教材教辅退货率过高顽疾怎么破？北大社教你三招

商务君按

退货率居高不下已成为大学出版市场的顽疾，北京大学出版社（简称“北大社”）近年来从产品、供货策略、客户管理等方面多管齐下，有效遏制了退货率问题，可为业界借鉴一二。

大学出版社所面对的市场已经从“卖方市场”变身为“买方市场”，出版社在依靠教材教辅出版获得高额利润的同时，居高不下的退货率也已成行业痼疾。北大社坚持“教材优先，学术为本，争创一流”的办社方针，已出版120多个系列4000多种大中专教材，教材教辅出版占比始终保持在40%左右。近年来，北大社新书品种从2013年的2098种下降到2015年的约1500种，在不断优化出版品种的同时仍保持着图书销售的持续增长，离不开其对退货率问题上的有效方法和手段。