五一劳动节快乐
为推进人民调解工作与“百姓说事点”创新发展和提档升级,近日,四平市铁东区人民法院紧紧依托“法官说法点”工作机制,组成两支小分队,会同市中级人民法院、铁东区物业办、行政执法局相关人员来到凯虹十五峰小区、瑞星花园、星源圣府小区,以及万达华宅等街区,进行实地走访,开展民法典中物权编的宣传,现场为群众答疑解惑。
认真调查研究事实
细致梳理矛盾冲突点
当第一支普法小分队来到凯虹十五峰小区后,得知物业公司自2016年和2019年9月分别接管该小区一、二期后,在疫情防控期间,投入了大量的经费、人力、物力,部分业主欠费行为已经影响了该公司的正常运转。而在场的居民也诉说了自己的苦恼,一些房屋的墙体开裂了,偶有渗水问题,物业公司却没有给予及时维修。
明确双方权利义务
莫让有理变无理
法官在凯虹十五峰小区走访中,对业主反映的无障碍设施改造问题,现场与物管办负责人、物业公司经理了解到物业公司正联系铁东区政府解决问题。因涉及到设计变更等因素,该项目需要经过住建局审批和物管办协调处理,目前区残联正积极联系住建局沟通解决问题。针对业主反映的小区停车难、犬只管理措施弱化、冬季清雪不及时、电梯维修周期长、监控区域覆盖不充分等实际问题,法庭干警当即协调物业公司答复解决。
携手共创幸福家园
情法并用缩分歧
当第二支小分队来到万达华宅A区、B区、C区和东街商业街进行“法官说法点”对接时,通过沟通了解了人民群众和物业公司之间的问题,法官提醒双方首先应以明确物业企业和业主各自的权利义务为前提,才能知晓如何做好自己。随后法官向双方提醒道,作为服务一方的物业公司应切实加强服务意识,自觉履行相关义务,提高服务质量;作为欠费的业主,对违规搭建、擅自改变共有部分用途的建筑部门,应主动自觉拆除,对拒绝及时拆除违建物的业主,物业公司应履行相应的催告、举证义务,加强管理、依法维权,促进矛盾纠纷妥善解决。法官还就如何履行书面催交的举证责任、共用部分收益的归属、如何预防高空抛物行为、能否以停水停电的方式催缴物业费等物业服务企业普遍关心的热点、难点问题,与物业服务企业管理人员进行了分享和交流。
温馨提醒
一、业主收房之后,在条件成熟时,应及时、依法成立业主委员会,以便更好的与物业服务企业沟通,共治共管,维护自身的权益。
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重点回顾
来源:四平市铁东区人民法院
编辑:陈晨 田兴志
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