商家收钱不发货？一封信解民忧！| 平安信使

“一次次的电话他们从不厌烦，即使我人在他处，也能感受到正义和温暖！”

近日，“平安厅”信箱

收到了一封感谢信

短短数十字

承载的是群众对公安机关的

感激与信任

前段时间，家住清远的梁女士在顺德龙江家具展添加了一商家的微信，简单沟通后，梁女士便通过微信转账购买了少量家具，并按时收到了货物。

这一次的成功交易，让梁女士建立起了对商家的信任。不久后，梁女士再次通过微信向其转账3000元购买餐桌，可这次对方却一直推脱不发货，后来甚至无法联系。

无奈之下，梁女士向“平安厅”佛山公安局长信箱递信。收信后，佛山市顺德区公安局龙江派出所根据梁女士提供的商铺信息展开核查，但并未查到涉事商家的相关信息，民警多次致电商家，均无人接听。

▲民警积极跟进，多次致电商家

民警调查发现，该商家可能在乐从生活，于是，顺德区局信箱专班立即统筹龙江、乐从派出所共同跟进。最后，辖区警务室民警及时上门走访、电话联系到了涉事商家。第二天上午，商家回拨了派出所电话，承诺将在期限内给梁女士发货。

一周后

梁女士终于收到了

自己订购的餐桌

随后通过“平安厅”信箱

发来致谢信

“平安厅”信箱成立以来

佛山公安信箱专班

扎实做好群众来信办理工作

严格落实“即接即办、应办尽办”

不断提高办信质量

大力打造“为民办实事、解民忧”

的新渠道

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审核 | 杨剑锋、黄昕佩
素材来源 | 顺德区局

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