解答来了↓↓
（一）如何申请和查看健康码
1.
Q:目前是哪些渠道支持填写？
A:
目前仅支付宝端内支持填写。
2.
Q:如果申请健康码时信息填写错误了，我能重新填写么？
A:
健康码在不断升级优化中，以提交页面为准，建议您关注。
3.
Q:不在当地的用户是否可以关闭定位后，提交获得绿码？
A:
关闭定位、提交后获得的绿码仅为系统判断的初始状态，之后系统会不定时更新判断，可能之后会出现码颜色变化的情况。请您以当前码状态为准。
4.
Q:如何保证申请的真实性？谎报瞒报要怎么处理？
A:
在个人申请健康码时已作承诺系如实申报。同时，信息填报后将进行后台核验，一旦发现谎报瞒报等情况，相关部门将依法追究相关责任。
5.
Q:每日健康码发放是否有数量限制？
A:
每日健康码领取无数量限制，用户可按实际情况进行申领。
（二）健康码的颜色状态说明
1.
Q:我不认可这个状态，需要你们人工重新审核一次，给我修改过来。
A:
根据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规及省、市相关防疫工作规定，绿、黄、红“三码”系后台对申请人员进行自动审核、自动转换后产生，人工无法干预或修改结果。这也是为了您的健康安全着想，请您理解。
2.
Q:我已经隔离了7天\14天，为什么还没有变成绿码？
A:
根据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规及省、市、区相关防疫工作规定，绿、黄、红“三码”系后台对申请人员进行自动审核、自动转换后产生。隔离时长只是一个基础条件，还需要其他信息综合判断。请您坚持每天健康上报并如实填写信息，耐心等待。经系统判断健康码自动变化为绿码后，即可通行。
3.
Q:健康码之前是绿的，突然变黄变红了
A:
提交后获得的绿码仅为系统判断的初始状态，之后系统会不定时更新，可能之后会出现码颜色变化的情况。请您以当前码状态为准。
4.
Q:为什么我申请后显示为红码或黄码？
A:
根据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规及省、市相关防疫工作规定，绿、黄、红“三码”系后台对申请人员进行自动审核、自动转换后产生。持黄码、红码人员暂不符合通行条件，需自行隔离。系统判断符合条件后，健康码会自动转换为绿码，即可通行。
5.
Q:用户表示自己的行程完全正常（如疫情时期一直在身边的家人、同事都是绿码，且自己未去过疫区等等），为什么自己是红/黄码？
A:
健康码颜色是相关部门系统后台对申请人员进行自动审核、自动转换后产生，无法对判断结果进行干预。
（三）健康码的使用及更新说明
1.
Q:健康码是否可以截图使用？
A:
健康码状态会根据相关部门系统判断实时更新，故不支持使用截图验证。
2.
Q:健康码与钉钉内企业员工健康码有什么关系？
A:
健康码包含企业员工健康码，实行“两码合一”，按“一人一码”统一管理，即健康码包含企业员工健康码状态统一。如您长时间出现两者状态不统一的情况，可提交两者截图给支付宝。
如果还不明白怎么操作，
来来来，一图看懂！
仙居县全媒体新闻中心
来源：台州发布
编辑：郑燕睆
签发：郑俊
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