涨知识│做数字出版该如何选技术公司？

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商务君按：进入融合发展新阶段的出版业，要实现与互联网的深度融合，离不开技术支持。但以内容为核心竞争力的出版机构往往存在技术上的短板，需要寻求与技术公司的合作。

现如今出版业外的技术公司大多成立时间不长，业务水平参次不齐，出版机构在选择合作伙伴时面临一定困难。本文梳理了近年来有代表性的、与出版机构关系密切且已有合作成果问世的新技术公司，以期为业界提供有益的参考与借鉴。

出版机构要实现自身的融合发展、转型升级，寻找合适的业外技术公司合作是非常重要的一环。近年来，随着新技术的不断涌现，业外技术公司的发展也是异彩纷呈。这些公司的主要业务各不相同，在线教育、数字出版、数字阅读、AR/VR技术、视频、听书、动漫等，每个领域都有数家甚至数十家公司深耕不辍。

寻找合适的技术公司开展合作，面临多重困难。首先，多数技术公司是近年来凭借新技术崛起的，有些鲜为人知，出版机构对其难以寻觅；其次，这些技术公司的规模有大有小，业务水平参差不齐，也为双方开展合作增添了难度；最后，出版机构对新技术较为陌生，转型升级愿望强烈却方向迷茫，面对眼花缭乱的技术公司更是难以抉择。

本报总结了近年来有代表性的、与出版机构关系密切且已有合作成果问世的新技术公司，它们大多在助力出版机构融合发展方面取得了一定的成绩，以期为出版机构转型过程中选择合作对象提供一定的参考和依据。当然，出版机构自身需求、发展情况、优势领域各不相同，选择合作对象时，还需充分结合自身情况。

新技术公司的规模和发展趋向

按照规模，新技术公司可分为两类：第一类是互联网巨头，如腾讯、阿里巴巴、百度；大型图书电商，如当当、京东、亚马逊等；电信运营商，如中国移动的咪咕阅读、中国电信的天翼阅读和中国联通的沃阅读等；第二类是独立运营的其他新技术公司。

第一类公司资金雄厚，涉足新技术领域广泛，与出版社关系密切。从数字阅读的角度来看，咪咕阅读、天翼阅读、沃阅读以及腾讯旗下的阅文集团、阿里巴巴旗下的阿里文学、百度旗下的百度阅读，亚马逊的kindle、当当和京东的电子书等，在数字阅读市场都有较高的市场占有率。而在听书、在线教育等方面，这些公司也都有不同程度的涉足，例如百度教育与北京大学出版社、清华大学出版社、北京出版集团等多家出版机构有在线教育方面的合作。

出版机构从与第一类新技术公司的合作中获得的收入，通常较为丰厚和稳定。但这一类新技术公司并非本文的关注重点。因为这类互联网巨头、图书电商和电信运营商，往往有自己独特的品牌和产品，以此为基础发展自己的业务，并非以出版机构为中心。

第二类是独立运营的新技术公司。例如数字阅读领域的掌阅科技股份有限公司（简称“掌阅科技”）、数字出版领域的北京中文在线数字出版股份有限公司（简称“中文在线”）、幼儿数字阅读领域的郑州点读电子科技有限公司（简称“点读科技”）等。

这类新技术公司的规模、经营项目、经验各不相同。有的公司成立时间不长，但发展迅猛，例如掌阅科技，成立9年已在A股上市；有些是从其他领域转行进入出版业的，如睿泰，从2013年开始进军数字出版；有的拥有海外背景，如北京英捷特数字出版技术有限公司是英国出版科技集团在北京成立的合资公司。

部分业外新技术服务公司

近年来，这些新技术公司的发展主要有以下几大倾向：

第一，新技术公司的业务发展有综合化倾向。例如中文在线制定了“文学+”“教育+”两翼齐飞的战略，在数字阅读和在线教育两方面发展。掌阅科技的主营业务是数字阅读，近年来也发展了听书等业务。有的新技术公司呈现集团化的发展趋势，例如数传（武汉）科技集团有限公司等。

第二，新技术公司颇能获得资本市场的青睐。如东软集团股份有限公司（简称“东软集团”）、中文在线、掌阅科技都已经上市，且在资本市场表现良好；今年6月，点读科技旗下的咿啦看书宣布完成5000万元融资。获得充裕资金后，这些新技术公司将致力于实现跨越式发展。

第三，新技术公司正在向二三线城市发展。过去，新技术公司，尤其是服务于出版业的新技术公司，集中在北京、上海、深圳等大城市，尤其以北京最为集中，因为北京的出版业较为发达。随着信息技术的发展，大城市的劳动力成本也在增加，二三线城市的新技术公司开始崛起。这些公司的外包服务业务能力尤其突出。

第四，这些技术公司之间来往密切，有竞争也有合作，资源互补。比如掌阅科技和中文在线有版权内容的合作，和山东斯麦尔数字出版技术有限公司有技术合作。京东和东软集团合作开发了京东哪吒看书等。

出版机构选择技术公司的注意点

出版机构在转型升级的过程中，采取技术外包的方式，与民营资本合作，整合其他的力量，显然比自己摸索更快更便捷。那么，面对如此众多的业外新技术公司，出版机构该如何选择？

中国建筑工业出版社数字出版中心主任魏枫介绍：“我们选择合作的技术公司，主要看该公司现有技术产品线与我社数字产品的契合度，并综合考量公司的实力、品牌、口碑、对出版行业的理解程度等多方面因素。”通过一系列采访，记者总结了以下几个方面要点：

第一，出版机构应该明确转型的目标和需求，选择最合适的合作对象。不同的新技术公司业务范围不同，同样是专注在线教育的公司，有的擅长职业教育，有的擅长幼儿教育，有的宣称自己是全能型选手。出版机构要看它们以往的成功案例，选择方案要考虑的关键是与自身数字产品的契合度高。

第二，同一家出版机构，应经常与不同的技术公司合作，开发不同的业务。与多家新技术公司合作，对出版机构而言是一种分担风险的方法，但如果沟通协调不好，也会导致总体设计思路、水平和服务不一致，无法对接，出现更大的隐患。

第三，新技术公司要有技术实力。现在的数字出版项目多要求全平台展现（PC端、移动端），如果技术方面存在短板会让项目进行得相对吃力。

这里要强调的是，出版机构不仅要考量技术实力，还要看技术公司的规模和过程控制能力。一方面，产品打造不能仅靠天才程序员，还要有管理和培养人才的流程与机制。靠天才程序员的供应商，没有可复制性，而且人员变化会影响一家公司的技术水平。因此分析一家公司的流程和机制，比分析该公司的产品更重要。可靠的机制可以保证优秀作品源源不断输出。另一方面，新技术公司要有产品设计和项目管理能力、实施研发组织的能力、质量保障能力、开发和测试的水平及能力等等，从而保障产品各方面设计能顺利落地。

第四，新技术公司要有与出版社磨合的能力。不能只是技术过关，还必须要了解教育市场、懂数字出版等等，否则会加大沟通成本。具体而言，磨合能力包括：一方面，新技术公司要有咨询能力，即前期与用户互动，相互引导，描绘前景并转化成目标的能力，前提是对用户的实际业务要有深刻理解。咨询环节是集中体现愿景和创新水平的总纲环节。另一方面，新技术公司要有需求理解和转化能力，即确定具体目标的能力，能根据需求，结合实际情况梳理业务逻辑、功能逻辑等并将其转化为技术实现路径。

第五，资深的新技术公司拥有人脉和推广能力，能助力出版机构完成数字产品的发行、营销、平台运营等工作。

有的数字出版项目，开头轰轰烈烈，上线后不久就销声匿迹。这有可能是因为出版机构在招标阶段，贪图便宜，找了一些小型的新兴技术公司，虽然研发成本低，但这些公司后期不懂得维护。采访中，也有人表示，有的技术公司提出可以外包平台维护。但数字出版项目一旦结项，出版社就没有太多的预算用于维护，一般很难满足他们提出的条件。这就需要出版机构在选择新技术公司合作时，着重考察其后期服务能力，也就是迭代和售后的能力，以及对出版机构内部用户的培训。此外，有些新技术公司有自己的平台，例如掌阅科技有自己的电子书销售平台，很多听书公司都有自己的听书平台等。这些平台能为数字产品的后期营收提供保障。

撰稿：原业伟

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