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华图图书:一家传统出版机构的互联网逆袭之道

2016-02-24 原业伟 出版商务周报
商务君按

在传统出版机构纷纷走向转型之路时,华图这家靠教辅教材起价的图书公司,迅速找到了图书的互联网运营之道,实现了完美逆袭。


北京华图宏阳图书有限公司(简称华图)总经理宫浩奇认为,正如竹简会消亡一样,纸质书也有消亡的一天。阅读的本质是为了学习其中的知识,纸质书只是载体,不是永恒的。但内容产业仍然处于上升期。因此,在产品时代,要为图书做互联网改造。

华图的董事长易定宏认为,企业的价值通过差异化的产品体现出来,华图教育通过人才的全新组织形式,对教育产品开展互联网改造,取得了一定成功。

华图做司法考试教材教辅起家,最成熟的产品内容是公务员考试,目前选题已经涵盖司法考试、会计、金融、教师招聘、职称英语等板块,成为国内教辅出版市场的明星品牌。在数字出版、在线教育威胁纸书出版的今天,华图将采取怎样的方式应对呢?


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互联网改造教辅 立体、互动

宫浩奇认为,以前是“渠道为王”,现在是“产品为王”,华图致力于研发互联网时代的新产品。市面上的书很多都加了二维码、视频,但宫浩奇认为形不成闭环的学习系统,真正的互联网改造要强调人的参与。打破教材单向式的知识传递模式,创造互动式学习机会。有人认为,产品升级就是体例创新、互联网植入、图书增值服务,宫浩奇认为这是错误的。产品升级一定要有知识传承者介入。


︱华图的产品内容结构


通过教辅的互联网改造,华图要实现两大目标:

第一大目标是读者体验度的提升,包括视觉美观度,也就是愉悦的阅读;管家式服务,懒人化的体验;碎片化知识,稀释学习压力。

宫浩奇以“彩虹装”也就是四色印刷版本的公务员考试图书为例。过去编辑认为成人不需要四色印刷,而且其成本是单色印刷的一倍,就忽略了这种需求,四色版本推出之后,受到读者欢迎。

人的本性是“懒”和“享受”。传统纸质书“静态”,容量有限,看起来累,背起来不舒服,无法满足读者需求。以前只是调动视觉通过阅读,现在要通过学习系统,还要将培训、网上的资料内容融入其中,以达到100%通过的效果。现在社会生活节奏快,由于电子产品对日常时间的侵占与割裂,成人很难找到大块完整时间系统学习。《24小时移动微课堂》等产品就是华图针对碎片化阅读研发出来的产品,目的在于让读者看起来更舒服,学知识更快。

第二大目标是学习习惯的引导革新,包括培养互动式阅读与学习习惯,多渠道拓展强化学习的进阶意识,以人为本,个性化服务提高读者粘性。

做书的时候,内容是第二位,第一位是学习系统构建。关于学习习惯的引导革新和读者体验度的提升,宫浩奇举了家电说明书的例子。以前都是纸质说明书,动手能力差的人仍然不会用。现在制作一段视频演示,大家就会用了。

但华图没有用APP的形式单纯做在线教育,因为宫浩奇认为,除了驾驶考试,没有一个App可以满足一种考试的全部需求,因此纸质教辅是必须的。要利用互联网的海量资源实现系统的扩张。将来通过大数据分析,可以获知读者的知识结构,从而为读者打造个性化的学习方案,精准定位学习时间,以最短的时间最快学会。

要打破教材单向式的知识传递模式,创造互动式学习机会。移动互联化一定是嵌入式而非附加式,也就是与章节内容绑定,而不是印在封底。附加式容易被认为是广告。嵌入式的平台,两位读者可以PK。要以立体化学习方式,贯穿教材各环节。因此华图推出了申论批改服务,二维码扫描之后,读者可以将自己的申论答案上传,与本书的编者互动,从而获知自己是否正确,体验度就增加了。

学习习惯的更新,试题只是第一步,学习习惯的指引和学校系统的打造接下来的一步。要将点形成线和面,便于学习者找出自己需要的知识,形成自己的学习思路。每个学习者都有差异。比如考公务员,试题相同,但每个人的成长背景、知识结构不同,因此需要不同的书。要让不同的用户有不同需求,因此华图为不同考生设计了五种版本的教辅差异化产品,体例各不相同。


︱华图推出的申论批改服务


宫浩奇总结,图书产品要实现迭代思维,就要以教育服务为目标,产品不局限形式,重视读者的差异化需求。

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编辑人才是产品的核心

华图之所以可以将书做到移动互联化,是因为有成熟的技术团队。对编辑来说,图书的互联网化是一个二次营销的过程。编辑要知道教育规律、考试系统,宫浩奇说:“我们首先并非研究什么产品可做,而要看看手下有什么人才可用。”那么,华图的人事管理有何特色?

图书公司核心工作是产品创造,而编辑和作者则是产品的核心。公务员教材教辅的编辑同时也是作者,从类别方面,华图将编辑分为三类。宫浩奇说:“传统的策划编辑、文字编辑、营销编辑,已经无法适应图书发展的趋势,因此需要人才结构上的转型,各种能力像电路板一样高度集中在一个人身上,也就是高度的复合型人才。”

华图的特点是招人不分专业,专业可以不精,但兴趣要广泛。现在北京华图编辑大约有百余人。华图的编辑通过考试评级,一年考试一次。技术岗位分为5等11级:特级、高一、高二、高三、中一、中二、中三、初一、初二、初三、助理编辑。不同等级的编辑具有不同能力。

目前还没有高级编辑,只到中一级,中一级编辑有7-8人。初三级编辑大量集中,今年可能会产生中二级编辑。条件成熟之后就可以考试,

目前没有题库,避免考过的人告诉后来的人题目。助理编辑不考试,满一年自动升任初一。初一到初二,根据日常的工作表现;初三必须参加书面考试,题目涉及基本文字修养,逻辑思维能力,出版专业知识等,按比例晋升。

中一除了书面测评,还有面试环节,面试成绩与笔试成绩加权。中二晋升面试题目更侧重出版时处理困难的能力,因为中二级编辑承担项目管理的职能,要处理实际问题。

在管理方面,编辑通过竞聘,担任产品经理。技术职称与职务分开。年初订整体规划,开展竞聘,如果竞聘成为产品经理,就可以带项目组。年中如果有新项目开展,也可以临时任命产品经理,或者调整项目组。目前华图有10位产品经理。组成项目组之后,由于项目的业绩与员工的收入直接挂钩,所以编辑自愿加班。加班后可以调休,但不发放加班费。

华图在图书策划方面,以项目组的形式展开,便于人才交流。任何一个项目组都不可能汇集所有人才,因此只有相互交流才能完成工作。项目组负责向学校约稿,将稿件交给质检部,检查是否符合入库标准。编辑的绩效工资掌握在项目经理手中。年底完成绩效考核,就会获得奖金包。如何分配由产品经理负责。编辑之间薪资差异可能达到1万-1.5万元之多。



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