空乘姐姐用行动告诉你：如何创造人生新高度

“你只看到天鹅在水面上优雅的身影，却看不到它们在水下拼命划水的双脚。”

“You have to be like a swan: calm on the surface, but paddling hard underneath.”

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提起空姐，大家对她们的第一印象都是美丽优雅，或是在客舱中轻声细语，或是拉着行李箱奔走在候机楼，一静一动都是风景。

然而，厦航蓝天白鹭党小组的空乘赵迪，用她自己六年飞行的故事告诉你，优雅背后的细节并不轻松，点点滴滴周到耐心的付出才能成就每一段飞行。

旅客们对赵迪的第一印象，通常始于飞机舱口迎接时的微笑。但在旅客登机前，赵迪要做的工作远不止这些。

如果执行7点钟起飞的航班，赵迪通常4点就起床。5点到部门做预先准备，6点上飞机，6点半开始组织旅客登机。除了起飞和下降的过程，在整个航行过程中，即使没有出现在客舱，赵迪也一定在服务间忙碌着。 

赵迪一直记着带她的师傅有一句话，“为什么乘务员也好，乘务长（chief attendant）也好，对你的评价都是‘还不错’。你有没有想过，为什么你只做到‘还不错’，而不是‘很优秀’。”

从那天起，赵迪就暗下决心，一定要成为大家心目中“很优秀”的乘务员。

赵迪开始更细心地为乘客着想。有一次，赵迪在航班上碰到一个无人陪伴的小男孩。男孩一直哭，赵迪就和男孩一起给他的妈妈打电话，让家长放心。在航程中，她细心记录小男孩的动态，帮助小男孩打开餐盒，喂他吃饭，陪他聊天。
Once, Zhao met an unaccompanied boy on the flight, who could not stop crying because he was lonely. Zhao then made a phone call to the boy’s mother and calmed her down. During the trip, she carefully recorded the boy’s behavior, helped him open his lunchbox, fed and chatted with him.

下飞机后，男孩画了一幅带有厦航小飞机的画送给赵迪，抱着她说：“姐姐你真好，下次我还要坐你的航班。”

“待旅客如亲人”，赵迪做到了，然而说起自己的亲人，她的心中却充满了愧疚。 

春节期间是飞行最繁忙的时候。赵迪和很多乘务员一样，每年都无法回家过年。尽管自己的家乡铁岭没有机场，但每每飞机经过沈阳上空，赵迪都希望父母能抬头看见她的飞机，知道这一刻女儿和他们的距离很近。

The Chinese Spring Festival holiday is the busiest period for airlines. Zhao, as with many other flight attendants, cannot go home and reunite with her family most years. Although there is no airport in Tieling, her hometown in Northeast China’s Liaoning province, Zhao hopes her parents look up to see her flight and feel her presence when the plane flies over Shenyang, a major city near her hometown.

最久的一次，赵迪有18个月没有回过家，也遗憾错过了和爷爷的最后一面。和爸爸妈妈一起逛街买菜这样的小事，对她来说竟成了幸福的奢望。

At one time, Zhao had not gone home for 18 months straight, missing the last chance to meet her grandpa. Shopping with her parents became an impossible dream. 

2015年春节，她特地申请了厦门到沈阳的航线，希望能够在机场过站期间和爸妈见上一面。这珍贵的10分钟，也被央视《焦点访谈》的镜头记录了下来。

作为厦航第一党支部的一名基层党员，赵迪时刻牢记自己是“标杆”，要发挥先锋模范带头作用。

收餐等服务性的工作抢着干，遇到航班延误从不抱怨。在轮流休息的时候，她就让别人多休息。对赵迪来说，把方便留给别人，是一件再自然不过的事情。

同事眼中的赵迪，随和、真诚、阳光。工作的时候，她的幽默总能很好地带动气氛。飞行过程虽然很累，但组员们依然觉得开心快乐。尽管她在团队中年纪不是最大的，但组员们都习惯地称赵迪为“老大”。

由于表现优异，赵迪在去年获得了厦门市的五一劳动奖章，但对她来说，没有“最优秀”，只有“很优秀”和“更优秀”。

Zhao was awarded the May 1st Labor Medal by Xiamen city for her outstanding performance. She never thinks of herself as the best, instead always striving to be better. 

如此优秀还这么拼，是不是既佩服又感动？快给美丽的党员小姐姐点个赞吧！

摄像：孙威威  乔宇昊

音乐：王艺诺

配音：夏洛特·克拉克森

文案：陈柳兵

剪辑：乔宇昊

导演：王雨曦

制片人：邢旭东

监制：韩蕾 张春燕

出品人：王浩

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