享思！“柴静事件”的哲学意义：复兴“个人英雄主义”
纷纷扰扰，柴静事件让人们从另一个侧面看到一个人力量之强大、伟大，甚至不可思议。回想历史，人类几千年的历史，一直被个人英雄主义思想所统治。“英雄崇拜”到今天都是主流价值观。但是，工业化以来，一直变了，标准化和集体化占据了主流地位。互联网时代，人类是否会复兴“个人英雄主义”呢？个性化产生会否实现了？
下面是我以前写的一篇小文，分享。
弹指一挥，“戴尔模式”已成昨日黄花，但难掩巨大影响，更彰显网络时代之本质特征及大趋势。“戴尔模式”风靡一时原因，其核心思想，即定制化和个性化，是人类进入网路时代首次大规模个性化生产的实验。
那时，笔者在保险公司供职。中国保险业经过迅猛发展“黄金期”后，快速进入短兵相接“红海”。保险业出路何在？如何寻找新“蓝海”？这时，戴尔模式给了我一点启示。既然极其精密复杂的电脑可以定制，保险买卖的就是一张保单，为什么不可以定制呢？为此，笔者写了一篇小文并发表。当时，“互联网金融”概念出现还是几年以后的事，阿里巴巴尚挣扎在生死边缘。2012年4月7日，号称“中国互联网金融概念之父”、现中投公司副总经理谢平在“金融四十人年会”上首次公开提出“互联网金融”概念。短短两年，这个词汇成为中国金融界和IT界乃至全世界最热门词汇之一。
可惜，保险业并没有拨得“互联网金融”头筹，目前，还在“红海”里苦苦挣扎，不可自拔。传统保单，是典型的标准化产物，“一张保单卖全国”曾盛为流行。如何使标准化保单适应客户丰富多彩、甚至稀奇古怪需要，从而使保单个性化、定制化，现在来看，这是一个完全可以实现的巨大工程，也是金融业转型发展的必经路径。
标准化是信息化内在要求和难以逾越鸿沟，只有坚实的标准化基础，信息化才能发展起来。现代保险业发展几百年，标准化基础很扎实。由于客户需要本身多样性和复杂性，满足这种多样性和复杂性，一直是保险业面临的难题和挑战。信息化、网络化创造了条件。个性化是发展趋势和必然选择。个性化实际上是企业与生俱来本质属性和生存壮大必然要求，构成企业关键要素的人，本性就是多样的、丰富的、复杂性。互联网和大数据时代来临，不仅为保险公司，也为所有了企业个性化生产和发展创造前提条件。
信息化、互联网时代，为人类个性化、定制化生产还提供新契机，这是对几百年前大规模定制生产的扬弃，开启人类大规模定制2.0时代。经济学认为，由于“边际成本递减”规律作用，使得小批量、低成本生产取得类似“大规模”生产成本优势，使被压制近几百年个性化“小生产”获得新生机。
个性化，非大众化产品，具有独特、另类特点，拥有自己特质，独具一格，别开生面。网络时代，由于边际投入更小，边际利润更大，从而使个性化生产成为可能，也使传统钟形曲线尾部变得更加“肥大”。克里斯·安德森把这称为“长尾”。他由此提出“长尾理论”，成为互联网时代大规模定制和个性化生产的经典理论。个性化、定制化生产显著特征：物以稀为贵，定制产品经济具有较高价值；由于个性化成分较高，且不可替代，定制产品往往处于价值链高端，从而能赚取高额利润；由于定制产品具有异质性，与其它产品不具可比性，能回避竞争、是新“蓝海”。定制缺点是集中在一点，具有规模不经济。由于信息化改变了生产条件，终于解决“规模不经济”这个难题。由于一般产品具有“独占性”，而知识产品具有共同消费的特性，再加上网络边际成本递减的特性，使小规模生产销售取得原来只有靠大规模制造才能达到的低成本水平，甚至有可能实现更低成本、更高利润。未来时代，谁实现个性化或定制化生产转型，谁就抢占未来竞争制高点。
信息化及互联网作为全球化、个性化、定制化推进器、发动机、强大引擎，正如工业化推动农业经济向现代化转变，信息化则将工业经济引向“信息经济”、“知识经济”。自由主义经济大师、诺贝尔经济学奖获得者弥尔顿·弗来得曼指出，全球化和信息化已经“重新定义工业、政治、文化，甚至或许还有社会秩序基本规则。跨国公司、非政府组织及乔治·索罗斯之类‘超强个人’获得影响力和重要地位。”农业和工业时代，稀缺资源如何配置和优化是经济学核心问题，信息时代则是丰富资源配置和分配如何最大化问题。新兴的信息经济学正是研究这些问题的，并成为一门“显学”，研究者多次获诺贝尔经济学奖。信息化给我们带来基于信息的经济和社会，信息成为一种优势商品或资源。知识积累和有效使用在经济发展中发挥关键作用。对企业来说，通过信息化，可使得企业管理规则从无形化到可视化，然后沉淀成员工文化和潜意识，为个性化生产积蓄有益经验和强大力量，推动个性化生产良性发展。
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