优化营商环境⑪丨仙居县综合行政执法局：多举措 精细化 强服务 全力优化营商环境

为进一步推进政务服务“一次办好”，提升办事企业和群众满意度，仙居县综合行政执法局牢固树立大局意识和服务意识，结合工作实际，创新服务形式，逐条落实，取得了实实在在的效果，全力助推我县优化营商环境工作。

✍强化服务意识，推行柔性执法。每月针对行政执法人员开展行政柔性执法工作专题培训，邀请对相应理论业务熟悉的局内法制科人员作为主讲人，培训内容包括柔性执法原则、流程、方式和效果等，提升执法水平等。在集中培训后，开展现场教学，要求在处理过程中坚持管理与服务并重、教育与处罚（强制）相结合，以教育引导为先，积极采取说服教育、劝导示范、行政指导、行政约谈、行政告诫等柔性执法方式，现场对出现的问题进行解决。目前已经开展专题培训4次。

✍推行数字助企，简化办事流程。认领一体化政务服务平台审批服务事项86项，全部实现“网上办”。政务服务事项“掌上办理”、民生事项“一证通办”实现率均达100%。推行网上预约、网上预审、网上评价、网上支付、移动终端办理，提升办事大厅和窗口信息化、智能化水平。在此基础上，全力推进“减材料、减环节、减时间”改革，推进证明事项清理工作，通过“取消、共享、替代”方式，减少证明材料。以优化流程、整合环节实现单项业务即审即办，材料齐全可实现当场办结。为首次办事企业建立电子档案，避免再次办理重复提交材料。目前已减少证明材料35项，建有电子档案500余份。

✍紧盯重点单位，提供专职服务。打造“指尖交流互动平台”，建立与度假区内大型龙头企业、重点企业、骨干企业、医院学校等重点单位交流工作微信群，专职代办队伍下沉微信群，对于重点企业提出的问题，进行线上点对点解答，并收集意见和建议，统一整合上报。针对重点单位在办理过程中存在不便的，指派专职代办员进行代办跑腿。目前专职代跑队伍已为45家企业办实事74件。

仙居县全媒体新闻中心

来源：仙居县综合行政执法局

编辑：郑燕睆

审核：季颖

END

....................✁....................

传递“政”能量  讲好仙居故事

▼

仙居发布

<xianjufabu>

投稿 [e-mail]

众志成城  防控疫情