大V店CEO吴方华：做出版再不玩社群营销，就OUT了
大V店在2015年打响了社群电商的连环战，成为许多出版社童书销售的大渠道，详情可戳《图书营销新玩法：大V店模式全揭秘》。日前其CEO吴方华在“互联网+”时代的社群电商图书营销新趋势论坛上发表演讲，再次分享了大V店的营销秘诀，预测了电商、童书未来发展的更多新可能。
社群定义非常广泛，不仅是传统的定义，现在我们需要在网上社交，而在网上什么才称得上是社群？其实很简单，因为一件事情聚集在一起，就是社群。而且每个人或多或少都处于不同的社群之中，包括我自己，我处在创业的社群，处在南开的社群。社群的时代已经来了，不管你相信不相信，你都处于一个社群当中。
未来电商的趋势
“消费升级”如今已经成为各媒体、各领域谈论的热点话题。最近央视通过研究得出一份数据，84.5%的妈妈在购买商品时优先考虑的是商品的安全性，66%的妈妈宁愿贵一点也愿意买高品质的商品。这说明人们对商品的质量要求越来越高，而不再贪图商品价格的低廉。
这就涉及到传统电商的特点和未来电商的趋势，我觉得目前很多电商阻碍了整个行业的发展。从作者到出版社，到中间的平台，再到用户。电商进行的大行其道的价格战，其实损害了后端出版社和作者的利益。对于出版社而言，生产数量庞大的新书，背后付出了巨大的人力和物力，如果他们得不到回报，就无法生存，未来读者也就无法得到高质量的图书，这是一个恶性循环。
我通过自我摸索和与老师们的交流得出，未来电商有两个特征：
第一，基于商品、基于内容，通过大V或者身边朋友的推荐。
第二，社群化的传播，社会化的传播。社会化的传播跟传统的B2C的方式有很大区别，传统的B2C是靠广告推广。但是随着微信、微博快速崛起，网络效应原理浮出水面，伴随出现的情况就是手机的增值，当地球上用手机的人越多，这种价值就越大。同时，这也是微信快速崛起的原因，是社群快速崛起的原因。基于社群中用户的推荐，每增加一个用户，整个体系购买这个商品的价值都变大了。
第三，传播内容的方式和方法。现在出现越来越多新的介绍商品界面的方式，粥悦悦老师用绘画的方式传达给大家信息，三川玲老师用文字表达故事，小小包麻麻用评测来展示商品的内容，这都是展示商品的不同方式。未来电商会以全新的方式更好地推荐商品，展示商品的维度。
大V店如何运用社群营销？
最近互联网女皇发布了一个新的报告，在研究整个全球互联网趋势时得到一个数据：美国自由职业者有5300万人，占所有工作人口的30%以上。自由职业者就是可以通过互联网从事商业活动，赚取更多收入的人。其特征是没有固定的上班时间和地点，可以在自己的时间做自己的事情，这也是共享经济的体现，社会成员共享时间和技能，能够有更多收入。这是社会的一个趋势，未来会有越来越多的自由职业者出现。
结合未来电商的趋势和越来越多的自由职业者出现的契机，大V店应运而生。大V店之所以能够做出有价值的商品，是因为后端有出版社的支持，前端有大量妈妈的支持。中国有大量的全职妈妈，大V店为她们提供优质的商品和内容，让她们轻松的在平台实现自由职业，这种方式符合未来电商的趋势，也让整个行业朝良性方向发展。
现在在国外有一个概念非常火，叫做“社会企业”。真正帮助一个人，最初级的帮助是授人以鱼，更高一个层次是授人以渔，即给人以技能，告诉他一些方式、方法，让他学会如何赚钱，最高级的帮助就是改变渔业生态，一起打造更好的生态。
而大V店的整个模式，我们自己定义为社群电商，我们并不是给用户捐钱、捐物，而是给这些用户搭建一些平台，让平台的用户通过自己的努力，通过他们的技能和时间获得收入。
最近大V店与接力出版社合作了一个大咖课的项目，近期举行的是梅子涵老师的课程，他为社群内的用户上课。当时我们共有500多个微信群，每个群至少有300人，按照这样的规模计算，一堂课覆盖的用户是20多万人。我们打造这些社群，是为了让社群中的用户学到更多的知识。
︱2015年11月，大V店在北京举办了第一届图书供应大会
另外，在卖书之前我们会做一些图书交流，到现在累计有4000多个家庭参与过图书交流。社群除了让用户远远看到你之外，应该让用户可以参与到这个过程中来。我们让用户参与到社群交流，基本形式是用户和用户之间10个人组成一个组，第一个人看完之后，他会给第二个人传递下去，这样在无形当中就把用户和用户连接在一起。目前，每一个用户在收到书之后，他们会在社群里面分享内容，这就是让用户参与到社群里来的具体表现。
让用户参与到社群中是非常重要的。所以大V店还做了V友会，在全国所有省份都分布有V友会，在每一个地方会有当地的负责人，在当地举行线上线下的活动。最近做了一个活动，是由妈妈们自发组织的，三天时间报名有1000多场活动，每一场要求至少20人，在3天内有两万多个家庭报名参与这个活动。这种活动更多的是让用户不仅可以在线上感受到我们，在线下也可以学习东西，这是我们在做的一些尝试。
第一，用户通过这种途径可以进行学习。第二，让这些用户参与进来，相互之间产生关系。大V店从2014年底开始着手做这件事，到现在为止有接近100万的妈妈用户，仅仅就在线课堂来说，就有100万人参与，11月底统计的图书销售额是1亿2千万元，从数据来看，这是社群最直观的收获。
童书销售前景辽阔
目前来看，童书市场规模并不是很大，我们应该一起把这个行业做大。数据显示，近年来，中国平均每年都会有1600万新生妈妈，假如共有1亿个0-6岁的婴儿，每个家庭每年消费3-5本书，按照200块钱来算，这个数字都应该高于去年童书市场的两三百万。可见，现在的童书市场远远没有饱和，我希望我们整个行业的人，一起把这个市场做得更大。
如果我们能把这个行业做到1000亿或者2000亿，我们占10%也会有200亿。2014年，当当码洋只有二十几个亿。如果在这种情况下相互竞争，局限于每天打价格战，没有什么价值。我认为更应该做的是，我们跟推广人、有能力的人、出版机构一起把这个业态做大，这个行业中的每一个人才会变得更好，才能形成良性的生态。
中国社会经济正高速发展，我们正在经历美国、欧洲十几年前所经历的时代。中国的社会问题正逐渐消除，但贫富差距、健康、医疗、饮食安全等问题反而变本加厉地出现，而这些问题本质上都是教育的问题。做童书的人应该做的事情，是通过影响现在这一代人，去影响未来三十年、五十年的社会，影响中国的未来。
*本文根据演讲者论坛演讲整理而成，未经本人确认
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