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Daily Angle丨除了剪短点, 我们还能聊点什么？
是不是接待客人时太热情直接了？
是不是你的不善言辞看起高冷又严肃？
是不是客人根本没注意到你？
即使你为她做了3个小时的头发。
咱们来聊一聊有什么技巧，
第一次接触就能让客人对你念念不忘。
【声音大小，声调高低，时间长短，速度快慢、精神紧张度】
咨询客人的时候，
注意观察客人在以上5个方面中的特点。
根据客人说话方式来采取适合的方式，交流。
【话题，气氛】
话题要与客人本身有关，
注意倾听客人目前的兴趣、爱好及心情。
【变成客人的朋友】
看似若无其事的配合客人说话的语气和速度，
成为客人的朋友。
理解客人的需求。
给客人一种“和这个发型师合得来”的安心感。
然后引导客人，跟着自己的步伐。
【缩短与客人之间的距离感】
根据客人类型的不同而采取不同的交流方法。
触觉
—运用触觉使印象深刻的类型
先感受一下吧，
把样品发束放在客人头发上，
让客人能想象出做完之后的感受。
听觉
—用听觉来留有印象的类型
尽量详细说明。
客人希望听到详细的说明，
因此就连发型师的侧面和刘海应该跟客人反复说明，
直到客人理解为止。
视觉
—用图片等视觉留有印象的类型
视觉化使印象深刻。
利用杂志、写真以及明星等的形象照片
来进行说明。
注意观察客人的反应，试探着与其交流。
明白客人想要何种发型之后，
就看发型师的技术了。
很多美发师认为平时能够和自然的和他人沟通交流，
但是一面对客人的时候就会觉得沟通困难。
所谓沟通，
最重要是让人感觉到“这就是我要找的人”。
能让客人愉快的接受自己建议，
就可以称之为沟通达人啦！
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