“一站式”建设 我们是认真的！

日前，在最高人民法院《人民法院一站式多元解纷机制一站式诉讼服务中心建设工作周报》地方经验版块下，刊发了安图县人民法院“一站式”建设工作信息，对安图县人民法院多元化纠纷解决机制建设、集约化诉讼服务中心建设、“分调裁审”工作机制及智慧诉讼服务等特色做法进行了详细介绍。这既是对现阶段工作的肯定，也是对下一步加快推进“一站式”建设工作的鞭策和鼓励。

下面

就让小编带大家看看

安图县法院“一站式”建设

都做了哪些工作吧！

构建线上线下同步发力调解体系，推进多元化纠纷解决机制建设

推动矛盾化解从终端裁决向源头防控延伸，运用现代科技手段，以“线上+线下”模式高效开展诉前调解工作。共设立6个调解工作室，包括4个线下调解工作室和2个在线调解工作室。

在新冠肺炎疫情防控期间，利用线上多元的解纷资源和在线调解、视频调解等方式，成功化解了大量案件，受到了当事人的一致好评。年初以来，共受理诉前调解案件1003件，在线音视频调解案件共380件，调解成功823件，调解成功率为82.05%。

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今年3月，成立了行政争议协调化解中心，与全县28个成员单位、社区及各乡镇建立协调联动机制，促进形成问题联治、工作联动、平安联创的良好局面。截至目前，已受理房屋行政征收、土地行政处罚等行政争议协调化解案件26件，成功化解了15件。探索开展律师调解试点工作，力争打造集行政调解、律师调解为一体的多元诉前解纷平台。

深入参与基层社会治理创新，推动将“万人成讼率”纳入“平安安图”建设考评指标体系，发挥出法院在社会治理、预防和减少社会矛盾纠纷中的重要作用。依托二道人民法庭扎根基层、贴近群众的优势，通过与长白山人民调解中心等调解组织对接，深入开展巡回审判、法治宣传等工作，强化法庭就地预防化解矛盾纠纷功能。

搭建一站式立体化服务平台，促进集约化诉讼服务中心转型准确把握诉讼服务中心建设从聚焦软硬件设施、丰富功能向当前重塑诉讼格局、全方位改革的发展趋势，对诉讼服务中心进行了全面的改造升级，从原有的5个立案接待窗口增设至包括保全立案、执行审查、司法鉴定、送达等在内的12个窗口。

诉讼服务中心改造前后

在导诉台设1名通晓朝汉双语的朝鲜族导诉员，借助双语智能引导机等设备，为少数民族地区群众提供多样化诉讼服务。

深化案件“当场立、自助立、网上立、就近立”改革，利用“吉林移动微法院”平台，开通全国跨域立案，为当事人一对一电话指导，帮助办理网上立案、缴费等业务。

年初以来，网上申请立案共1478件，通过网上立案1050件，真正打通了诉讼服务“最后一公里”。在服务窗口安装“好差评”评价系统，以当事人打分评价机制倒逼诉讼服务质量提升。

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统

优化资源配置和程序衔接，让“分调裁审”助力提质增效

将分流、调解、速裁、快审各环节无缝衔接，建立以效率为导向的分案标准和“初选+细选”的分案模式。发挥立案程序员“分流阀”作用，在立案当日即完成选案分案。依托4个调解工作室、2个“1+1+1”的速裁快审团队，强化源头解纷。构建速裁对接、程序转换机制，畅通简案流入、繁案流出渠道。用好司法确认、小额诉讼、简易程序等诉讼程序，探索要素式审判、“会诊式”记录等有效方法，让简案办理真正快起来。年初以来，办理司法确认案件28件，速裁案件501件，共占一审民事案件38.18%。

以智慧诉讼服务为引擎，推动服务体系和服务能力现代化

充分应用智慧法院建设成果，在疫情防控常态化的要求下，最大程度满足群众诉讼需求。高效应用多元调解、网上庭审等服务平台，建立与立案相衔接的快速通道，及时创建网络调解室，扎密多元立体化的“解纷之网”。搭建以电子诉讼服务为核心，贯通线上咨询、电话咨询、微法院服务端及网上缴费、电子送达等渠道，实现诉讼全程各项业务网上办理。利用智能语音识别、审判辅助系统等信息化成果，实现上下联动、资源共享、业务协同，打破空间限制和信息壁垒，让诉讼服务跑出“加速度”。截至目前，已办理网上缴费537件，实现电子送达5577人次。

“一站式”建设工作意义深刻、任重道远。在今后的工作中，安图县人民法院将继续努力在提高化解矛盾纠纷和服务群众能力水平上取得更多实效，为营造和谐有序的社会环境贡献更大力量！

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重点回顾

 来源：安图县人民法院

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 编辑：陈晨 田兴志 

 初审：王洁瑜 

 复核：徐冠 

微信号 : jilinshenggaoyuan

吉林省高级人民法院

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