民之所盼 政之所为——秦皇岛市委践行以人民为中心的发展思想，走好网上群众路线的生动实践④ 为了病患就诊便捷

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开栏的话

秦皇岛市网络问政平台是市委联系群众的桥梁和纽带。市委书记孟祥伟指出:“留言板和平台既是我们联系群众、听取百姓呼声的窗口，又是展示秦皇岛文明程度的窗口，务必要事事有人管，管就管到底。”市委社情民意办公室认真落实孟祥伟要求，积极回应网民关切，急群众之所急，对网民留言及时受理交办，全程跟踪问效，确保了“件件有着落，事事有回音”。为进一步宣传我市通过网络走群众路线，为百姓办实事、办好事、解难事，在网络中解决现实问题的生动实践，秦皇岛日报从近日起陆续刊发“民之所盼，政之所为——秦皇岛市委践行以人民为中心的发展思想，走好网上群众路线的生动实践”系列宣传报道。

为了病患就诊便捷

走进海港医院大厅，按照粘贴在地上的箭头指示标，很容易找到位于医院二楼的简易门诊和慢性病门诊大厅。8月30日，记者在这个近百平方米的门诊大厅里看到，设置3个取药窗口和40张等候座椅，叫号机和文明引导员会提示病患取药次序，医护人员有条不紊配药，取药病患秩序井然。

 据了解，今年3月前，海港医院慢性病取药并未设有独立门诊，慢性病患者要与其他门诊患者一同在一楼大厅挂号取药，一般需要较长的等候时间。

3月14日，市委社情民意办公室看到网民马女士在秦皇岛网络问政平台的留言，反映在快速门诊取药时，挂号、取药队伍长，快速门诊并不快速。

海港医院医保物价科主任李明告诉记者，简易门诊窗口针对慢性病单纯开药的患者开设了慢性病门诊，在此窗口患者持慢性病本可以开一个月用量的药。他说：“慢性病门诊开诊后，每天门诊总量较之前增加100人左右。慢性病开药患者每天达到300至380人左右，因为等待时间较长，故上午10点半慢性病门诊停止发号。”

看到留言后，市委社情民意办公室立即与马女士取得联系，并责成海港区进行调查核实，要求海港医院在10个工作日内完成整改。

      针对群众反映问题，海港医院克服医院房间紧张、医疗人员不足等问题，立即进行整改，尽量减少患者排队时间。3月26日，海港医院将慢性病门诊由门诊大厅迁至门诊二楼独立的简易门诊大厅并正式开诊，开诊时间为周一至周五7点30分至12点，14点至17点。“我们虽然没在周末开诊，因为考虑到每天将开诊时间提前至上班前1小时，这样并不影响在岗职工取药，医院工作人员也可以在周末正常休息。”李明说。

8月31日，记者电话采访马女士，隔着电话，记者能感受到她的喜悦。“真没想到政府这么注重百姓的体验感受，我非常满意，现在在二楼取药，有饮水机、座椅、空调，每次可以坐着等候，像在银行办理业务一样舒适，取药速度很快，去了几次基本十来分钟就可以拿到药了。”马女士说。

记者：史娜

视频、音频：爱秦皇岛

编辑：王美洁

责编：王勍 李蔷

终审：马力 张晓阳

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