"九死一生"的升维进化，中国企业家要做出更理性和务实的战略选择
“我消灭你，与你何干？”降维打击已经成为数字化时代商业竞争的常态，这让许多传统企业管理者感到危机重重。作为战略制定者，管理者需要更加深入了解各个维度物种的特征，包括其价值与战略、组织方式、领导方式，走出一条从低维物种到高维物种的“升维进化”之路。《商业物种演进》一书作为企业升维进化的引路指南，对上述问题做出了解答。
阅读过刘慈欣著名科幻小说《三体》的朋友肯定对书中描写的这样一个场景印象深刻：
宇宙中有无数存在于高维度的高级文明，它们雇用了许多清洁工，这些清洁工的日常工作简单而乏味，就是像清理垃圾一样随手“清理掉”那些被标记的低级文明。在某次掠过太阳系时，一位名为“歌者”的清洁工无意间注意到了人类，并发现了地球文明所隐藏的巨大危险，于是歌者使用了一种叫“二向箔”的武器，直接扔到了太阳系内。
当人类探测飞船抵达“二向箔”附近时，他们才发现这是一张发光、透明、任何物体都可以从中穿过的小纸片。当“二向箔”的光芒完全消失后，太阳系内突然出现了一个巨大深渊，此时二向箔周围的所有事物都开始被深渊慢慢吸入。人类惊恐地发现，他们的三维世界正在向二维世界跌落，这种跌落速度甚至达到了光速，且完全覆盖掉了整个太阳系。
对于低维文明来说，这种攻击方式简直就是毁灭性的，不仅毫无还手之力，而且对打击什么时候到来、以什么形式进行无法预测，甚至当打击真正到来时，他们一开始都无法理解这种打击意味着什么。而对于高维文明来说，降维打击并不是高维文明有意针对某个低维文明，可能只是高维文明之间相互在打架，一不小心把低维世界给整个拍平了。如同《三体》中那句经典语录：我消灭你，与你何干？
书中的这段描写虽然是刘慈欣的科幻想象，却已成为数字化时代商业竞争的常态。商业领袖常说的“降维打击”，指的便是高维商业物种与低维商业物种之间不对称的竞争。随着阿里巴巴在新零售领域的布局，2020年10月，阿里巴巴集团完成对高鑫零售（大润发母公司）的控股，而阿里系高管林小海也接替了大润发创始人黄明端的职位，成为大润发的CEO。黄明端感慨说：“我赢了所有对手，却输给了一个时代。”
这样的时代特征，让许多传统企业从业者感到危机重重。企业负责人纷纷想要进行数字化转型，却又感到无所适从，也不知从哪里着手。其实，传统企业在数字化时代仍有自己可以秉持的优势。
刘绍荣 彭康尧 尹玉蓉 著
中信出版集团 出版
首先，传统企业往往在某个行业领域拥有稀缺、难以仿制或替代的资源，而这些资源是新兴的数字企业所不具备的。比如说，专利技术、品牌声誉、特许经营许可等。
此外，传统企业在某个行业长期精耕细作所积累起来的专属能力，是新兴的数字企业难以在短时间内获得的。比如，业务运转所依赖的复杂专业的知识技巧。
凭借着这些资源和能力，结合数字化时代的价值理念、技术工具、商业模式和组织方式，传统企业完全有可能实现跨越式升维，成为高维商业物种。
而随着低维商业物种向高维商业物种的不断进化，企业的增长速度也会从线性增长转变为可持续的指数级增长，帮助企业实现凤凰涅槃，基业长青。
图：不同维度的商业物种及其跨维度竞争优势来源
面对高维对手的打击，“升维进化”是所有伟大企业之一定会选择的路，虽然路上充满荆棘与不确定性，企业一旦走通，将会远远甩开原有竞争对手，进入一个更高的境界和更自由的领地，生存条件大大改善。那么，企业升维，该从何处着手呢？
从品类大王到解决方案
最典型的“升维”就是品类大王的升级，企业告别昔日从生产出发的“规模制胜、横扫千军”的简单品类思维，升级为从顾客需求出发的“深度满足、终身服务”的解决方案思维。从产品品类制造商升级为经营顾客需求的解决方案提供商，找到顾客核心需求和企业核心能力的契合点，以其为中心向四周扩张，横向拓宽产品品类，提供互补品，组成具有高度黏性的解决方案。并可以从引入外部合作伙伴，拓展周边场景的解决方案。
品类大王到解决方案的升级不仅在于产品宽度的拓展，还需要对顾客提供深度服务，从终端环节提升顾客的体验。例如，在售后环节，利用数据反馈和产品软件迭代，回应顾客不断升级的需求，以牢牢锁定顾客，经营顾客的生命周期。
从产品宽度和顾客生命周期长度两方面进行拓展，是品类大王升级为解决方案的左右双翼，两者缺一不可。唯有如此，品类大王才能完成到顾客解决方案的彻底升级。
从解决方案到平台
对于提供解决方案的管道型零售商而言，向上升维的出路是从采买中间商变成交易平台。提供场地和条件，吸引卖家（品牌商和分销商）和买家入场，并通过流量支持、信息匹配、交易保障等基础设施服务，积极撮合交易，并从中获取服务费。比如，百货公司转型为购物中心，以平台模式吸引品牌商开店，自己不再承担库存和销售成本，以商业地产的盈利模式旱涝保收。当然，交易平台并不能竭泽而渔，需要适当考虑品牌的可持续盈利能力，才能共赢。
而从产业平台出发的定制平台，则更加依赖智能制造，且直接面向的是客户的个性化定制。而个性化定制要求客户具有相当的专业度，能够提出明确的需求，可以直接与创造者沟通，客户实际上扮演了共创者角色。以前只有B端用户才有上述能力，现在随着信息大爆炸，大量个人用户或个人品牌也变得越来越专业，具备了提出定制需求的技术能力和支付能力，而定制需求的采集方式也越来越便捷。在数字化时代，具备一流专业能力的智能定制平台无疑将成为专业用户的个性化定制首选。
物种升级貌似一片光明，实则充满艰险，这是一条最难走的路。首先企业自身要经历脱胎换骨的历程，需有壮士断腕的决心，并乘风破浪，克服变革过程的内外风险和阻力。即使升级成为更高维的物种，也可能会面临高维空间内更高密度的竞争，那里早已有更强大的原生物种占据有利位置，并且磨刀霍霍地等着剿灭闯入者。贸然闯入的新手往往九死一生。
然而，志存高远的企业仍会选择在升维的路上努力探索，以开拓无人区的勇气，将自己锻造为更高维度的强大物种。
* 来源：CXO公园；整理自《商业物种演进》。
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