案例丨电商凶猛！文轩网“弯道超越”机会有多大？

商务君按

在国有图书电子商务领域，文轩网已堪称翘楚，但是在强者林立的大电商领域，文轩网还尚显稚嫩，“超越”真的可能吗？

连续5年翻番增长

1998年初，四川省新华书店建立了专业的企业网站，即为文轩网的前身。2000年初，四川新华在线网络有限责任公司成立，专门负责该网站运营以及其他相关的电子商务业务，是国内最早从事电子商务运营、首批获得网络出版许可证的专业网络企业之一。2007年，该网站的业务定位从门户网站更改为专业的B2C电子商务网站，同年业务呈现爆发式增长，销售额同比增长率超过1000%。2010年正式更名为文轩网。

近年来，文轩网销售业绩增长迅速

文轩网总经理邹健介绍，从2009年开始，新华文轩开始重视电商发展，整合各种力量，发展电子商务业务板块。2014年双十一当天，文轩网销售突破5000万元。目前，文轩网合作供应商达800多家，常备图书品种超过70万种，注册用户过千万，网站月均访问量过千万。从图书电商排名来看，仅次于当当、京东、亚马逊，位居第四名，在国有图书电商销售系统排名第一。

商品组织运营优势突出

从电商总体布局来看，当当、京东、亚马逊等图书电商的成功，依托的是渠道和零售的能力，而文轩网的发展，不但依靠商品供应优势和业务支撑能力，更重要的是建立了独具一格的“多渠道、多平台”互联网销售服务平台。平台模式决定了文轩网并非只是文轩商品的交易平台，同时也是第三方服务平台；不仅是商品供应商，更是商品供应组织方。与各大电商形成优势互补，从而找到了自身的存在价值。

邹健介绍，文轩网能取得如此成绩，取决于三个方面的因素：新华文轩将电子商务列为公司的重点战略；文轩打造了强大高效的供应链体系；建立了一支专业的电商运营团队。

2008-2009年，文轩网积极打造自己的团队，目前有全职员工100多人，大多数是80后、90后年龄阶段的员工，有的具有一线电商工作经验，有的具有图书营销经验。网购优势并非文轩网自然形成的，需要团队共同磨合打造。具有图书营销经验和电商运营经验的团队全力合作，形成了网购图书的优势。

发展电商需要物流支持，文轩网采用自动化信息交流系统，创造了通畅的渠道。财务结算井然有序，所有订单、到货、发货、结算，无需人工处理纸质单据，效率提升显而易见，周转速度高，进货速度提高，图书品种日趋丰富。

文轩网从传统企业发展而来，与上游的出版社保持良好的供销关系，为商品组织运营提供了很多便利。在营销方面，文轩网还开拓了网络营销渠道。

例如，今年上半年，文轩网根据大数据分析，为四川人民出版社的《四川方言词典》做网络专项营销。通过制作专题、微博、微信等形式进行推荐、评议，从而让该书的影响力和受关注度不断上升。在渠道方面，文轩网首创互联网全渠道模式，开辟网络连锁渠道300余家，各大电商平台均有文轩图书旗舰店。

关于文轩网未来的发展，邹健介绍，坚持已有的业务发展路径，专心、专注于出版物的电子商务，秉承为广大读者选书、购书和阅读提供全程服务的理念，不断加强基于互联网的销售渠道建设；持续优化、完善适合电子商务的内外部供应链体系；强化移动端的运营；持续扩大销售规模和市场影响力。