一顿操作猛如虎！南海一女子轻信“客服”赔偿被骗1万3！

您是否接听过这样的电话？

▽

“您好，我是XX网购平台的商家客服，您前几天在网上购买的商品因质量不过关，现给您做相应的退款以及退款处理……”

很多买家在收到这样的电话时

都会信以为真

于是按照对方的指示进行操作

到最后才发现自己被骗了

近日

佛山市公安局南海分局官窑派出所接报

事主小花（化名）被自称是某网购平台的

客服人员骗了1.3万元

9月1日晚

小花接到了一个陌生电话

对方自称是某网购平台

客服中心的工作人员

声称小花此前在其店铺

购买的一辆婴儿单车

存在安全隐患

可以退货并获得116元的理赔款

凑巧的是

小花真的之前在网上

购买过一辆婴儿单车

于是她没有多想

便相信了对方

该“客服”称

小花需要按照客服提供的链接申请理赔

由于小花对“客服”放下了戒心

加之对网贷操作的不熟悉

并不知道“客服”所提供的的链接是网贷平台

于是便按照“客服”说的流程进行操作

理赔申请结束后

小花发现账户余额中多了1.3万元

▲三笔信用借还合计1.3万元 

此时“客服人员”告诉小花

这笔钱是他们的退款

但是不小心退多了

希望小花能转回给“客服”

小花信以为真

通过“客服”发来的二维码

将12500元和另外500元备用金“归还”

▲“客服”发来的付款二维码

此后

该“客服”还一直发送

其他网站的付款链接

但却对理赔和退货的事情只字不提

▲“客服”发来的其他网站付款链接

小花此时才察觉到自己可能被骗

于是报警求助

目前该案件正在调查中

警方提醒

市民接到疑似客服人员的来电时，一定要认真核实对方的身份。如要对网购商品进行维权、退款、退货等，务必要在官方网站或APP上操作，切勿私下添加对方微信、QQ或支付宝好友。

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编辑 | 卢凯婷

校对丨郑洁茹、黄昕佩

审核 | 杨华德

来源 | 南海分局

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